Le stampanti Brother sono note per la loro affidabilità, facilità di utilizzo, risparmio di spazio e funzionalità, in quanto non solo è possibile stampare, ma anche eseguire copie, scansioni o fax.
Ma come ogni altra tecnologia, è possibile avere alcuni problemi qua e là dopo un po 'di utilizzo, a seconda di come hai gestito la macchina, motivo per cui la maggior parte se non tutti i dispositivi vengono forniti con i manuali.
Tuttavia, non tutti i manuali hanno procedure di risoluzione dei problemi che sono esaurienti per ogni problema che si può affrontare, come quando la stampante Brother non esegue la scansione se si utilizza il sistema operativo Windows 10.
In questo caso, è possibile che le impostazioni di rete del driver dello scanner non siano corrette, quindi abbiamo elencato alcune correzioni che è possibile applicare quando la stampante Brother non esegue la scansione in Windows 10.
FIX: Brother Printer non esegue la scansione di Windows 10
- Verificare che la macchina sia accesa e senza errori
- Controlla la tua connessione
- Verificare che la stampante sia disponibile per la stampa
- Controllare il driver dello scanner della stampante Brother
- Controllare l'indirizzo IP della stampante Brother
- Impostare l'indirizzo IP sul driver dello scanner
- Controlla le impostazioni del firewall
- Assicurarsi che Control Center sia in esecuzione
1. Controllare che la macchina sia accesa e senza errori
Quando accendi la stampante Brother e scopri che il display LCD è vuoto, significa che è spento o in modalità di sospensione.
Quello che puoi fare è quindi premere un pulsante sulla stampante e vedere se si sveglierà dalla modalità di sospensione, quindi controllare se il cavo di alimentazione della stampante è collegato a una presa di corrente e tutti gli interruttori di alimentazione sono impostati su ON.
Controllare il display LCD se sono presenti messaggi di errore come l'inceppamento della carta, l'inchiostro / toner vuoto e se è presente un messaggio di errore specifico, risolvere il problema per eliminarlo.
2. Controlla la tua connessione
Configurare la stampante Brother se si desidera utilizzare lo strumento di scansione di rete, tramite l'ambiente di rete peer-to-peer, poiché funziona da un computer server, non da PC client.
3. Verificare che la stampante sia disponibile per la stampa
Per fare ciò, è necessario aprire Proprietà stampante dove troverai le opzioni su come far funzionare la stampante, come la configurazione di porte e personalizzazioni relative all'hardware.
- Fare clic su Start e selezionare Pannello di controllo
- Fai clic su Hardware e suoni
- Fai clic su Dispositivi e stampanti
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante Brother e selezionare Proprietà stampante
- Fare clic su Stampa pagina di prova per verificare se la stampante è disponibile per la stampa
4. Controllare il driver dello scanner della stampante Brother
- Aprire l'elenco degli scanner facendo clic su Start e selezionare Pannello di controllo
- Nella casella di ricerca sul Pannello di controllo, digita la parola "scanner"
- Fai clic su Visualizza scanner e fotocamere
- Controllare se l'icona dello scanner della stampante Brother esiste
- Se non esiste, installare il driver dello scanner
- Vai alla sezione Download nel sito Web Brother
- Scarica il pacchetto completo di driver e software e segui le istruzioni disponibili
5. Controllare l'indirizzo IP della stampante Brother
Se la stampante Brother non esegue la scansione, ottenere il relativo indirizzo IP stampando un elenco di configurazione di rete, che stampa un rapporto di tutte le configurazioni di rete correnti incluse le impostazioni del server di stampa di rete.
Per stampare l'elenco di configurazione di rete, effettuare le seguenti operazioni:
- Premere Menu sulla stampante Brother
- Seleziona Stampa rapporti
- Selezionare Network Config e premere OK
- Premere Inizio nero (Mono) o Inizio colore o Inizio
- Premere Stop / Uscita
Nota: se l'indirizzo IP nell'elenco di configurazione di rete visualizza 0.0.0.0, fornire circa un minuto e riprovare.
6. Impostare l'indirizzo IP sul driver dello scanner
Per fare questo:
- Aprire Proprietà dello scanner facendo clic su Start e selezionare Pannello di controllo . Quindi digitare la parola "scanner" nella casella di ricerca e fare clic su Visualizza scanner e fotocamere
- Scegli il tuo scanner
- Fare clic sul pulsante Proprietà
- Se si ottiene la schermata Controllo dell'account utente, fare clic su Continua o Sì (per l'amministratore) oppure immettere la password dell'amministratore e fare clic su OK o Sì
- Fare clic sulla scheda Impostazioni di rete
- Seleziona Specifica la tua macchina per indirizzo
- Immettere l'indirizzo IP confermato nel passaggio precedente e fare clic su OK
7. Controllare le impostazioni del firewall
I firewall o altri software di sicurezza potrebbero impedire alla scansione della stampante Brother di scartare la connessione di rete necessaria per il corretto funzionamento del software di scansione di rete. Per risolvere questo problema, disabilitare il firewall dal computer e provare a eseguire nuovamente la scansione.
Se funziona dopo aver disabilitato il firewall, puoi continuare a disattivare ogni volta che devi eseguire la scansione, o lasciarlo abilitato e regolare le impostazioni del firewall.
Per disabilitare le impostazioni del firewall, effettuare le seguenti operazioni:
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare Sistema e sicurezza
- Fai clic su Windows Firewall
- Seleziona Centro connessioni di rete e condivisione
- Controlla la tua posizione di rete nella sezione Visualizza la tua rete attiva
- Torna al Pannello di controllo
- Fai clic su Windows Firewall
- Selezionare Attiva o disattiva Windows Firewall
- Scegliere Disattiva Windows Firewall per il percorso di rete e fare clic su OK
- Riattivare il firewall dopo un'operazione di rete
Per lasciare il firewall abilitato e regolare le impostazioni, fai questo:
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare Sistema e sicurezza
- Fai clic su Windows Firewall
- Seleziona Centro connessioni di rete e condivisione
- Controlla la tua posizione di rete nella sezione Visualizza la tua rete attiva
- Torna al Pannello di controllo
- Fai clic su Windows Firewall
- Fai clic su Impostazioni avanzate
- Seleziona regole in entrata
- Fai clic su Nuova regola ...
- Fai clic su Porta e fai clic su Avanti
- Seleziona UDP, Porte locali specifiche
- Immettere 54925 nella casella e fare clic su Avanti
- Scegli Consenti la connessione e fai clic su Avanti
- Controllare il profilo per il percorso di rete e fare clic su Avanti .
Immettere una descrizione nella casella Nome e fare clic su Fine . Verifica che la nuova impostazione sia stata aggiunta.
Se la stampante Brother non esegue la scansione dopo aver fatto tutto ciò, procedere come segue:
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare Sistema e sicurezza
- Fai clic su Windows Firewall
- Seleziona Consenti un programma o una funzionalità tramite Windows Firewall
- Fai clic su modifica impostazioni
- Controllare la condivisione di file e stampanti per il percorso di rete, quindi fare clic su OK
Prova a eseguire di nuovo la scansione.
8. Assicurarsi che Control Center sia in esecuzione
- Fai clic su Start e seleziona Tutte le app
- Fare clic su Brother
- Seleziona Brother Utilities
- Seleziona Centro di controllo
- Prova a eseguire di nuovo la scansione. Se non funziona con i pulsanti della stampante, prova la soluzione successiva.
- Verificare che il driver dello scanner sia installato e che la porta sia configurata correttamente
- Apri Proprietà scanner
- Nella finestra di dialogo delle proprietà dello scanner di rete, fare clic sulla scheda Impostazioni di rete
- Scegli Specifica la tua macchina per indirizzo o Specifica la tua macchina per nome . se si sceglie l'indirizzo, inserire l'indirizzo IP della stampante e fare clic su Applica, quindi su OK. Se si sceglie per nome, immettere il nome nodo nella casella Nome nodo, fare clic su Sfoglia, quindi scegliere la stampante Brother che si desidera utilizzare e fare clic su OK. Infine, fai clic su Applica, quindi su OK e esci.
Riprovare a utilizzare nuovamente la funzione di scansione.
Una volta risolto questo problema, potresti essere interessato a un software dello scanner per ottimizzare i tuoi documenti e tutti i documenti scansionati. Ti consigliamo di provare diverse azioni per assicurarti che il problema sia risolto.
Sei in grado di risolvere la stampante Brother non sottoporrà a scansione il problema? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
