Hai mai faticato in una presentazione, magari per una nuova idea di progetto, o per lanciare i tuoi servizi a un potenziale cliente, e poi arriva la mattina del grande giorno e non si aprirà?
Questo può essere davvero devastante, specialmente se la sera prima la presentazione ha funzionato bene, e probabilmente hai anche provato, cronometrato e i tuoi compagni di lavoro hanno dato il pollice in su.
A volte, le presentazioni potrebbero non aprirsi ma inviare un messaggio di errore che dice " Il tuo software antivirus ha bloccato il file che stavi tentando di aprire ", quindi svuoti e non capisci perché ciò potrebbe accadere.
Ciò accade quando il tuo programma antivirus e i suoi file di firma non sono aggiornati, impedendo o impedendo l'apertura dei file, incluse le presentazioni.
Il messaggio di errore viene rinviato per tre motivi:
- Problemi di incompatibilità tra il tuo antivirus e Office
- Il file che stai tentando di aprire potrebbe essere infettato da un virus che il tuo antivirus non è stato in grado di rimuovere, quindi tratta il file con cautela
- Il file che stai tentando di aprire è danneggiato
Quando si verifica un errore di PowerPoint che blocca l'antivirus, sono disponibili alcune soluzioni rapide che consentono di ripristinarlo, nonché di risolvere i problemi in base al messaggio di errore e di tornare alla presentazione in tempo utile.
Come risolvere il blocco antivirus di PowerPoint in Windows 10
- Disinstallare e reinstallare il programma antivirus o aggiornare l'antivirus
- Recupera i tuoi file se sono infetti o danneggiati
- Prova una versione di file temporanea della presentazione
- Prova a utilizzare PowerPoint Viewer
- Fai una copia della presentazione danneggiata
- Esegui Scandisk sul tuo disco fisso
- Eseguire un avvio pulito
Soluzione 1: disinstallare e reinstallare il programma antivirus o aggiornare l'antivirus
A volte aiuta a disinstallare il tuo antivirus e a reinstallare la versione corretta per il sistema operativo Windows 10. Prova questo e vedi se risolve il problema di blocco del blocco di PowerPoint, o prova la prossima soluzione.
I fornitori di antivirus forniscono periodicamente i file delle firme antivirali aggiornati scaricabili da Internet. Se il tuo antivirus non è aggiornato o ha bisogno di un aggiornamento, connettiti a Internet e scarica gli ultimi aggiornamenti disponibili sul tuo fornitore di software antivirus.
Puoi anche acquistare un nuovo programma antivirus.
Ci piacerebbe raccomandarti Bitdefender . Valutato come l'antivirus di Nr.1 di World, questo strumento manterrà il tuo PC sicuro senza problemi di compatibilità con Windows o altri programmi.
- Scarica Bitdefender Antivirus con uno sconto speciale del 50%
Soluzione 2: ripristinare i file se infetti o danneggiati
Se si ottiene l'antivirus che blocca PowerPoint sul computer, tuttavia il computer ha la versione più recente del software antivirus e file di firma aggiornati ma è possibile aprire altri file tranne questo particolare, è probabile che il file sia infetto da un virus.
In questo caso, elimina il file dal tuo sistema, quindi ricrea immediatamente il file o ripristinalo da un backup, se ne hai uno.
Se il file è danneggiato, non può essere gestito o gestito correttamente dall'antivirus o dall'ufficio. Per poter utilizzare nuovamente il file, provare a recuperarlo.
Nota: non tutti i programmi hanno funzionalità di ripristino o ripristino dei file.
Come risolvere un file danneggiato in PowerPoint
Se si verifica un errore di blocco dell'antivirus di PowerPoint, potrebbe verificarsi a causa del danneggiamento del file, ma è possibile ripristinare parzialmente o completamente la presentazione.
I sintomi di un file danneggiato restituiscono errori quando si tenta di aprire la presentazione come:
- Questa non è una presentazione di PowerPoint
- PowerPoint non può aprire il tipo di file rappresentato da ppt
- Parte del file è mancante
- Guasto di protezione generale
- Istruzione illegale
- Errore di pagina non valido
- Basse risorse di sistema
- Fuori dalla memoria
Esistono diversi modi per determinare se la presentazione è danneggiata, incluso aprire il file su un altro computer e verificare se si verifica lo stesso comportamento, oppure provare a creare un nuovo file e vedere se persiste.
Soluzione 3: provare una versione di file temporanea della presentazione
Quando si modifica una presentazione di PowerPoint, il programma crea una versione temporanea o una copia del file, denominata PPT ####. Tmp (#### rappresenta un numero casuale a quattro cifre). Se trovi diversi file corrispondenti, prova ad aprirne ciascuno per vedere se uno è la copia temporanea della tua presentazione. Quando sorgono problemi con la presentazione, il file temporaneo rimane nel percorso del file salvato.
Questa versione temporanea o copia della presentazione potrebbe trovarsi nella stessa cartella della presentazione originale o nella cartella dei file temporanei. In questo caso, rinominare il file, quindi provare ad aprirlo in PowerPoint attenendo alla seguente procedura:
- Fare clic con il tasto destro sul file
- Seleziona Rinomina
- Cambia la vecchia estensione del nome del file da .tmp a .pptx
- Avvia PowerPoint
- In PowerPoint, fai clic su File, quindi seleziona Apri
- Passare alla cartella che ha il file rinominato
- Prova ad aprirlo in PowerPoint
Nota: se non ci sono file temporanei o copie della presentazione, o non possono aprirsi quando provi ad aprirli, prova ad aprire usando PowerPoint Viewer come descritto nella prossima soluzione.
Soluzione 4: provare a utilizzare PowerPoint Viewer
Ecco come fare:
- Apri Microsoft Edge o Internet Explorer
- Vai a Microsoft (per PowerPoint 2007 Viewer) o a questa pagina di supporto (per Visualizzatore di PowerPoint 2010)
- Fai clic su Scarica per installare il visualizzatore di PowerPoint
- Clicca Esegui
- Fare clic per selezionare Fare clic qui per accettare la casella Condizioni di licenza software Microsoft
- Clicca Continua
- Fare clic su OK, se viene richiesta una conferma da amministratore, digitare la password o fare clic su Sì
- Apri la presentazione danneggiata nel visualizzatore di PowerPoint facendo clic su Start> Tutte le app> Visualizzatore di Microsoft Office PowerPoint, quindi fai clic su Accetta
- Fare clic sulla presentazione danneggiata e fare clic su Apri
Se si apre in PowerPoint Viewer, la copia di PowerPoint sul tuo computer potrebbe essere danneggiata.
Soluzione 5: creare una copia della presentazione danneggiata
Ecco come fare:
- Fare clic con il tasto destro sulla presentazione
- Seleziona Copia
- Vai su Esplora file e fai clic con il tasto destro su uno spazio vuoto e fai clic su Incolla
Se il file non può essere copiato, potrebbe essere danneggiato o risiedere in una parte danneggiata del disco rigido (vedere la soluzione 6). Se riesci a copiare il file, prova ad aprirlo in PowerPoint.
Soluzione 6: avvia Scandisk sul tuo disco rigido
Seguire i passaggi seguenti per eseguire Scandisk sul disco rigido:
- Esci da tutti i programmi aperti
- Fare clic su Start
- Seleziona Esplora file
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco rigido con la presentazione danneggiata
- Clicca Proprietà
- Seleziona la scheda Strumenti
- Nel controllo degli errori, fare clic su Verifica
- Seleziona Correggi automaticamente errori del file system
- Selezionare Cerca e tenta il ripristino di settori danneggiati
- Fare clic su Start
Nota: Scandisk potrebbe verificare che la presentazione sia reticolato, quindi ripara la presentazione, ma ciò non garantisce che verrà letto da PowerPoint.
- LEGGI ANCHE: 5 software di presentazione professionale per stupire il tuo pubblico
Soluzione 7: eseguire un avvio parziale
Se riesci ad avviare in modalità provvisoria, esegui un avvio pulito per eliminare eventuali conflitti software che potrebbero causare il problema di ripristino del sistema di blocco antivirus in Windows 10.
L'esecuzione di un avvio pulito per il computer riduce i conflitti relativi al software che possono far emergere le cause principali del problema. Questi conflitti possono essere causati da applicazioni e servizi che si avviano e vengono eseguiti in background ogni volta che si avvia Windows normalmente.
Come eseguire un avvio pulito
Per eseguire correttamente un avvio pulito su Windows 10, è necessario accedere come amministratore, quindi attenersi alla seguente procedura:
- Vai alla casella di ricerca
- Digita msconfig
- Seleziona la configurazione del sistema
- Trova la scheda Servizi
- Seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft
- Fare clic su Disabilita tutto
- Vai alla scheda Avvio
- Fai clic su Apri Task Manager
- Chiudere Task Manager quindi fare clic su OK
- Riavvia il tuo computer
Avrai un ambiente di boot pulito dopo aver seguito attentamente tutti questi passaggi, dopo di che puoi provare e verificare se è possibile eseguire un ripristino del sistema.
Dopo aver eseguito il boot pulito, fai le seguenti tre cose:
- Installa, disinstalla il programma antivirus o esegui un'applicazione PowerPoint
- Risolve un errore o un problema, in questo caso per riparare il blocco antivirus di PowerPoint
- Resetta il computer per avviarsi normalmente dopo il processo di avvio pulito
Installa, disinstalla o esegui un'applicazione
Mentre il computer si trova in un ambiente di avvio pulito, provare ad installare o disinstallare il programma (antivirus) o un aggiornamento di esso, che si è provato prima dell'avvio parziale, ma non è riuscito.
In caso di successo, il problema è stato risolto. Tuttavia, in caso di errore, il problema relativo al blocco di PowerPoint relativo all'antivirus non è causato da un'app o da un'interferenza del servizio.
Se non è possibile eseguire PowerPoint prima dell'avvio pulito, provare ad eseguirlo nuovamente in ambiente di avvio pulito. Se funziona correttamente o la presentazione si apre, il problema è causato da un'app o da un'interferenza del servizio.
Seguire la fase successiva descritta di seguito su come correggere un errore o un problema dopo un avvio parziale.
Risolve un errore o un problema, in questo caso per riparare il blocco antivirus di PowerPoint
Per determinare che cosa sta causando il problema di blocco del blocco di PowerPoint dopo un avvio parziale, effettuare le seguenti operazioni:
- Accedere utilizzando l'account amministratore
- Fare clic su Start
- Nella casella di ricerca, digita msconfig
- Seleziona Configurazione del sistema dai risultati
- Nella casella Configurazione del sistema, fai clic sulla scheda Servizi
- Fare clic per selezionare la casella Nascondi tutti i servizi Microsoft
- Fare clic per selezionare la metà superiore delle caselle nell'elenco dei servizi
- Fare clic su OK, quindi fare clic su Riavvia
- Dopo il riavvio è completo, verificare se il problema di PowerPoint che blocca l'antivirus persiste.
Se il problema persiste, ripeti i passaggi precedenti, ma questa volta svuota la metà inferiore delle caselle nell'elenco Servizio selezionato in precedenza.
Se il problema scompare, ripetere i passaggi precedenti ma selezionare solo la metà superiore delle caselle deselezionate e ripetere i passaggi finché non sono state selezionate tutte le caselle.
Se il problema con il blocco di PowerPoint di PowerPoint persiste quando viene selezionato un solo servizio dall'elenco dei servizi, allora questo è il servizio che causa il problema, dopodiché è possibile contattare il produttore del programma per vedere se è possibile risolverlo. In alternativa, eseguire l'utilità Configurazione di sistema quindi fare clic per deselezionare la casella di controllo relativa all'elemento problematico.
Resetta il computer per avviarsi normalmente dopo il processo di avvio pulito
Una volta che hai finito dall'ambiente di boot pulito, ecco come ripristinare il tuo computer per avviarsi normalmente:
- Fare clic su Start
- Vai alla casella di ricerca e digita msconfig
- Seleziona la configurazione del sistema
- Vai alla scheda Generale
- Fai clic su Avvio normale
- Fai clic sulla scheda Servizi
- Deseleziona la casella accanto a Nascondi tutti i servizi Microsoft
- Fai clic su Abilita tutto
- Fare clic sulla scheda Avvio
- Fai clic su Apri Task Manager
- In Task Manager, abilita tutti i tuoi programmi di avvio
- Fare clic su OK, se viene richiesto di riavviare, fare clic su Riavvia
Qualcuno delle soluzioni qui ha aiutato a risolvere il problema di blocco di PowerPoint di antivirus? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
