Internet Explorer (IE) potrebbe, in determinati momenti sconvenienti, visualizzare una schermata nera anziché la pagina Web specifica richiesta dall'utente. È come se, un momento, il browser funzionasse correttamente e l'utente navigasse su Internet, e un attimo dopo, mentre provi ad aprire un'altra pagina web, viene visualizzata una schermata nera.
Quando ciò accade, non puoi fare molto sulla pagina web specifica. È un problema infinitamente irritante. Problemi simili sono stati affrontati con il browser Firefox, Google Chrome e altri browser.
Come prodotto Microsoft, Internet Explorer è il browser predefinito per PC Windows. È lecito supporre che questo problema di schermo nero abbia interessato alcuni utenti di PC Windows. Ci sono un paio di soluzioni che puoi usare per risolvere questo problema, che discuteremo di seguito.
Come risolvere il problema della schermata nera in Internet Explorer
Possibili cause del problema schermo nero in Internet Explorer potrebbe essere che la pagina web potrebbe avere una funzionalità o funzionalità che attivano conflitti di rendering con l'unità di elaborazione grafica (GPU).
Anche i componenti aggiuntivi e le estensioni software di terze parti che hai aggiunto a Internet Explorer potrebbero causare lo stesso conflitto di rendering. Ciò comporterebbe un errore di Internet Explorer (IE) e, di conseguenza, la visualizzazione di uno schermo nero, tra tutta una serie di altri problemi.
Sì, sono progettati per accelerare il rendering delle pagine Web e migliorare le funzionalità delle applicazioni software. Ma l'unità di elaborazione grafica (GPU) e alcuni componenti aggiuntivi software, quando si gestiscono determinate funzionalità della pagina Web, possono causare la visualizzazione di una schermata nera in Internet Explorer (IE).
Soluzione 1 - Controllare gli aggiornamenti di Windows in sospeso
Prima di modificare qualcosa sulle impostazioni di Windows e di Internet Explorer, è forse necessario controllare se non ci sono aggiornamenti di Windows che non sono stati effettuati sul tuo computer. Forse il tuo PC non è impostato per gli aggiornamenti e le patch automaticamente. Microsoft ha provato a risolvere questo problema impostando Windows 10 Home PC per ricevere automaticamente gli aggiornamenti, ma gli utenti che eseguono versioni precedenti hanno ancora un'opzione per disattivare gli aggiornamenti automatici.
Il mancato aggiornamento del sistema operativo può a volte causare problemi di incompatibilità con le nuove funzionalità. Potrebbe essere stata rilasciata anche una patch per lo stesso problema che si sta verificando. Quindi è una buona idea controllare sempre eventuali aggiornamenti disponibili. A seconda della versione di Windows in esecuzione, è sufficiente digitare gli aggiornamenti per verificare nella barra di ricerca di Windows.
Qui, il mio PC è impostato per ricevere automaticamente gli aggiornamenti. Quindi so che il mio PC è aggiornato e può tranquillamente procedere a questa prossima correzione.
Soluzione 2 - Disattivazione dell'accelerazione hardware in Windows
Un'unità di elaborazione grafica (GPU) è un processore specializzato nella classe di acceleratori hardware, che accelera la manipolazione e la creazione di immagini per l'output su un'unità di visualizzazione, ad esempio uno schermo di computer. Questo ha lo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente del PC, che in questo caso è l'esperienza di navigazione web dell'utente
L'unità di elaborazione grafica rende le immagini più efficienti e più veloci di quanto sia possibile nel software che funziona su una CPU (unità di elaborazione centrale) più generale. Internet Explorer sfrutta le funzionalità dell'unità di elaborazione grafica per visualizzare rapidamente le immagini.
A volte l'unità di elaborazione grafica, comunemente denominata scheda grafica, potrebbe non essere abbastanza potente da gestire una caratteristica o funzionalità specifica nella pagina Web richiesta, causando un conflitto e l'errore di rendering in Internet Explorer.
Fortunatamente, l'uso dell'unità di elaborazione grafica per rendere rapidamente le immagini è facoltativo. L'utente può alternare il rendering del software e il rendering della GPU; quindi accendendo e spegnendo il rendering dell'acceleratore hardware.
Uno dei modi migliori per correggere lo schermo nero di Internet Explorer è quindi semplicemente disattivare la funzionalità di rendering della GPU come segue:
- Fai clic sul pulsante Start di Windows.
- Fai clic su Pannello di controllo . Questo apre il pannello di controllo del sistema operativo Windows e consente di modificare le impostazioni di Windows e personalizzare la funzionalità del computer.
- Fare clic su Opzioni Internet per aprire Proprietà Internet. Ciò consente di configurare le impostazioni di visualizzazione e connessione Internet.
- Fai clic sulla scheda Avanzate . Questo apre la cartella Impostazioni .
- Sotto Accelerated Graphics, attiva la funzione Usa rendering software invece di rendering GPU controllando la sua casella. Attivando questa funzione avrai automaticamente disattivato il rendering della Graphics Processing Unit.
- Clicca OK .
- Riavvia il computer affinché le modifiche abbiano effetto. Ricorda che la richiesta di utilizzare il rendering del software anziché il rendering della GPU viene effettuata nel sistema operativo Windows, non in Internet Explorer (IE). Internet Explorer utilizza le impostazioni di visualizzazione e connessione Internet nel sistema operativo Windows.
- Avvia Internet Explorer e controlla se il problema persiste.
Se il problema dello schermo nero continua a crescere, prova questa prossima soluzione.
Soluzione 3: disinstallare o rimuovere componenti aggiuntivi ed estensioni aggiunti di recente al browser IE
Componenti aggiuntivi, plug-in o estensioni del browser sono parti di software che migliorano o modificano l'interfaccia e il comportamento dei browser web. I componenti aggiuntivi, in particolare, non possono essere eseguiti da soli ma vengono utilizzati da Internet Explorer (IE) e altri browser per interagire con contenuti Web come video e giochi.
I componenti aggiuntivi possono a volte causare problemi di prestazioni in Internet Explorer (IE), facendo rallentare il browser o schiacciarlo, come nel problema della schermata nera di Internet Explorer. Forse meno desiderabilmente, i componenti aggiuntivi potrebbero anche comportare rischi per la sicurezza o la compatibilità. Installa solo componenti aggiuntivi utili per la tua esperienza di navigazione. Assicurati che questi provengano da sviluppatori affidabili che hanno buone recensioni.
Puoi disattivare specifici componenti aggiuntivi per accelerare la tua velocità di navigazione o, come in questo caso, risolvere i problemi che potresti incontrare con Internet Explorer. Il nostro computer Windows ha un certo numero di componenti aggiuntivi preinstallati e il sistema operativo consente di gestirli per Internet Explorer. I componenti aggiuntivi sono suddivisi in base al tipo, ad esempio;
- Barre degli strumenti ed estensioni,
- Provider di ricerca,
- acceleratori,
- Tracking Protection, o
- Correzione ortografica.
È possibile visualizzare i componenti aggiuntivi installati per Internet Explorer aprendo la cartella Strumenti nel browser e selezionando la cartella Gestione componenti aggiuntivi . Da questi, seleziona quelli che hai installato di recente e disabilitalo uno per uno, controllando se il problema si verifica ancora dopo ogni componente aggiuntivo che hai disattivato.
Per verificare, potrebbe essere necessario aprire le pagine esatte in cui si è verificato questo problema poiché questo problema sembra verificarsi principalmente con determinate pagine e siti. Per disabilitarli, segui i seguenti passi;
- Avvia Internet Explorer (IE).
- Seleziona Strumenti .
- Seleziona Gestione componenti aggiuntivi .
- Sotto il menu a discesa Mostra, seleziona Tutti i componenti aggiuntivi .
- Seleziona il componente aggiuntivo richiesto.
- Seleziona Disabilita .
- Seleziona Chiudi .
È una pratica prudente limitare il numero di componenti aggiuntivi che utilizzi. Aiuta anche alcune pulizie periodiche eliminando componenti aggiuntivi che non usi più dal tuo computer.
Queste correzioni dovrebbero aiutare a risolvere questo problema di schermo nero nel browser di Internet Explorer. Se il problema persiste anche dopo aver esaurito le correzioni di cui abbiamo discusso qui, l'ultima opzione che potresti avere è di aumentare un ticket di supporto con Microsoft. Con altri browser puoi semplicemente disinstallare il browser e installare una nuova versione da zero. Ma essendo il browser predefinito del SO Windows, questa opzione potrebbe essere un po 'complicata.
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