Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.
Quando si riceve una schermata nera di Netflix quando si tenta di avviare o guardare Netflix, il problema potrebbe riguardare il dispositivo più del servizio stesso.
Ecco alcune soluzioni che puoi adottare per risolvere i problemi di schermo nero di Netflix se utilizzi un computer o un dispositivo Windows.
Come posso correggere la schermata nera di Netflix su Windows 10
- Esegui il browser come amministratore
- Cancella i cookie dal tuo browser web
- Riavvia il browser
- Cancella i dati di navigazione di Chrome
- Disinstallare e reinstallare il plug-in Silverlight
- Accedi come altro utente
- Reinstallare i driver della scheda audio
- Esci dal tuo software antivirus
- Rimuovi Adware dal tuo PC o dispositivo
- Verifica le autorizzazioni dell'app
Soluzione 1: esegui il browser come amministratore
Ecco come eseguire questo:
- Esci e chiudi una o tutte le finestre del browser aperte
- Fai clic sul pulsante Start
- Seleziona Tutte le app
- Nell'elenco degli elementi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del browser preferita (Internet Explorer, Firefox, Chrome o Opera)
- Seleziona Esegui come amministratore
- Seleziona Consenti o fai clic su Sì se richiesto
- Nella nuova finestra, prova a riprodurre il tuo film preferito o a mostrare di nuovo
Se riesci a sistemare la schermata nera di Netflix e riesci a riprodurre in streaming spettacoli o film di Netflix, il problema è che il tuo account non ha diritti di amministratore, nel qual caso puoi chiedere i diritti sul tuo account.
Molti problemi possono essere evitati e puoi guardare Netflix da qualsiasi luogo con un buon strumento VPN. Consigliamo CyberGhost, leader nel mercato delle VPN.
Ottieni ora CyberGhost VPN (vendita flash al 77%) .
Soluzione 2: cancellare i cookie dal browser web
Segui i passaggi sottostanti per cancellare il cookie di Netflix dal tuo browser:
- Vai a www.netflix.com/clearcookies
- Sarai disconnesso dall'account
- Fai clic su Accedi
- Inserisci la tua email e password Netflix
- Prova ad avviare nuovamente Netflix
Se ciò non risolve la schermata nera di Netflix, prova la soluzione successiva.
Soluzione 3: riavviare il browser
Ecco come eseguire questo:
- Esci e chiudi una o tutte le finestre del browser aperte
- Avvia di nuovo il tuo browser
- Prova a riprodurre nuovamente Netflix
Questo risolve il problema con la schermata nera di Netflix? In caso contrario, vai alla soluzione successiva.
Soluzione 4: cancellare i dati di navigazione di Chrome
Segui i passaggi seguenti per eseguire questo:
- Fai clic sul menu Chrome (tre punti nell'angolo in alto a destra) sulla barra degli strumenti
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Avanzate in basso mentre scorri verso il basso
- Vai a Privacy
- Seleziona Cancella dati di navigazione
- Vai a Cancella i seguenti elementi dalla casella a discesa
- Seleziona l'inizio del tempo
- Controlla le licenze multimediali
- Seleziona Cancella dati di navigazione
- Avvia di nuovo Netflix
Questo aiuta con il problema dello schermo nero Netflix? In caso contrario, ci sono più soluzioni che puoi provare.
Soluzione 5: disinstallare e reinstallare il plug-in Silverlight
Il plug-in Silverlight ti consente di guardare spettacoli e / o film sul tuo computer in quanto plug-in del browser.
Se riscontri la schermata nera di Netflix, potresti avere una versione obsoleta del plug-in Silverlight, oppure potrebbe essere danneggiata.
In questo caso, disinstalla e quindi reinstalla il plug-in Silverlight procedendo come segue:
- Esci e chiudi una o tutte le finestre del browser aperte
- Nella parte in basso a destra dello schermo, seleziona Impostazioni
- Seleziona Pannello di controllo
- Vai a Programmi
- Seleziona Disinstalla un programma
- Trova e seleziona Microsoft Silverlight
- Seleziona Disinstalla
Come installare la versione più recente del plug-in Silverlight
- Vai a Netflix.com
- Seleziona e riproduci un film o mostra il titolo
- Seleziona Installa ora
- Seleziona Salva file . Se non riesci a individuare il file, seleziona la cartella Download per il file Silverlight.exe
- Seleziona Esegui
- Seleziona Installa ora
- Clicca Chiudi
- Riapri il tuo browser
- Avvia di nuovo Netflix
Nota: Netflix supporta Opera (versione 33 o successiva), Chrome (versione 37 o successiva), Internet Explorer (11 o successivo) e Firefox (versione 47 o successiva) e Microsoft Edge (per Windows 10). Altri requisiti includono una risoluzione compresa tra 720p e 1080p basata sul browser.
Per Microsoft Edge, la risoluzione di streaming è fino a 4K, che richiede una connessione conforme HDCP 2.2 a un display 4K. Assicurati che il tuo computer sia compatibile con i requisiti di Netflix in modo da prevenire tali errori come la schermata nera di Netflix. In caso di dubbi, consulta il produttore del dispositivo.
Soluzione 6: accedere come utente diverso
Se puoi riprodurre in streaming programmi o film da Netflix, il tuo account dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il lettore Silverlight.
Soluzione 7: reinstallare i driver della scheda audio
A volte i driver della tua scheda audio potrebbero essere obsoleti o corrotti. In questo caso, reinstallali effettuando le seguenti operazioni:
- Disinstallare il driver della scheda audio utilizzando il manuale o controllare il sito del produttore della scheda per istruzioni se non si è sicuri di come farlo
- Reinstallare il driver della scheda audio
LEGGI ANCHE: Le 5 migliori schede audio per Windows 10
Soluzione 8: chiudere il software antivirus
Il software antivirus a volte può interferire con il lettore Netflix per lo streaming di programmi e film. In questo caso, esci dal software antivirus, quindi prova a riprodurre il film o lo spettacolo di nuovo.
Se riprende dopo averlo fatto, il tuo software non è aggiornato o impedisce la riproduzione di Netflix. È possibile verificare con il produttore del software per risolvere il problema.
Soluzione 9: rimuovere Adware dal PC o dal dispositivo
L'adware può anche causare il problema della schermata nera di Netflix. Rimuovilo e controlla se risolve il problema. È possibile utilizzare una varietà di strumenti di terze parti per farlo. Controlla il nostro elenco dei migliori strumenti di antirimozione di adware da utilizzare su Windows 10.
Soluzione 10: verifica le autorizzazioni dell'app
Se hai optato per l'app Netflix di Windows 10, puoi provare a reimpostarla e assicurarti che abbia le autorizzazioni necessarie:
- Premere il tasto Finestra + I per aprire l'app Impostazioni.
- Scegli App .
- Fai clic sull'app Netflix e apri le opzioni avanzate .
- Fai clic su Reimposta, quindi controlla le autorizzazioni.
- Avvia Netflix e prova a riprodurre qualsiasi contenuto.
Avete altri problemi o una di queste soluzioni ha funzionato per voi? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.