Cortana scompare quando si fa clic su di esso? Ecco la soluzione

Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.

Cortana è il tuo assistente digitale integrato nel sistema operativo Windows 10. L'assistente vocale digitale è dotato di numerose funzioni eccellenti. Quindi, usando Cortana puoi cercare sul web, trovare le cose sul tuo PC, ricevere le previsioni del tempo e persino impegnarti in una chiacchierata leggera. Se hai mai usato Siri su un iPhone o su Google Assistant su Android, conosci già questo tipo di tecnologia. Molti utenti hanno segnalato vari problemi con Cortana e uno di questi è che Cortana scompare quando si fa clic su di esso. Ecco un elenco semplice e facile da seguire delle possibili soluzioni:

RISOLTO: Cortana scompare quando clicco su di esso

  1. Riavvia il processo di Cortana
  2. Esegui una scansione SCF
  3. Eseguire una scansione DISM
  4. Controlla gli aggiornamenti
  5. Aggiorna i driver
  6. Usa lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
  7. Disabilita il software antivirus
  8. Crea un nuovo account amministratore
  9. Reinstallare Cortana
  10. Ripristina il tuo PC

Soluzione 1: riavviare il processo Cortana

Una soluzione praticabile potrebbe essere quella di fermare e riavviare Cortana. Per riavviare il servizio:

  1. Tenere premuto i tasti Ctrl + Alt + Canc sulla tastiera per aprire Task Manager
  2. Clicca su Altri dettagli
  3. Dalla scheda Processi, scorrere fino a individuare Cortana e fare clic su di esso

  4. Fare clic su Termina operazione
  5. Riavvia il dispositivo

Soluzione 2: eseguire una scansione SFC

A volte Cortana potrebbe scomparire quando si fa clic su di esso a causa di file di sistema danneggiati. La corruzione dei file può verificarsi per vari motivi, ma è possibile risolverli semplicemente eseguendo una scansione SFC. Per fare ciò, segui i semplici passaggi descritti di seguito:

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore

  2. Digita sfc / scannow e premi invio

  3. Riavvia il computer

- CORRELATO: Correzione: Cortana Promemoria non funziona in Windows 10

Soluzione 3: eseguire una scansione DISM

Se la scansione SFC è completata ma il problema persiste, un'altra soluzione consiste nell'utilizzare la scansione DISM. Anche questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante di avvio e seleziona Prompt dei comandi (amministratore)
  2. digitare i seguenti comandi e premere Invio dopo ciascun comando

    DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

    DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

  3. riavvia il tuo computer

Soluzione 4: verificare gli aggiornamenti

Microsoft ha aggiornamenti disponibili per risolvere i problemi noti con Cortana quindi assicurati che il tuo Windows sia aggiornato. Per aggiornare Windows 10 (utilizzando Windows Update):

  1. Nella finestra Cerca, digitare Controlla aggiornamenti

  2. Scegli le impostazioni di aggiornamento di Windows
  3. Scegli di nuovo Controlla aggiornamenti e attendi che il processo sia completato

  4. Riavvia il tuo PC

Soluzione 5: aggiornare i driver

Un'altra possibile soluzione è provare ad aggiornare manualmente i driver grafici e audio. Avvia Device Manager e aggiorna tutti i driver per i quali esiste un punto esclamativo. Puoi anche utilizzare uno strumento dedicato, come Tweakbit, che installa automaticamente gli aggiornamenti dei driver più recenti sul tuo computer.

Soluzione 6: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows

È inoltre possibile utilizzare la risoluzione dei problemi di Windows quando si affrontano vari problemi di sistema, inclusi i problemi di Cortana. Di seguito è indicato come eseguire questo strumento di risoluzione dei problemi in Windows 10:

  1. Vai su Impostazioni e fai clic su Aggiorna e sicurezza
  2. Vai a Risoluzione dei problemi
  3. Trova Windows Update e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi

  4. Se si verificano problemi, lasciare che lo strumento di risoluzione dei problemi li risolva
  5. Riavvia il tuo computer

Soluzione 7: disattiva temporaneamente il software antivirus

Il fatto che ci siano incompatibilità tra Cortana e alcuni programmi anti-virus è un fatto noto. Pertanto, se si utilizza un anti-virus di terze parti o un'applicazione anti-malware, è possibile provare a disabilitarlo temporaneamente. Se il problema viene risolto disattivando il software, prendere in considerazione la possibilità di disinstallarlo e utilizzare un software antivirus che funzioni effettivamente con Cortana, non contro di esso. Per disinstallare un programma antivirus di terze parti:

  1. Vai al Pannello di controllo e fai clic su Programmi e funzionalità
  2. Nell'elenco dei programmi visualizzati, fai clic una sola volta sul programma antivirus e fai clic su Disinstalla

  3. Lavora attraverso il processo di disinstallazione
  4. Riavvia il tuo PC

Soluzione 8: creare un nuovo account amministratore

Se non riesci ancora a risolvere il tuo problema con Cortana, prova a creare un nuovo account amministratore locale:

  1. Premere il tasto Windows + R
  2. Quindi digitare ms-settings e quindi selezionare OK
  3. Seleziona Account e vai a Famiglia e altre persone
  4. In Altre persone, seleziona Aggiungi qualcun altro al PC

  5. Su Windows 10 Home e Windows 10 Professional, fornire un nome per l'utente e una password, quindi selezionare Avanti . In Windows 10 Enterprise, seleziona Non ho le informazioni di accesso di questa persona, quindi seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft
  6. Imposta un nome utente, una password e un suggerimento per la password
  7. Seleziona Avanti e Finisci

Quindi, crea il nuovo account come account amministratore:

  1. In Famiglia e altre persone, seleziona l'account che hai creato, quindi seleziona Cambia tipo di account
  2. In Tipo di account, selezionare Amministratore e premere OK

Se il problema persiste, prova a eliminare il vecchio account amministratore:

  1. Sotto Altri utenti, seleziona il vecchio account amministratore
  2. Scegli Rimuovi ed Elimina account e dati
  3. Dopo aver rimosso il vecchio account, riavvia il dispositivo e accedi con il nuovo account

Soluzione 9: reinstallare Cortana

Se hai ancora questo problema, la causa potrebbe essere corrotta componenti Cortana ma è possibile risolvere il problema semplicemente reinstallando Cortana:

  1. Avviare PowerShell come amministratore premendo il tasto Windows + S e inserendo PowerShell
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse su Windows PowerShell dall'elenco dei risultati e selezionare Esegui come amministratore

  3. Eseguire il seguente comando: Get-AppXPackage -Nome Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Dopo che il comando è stato eseguito, il problema dovrebbe essere risolto.

Soluzione 10: ripristinare il PC

Se nessuna delle opzioni di cui sopra ha funzionato per correggere Cortana, potrebbe essere necessario ripristinare il computer:

  1. Vai su Start e fai clic su Impostazioni
  2. Nella sezione Aggiornamento e sicurezza, fai clic su Ripristino
  3. Fai clic su Reimposta e segui le istruzioni

Ciò ripristinerà Cortana reinstallando Windows ma tieni a mente che è meglio utilizzare come ultima risorsa.

Come puoi vedere, sistemare Cortana non è così difficile, e speriamo che le nostre soluzioni ti siano state utili. Se avete commenti, domande o suggerimenti, fatecelo sapere nei commenti qui sotto.

Raccomandato

Correzione: un errore di rete è stato rilevato su Windows 10
2019
Correzione completa: impossibile creare una nuova cartella in Windows 10, 8.1, 7
2019
7 migliori software di fotoritocco per PC Windows
2019