Outlook è un client di posta elettronica utilizzato frequentemente in tutto il mondo, in particolare da aziende e altre entità aziendali, e come qualsiasi altro programma utilizzato di frequente, può sviluppare problemi nel tempo che richiedono il fissaggio e la manutenzione in modo che possa continuare a funzionare correttamente.
Quando si utilizza Outlook, ci sono momenti in cui si desidera trovare un po 'di posta vecchia dalle proprie cartelle, che si tratti della cartella Posta in arrivo o della cartella Inviati. Tuttavia, se la ricerca non produce i risultati che ci si aspetta, è possibile che il file di dati di Outlook non venga controllato per l'indicizzazione, quindi è necessario verificare che l'indice di ricerca funzioni correttamente.
Uno dei motivi più comuni per cui Outlook non esegue la ricerca di tutte le e-mail è la funzione di indicizzazione nel sistema operativo Windows. Questo è un problema comune a tutte le versioni di Outlook poiché ogni versione utilizza una funzione di base simile a quella chiamata indice di ricerca di Outlook.
Questo ed altri problemi possono essere risolti attraverso alcune soluzioni come descritto di seguito.
Come risolvere Outlook non cercando tutte le email
- Correzioni preliminari
- Eseguire una scansione SFC
- Esegui Outlook in modalità provvisoria
- Eseguire un ripristino del sistema
- Disabilitare e riattivare Outlook
- Ricostruisci l'indice
- Modifica dell'indicizzazione
- Ripara il file PST
- Controlla il tempo di sonno del computer
- Eseguire una riparazione rapida
- Controllare la modalità cache
- Aggiorna la tua RAM
- Reinstallare la funzionalità di ricerca di Windows
- Includi dati di Outlook nell'indicizzazione
- Controlla l'ambito di ricerca
- Aumentare il timeout del server
- Verifica che l'indicizzazione sia completa
- Configura le opzioni di indicizzazione
- Ricostruisci il catalogo di ricerca
1. Correzioni preliminari
- Controlla gli aggiornamenti di Windows e Office poiché a volte Microsoft rilascia aggiornamenti in grado di interrompere la ricerca
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile e controlla che il tuo modem e altri cavi di rete funzionino
- Riavvia Outlook
- Cerca tramite il menu Start invece di cercare tramite Outlook
- Elimina eventuali email sospette che possono bloccare la ricezione di messaggi in Outlook
- Controlla la funzionalità di scansione e-mail del tuo software antivirus e configurala per far funzionare entrambi i programmi.
2. Eseguire una scansione SFC
- Fare clic su Start e digitare CMD nella casella di ricerca
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore
- Digita sfc / scannow
- Premi Invio
- Riavvia il computer e prova a installare di nuovo gli aggiornamenti.
3. Esegui Outlook in modalità provvisoria
- Fare clic su Start e selezionare Impostazioni
- Fai clic su Aggiorna e sicurezza
- Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro
- Vai all'avvio avanzato
- Fai clic su Riavvia ora
- Seleziona Risoluzione dei problemi dalla schermata Scegli un'opzione, quindi fai clic su Opzioni avanzate
- Vai su Impostazioni di avvio e fai clic su Riavvia
- Una volta riavviato il computer, verrà visualizzato un elenco di opzioni.
- Scegli 4 o F4 per avviare il computer in modalità provvisoria
Se Outlook non esegue la ricerca di e-mail non si verifica in modalità provvisoria, il problema non riguarda i driver di base, ma in caso affermativo, quindi controlla i driver e / o aggiornali o reinstallali.
4. Eseguire un ripristino del sistema
- Fare clic su Start e digitare Ripristino configurazione di sistema nella casella di ricerca
- Fai clic su Ripristino configurazione di sistema nell'elenco dei risultati di ricerca
- Inserisci la password dell'account amministratore o concedi le autorizzazioni se richiesto
- Nella finestra di dialogo Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Scegli un punto di ripristino diverso
- Fare clic su Avanti
- Fare clic su un punto di ripristino creato prima che si sia verificato il problema
- Fare clic su Avanti
- Fai clic su Fine
5. Disabilitare e riattivare Outlook
Verifica che Outlook sia contrassegnato per l'indicizzazione, quindi fai quanto segue:
- Deseleziona Outlook dall'indicizzazione
- Chiudere il programma e attendere da cinque a dieci minuti
- Vai a Task Manager premendo CTRL + ALT + CANC
- In Task Manager, verificare che Outlook.exe non sia nella scheda Processi. Se Outlook è elencato, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso> seleziona Termina operazione.
- Apri di nuovo Outlook
- Seleziona Outlook per l'indicizzazione.
6. Ricostruisci l'indice
Per fare ciò, procedi nel seguente modo:
- Apri Outlook
- Vai su File e seleziona Opzioni
- Nel riquadro di destra, trova le fonti
- Fai clic su Opzioni di indicizzazione
- Clicca Avanzate
- Vai a Risoluzione dei problemi e fai clic su Ricostruisci. Questo farà partire il processo di indicizzazione, potrebbe richiedere del tempo a seconda delle dimensioni dei file di sistema
7. Modifica dell'indicizzazione
Per fare questo:
- Apri Outlook
- Vai su File e seleziona Opzioni
- Fai clic su Cerca
- Seleziona le opzioni di indicizzazione
- Seleziona Modifica
- Deseleziona il pulsante di opzione Outlook e fai clic su OK
- Uscire da Outlook e riavviare nuovamente, quindi selezionarlo dalle posizioni di indicizzazione
8. Ripara il file PST
A volte Outlook non cerca tutte le email è legato alla corruzione dei file, in particolare il file .pst che è il file di database del programma. Per ripararlo, eseguire il file scanpst.exe e seguire le istruzioni al suo interno. Questo file si trova nel file di installazione di Microsoft Office. Per trovare il file:
- Apri File Explorer
- Fare clic su questo PC
- Digitare scanpst.exe nella barra degli indirizzi
- Esegui il file
Se non riesci a trovare il file, puoi scaricarlo dalla pagina di supporto di Microsoft.
9. Controllare il tempo di sonno del computer
Per fare questo:
- Fai clic su Start e seleziona Impostazioni
- Seleziona Sistema
- Seleziona Power e sleep
- Scegli lo schermo e le impostazioni di sospensione che desideri
Questo aiuta a ricostruire i file di indicizzazione dopo i quali è possibile riportare il tempo di riposo alla normalità.
10. Eseguire una riparazione rapida
- Fare clic su Start e selezionare Pannello di controllo
- Seleziona Programmi
- Seleziona Programmi e funzionalità
- Evidenzia Microsoft Office (Outlook fa parte di Office Suite)
- Fai clic su Cambia
- Fai clic su Ripristino rapido
Questo risolve l'indicizzazione da Outlook non cercando tutte le email.
11. Controllare la modalità cache
- Apri Outlook e fai clic su File
- Seleziona Info
- Seleziona Impostazioni account
- Seleziona la scheda Email
- Seleziona i tuoi account uno per uno
- Fai clic su Cambia
- Seleziona la casella Modalità Usa cache
- Sposta il Mail per mantenere il dispositivo di scorrimento Offline verso destra finché non mostra TUTTO
- Riavvia Outlook e attendi che tutte le tue e-mail siano scaricate
Dopo questo, le tue ricerche dovrebbero essere fatte più velocemente e dovrebbero mostrarle tutte.
12. Aggiorna la tua RAM
A volte Outlook non cerca tutti i messaggi di posta elettronica, perché il tuo OST è troppo grande e la tua RAM è inferiore a 6 GB. In questo caso, aggiorna la tua RAM a 6 GB o più e verifica se le tue e-mail sono ora tutte cercate da Outlook. Gli elenchi di contatti di grandi dimensioni possono inoltre causare la mancata consultazione di e-mail e contatti da parte di Outlook. Tenerli sotto 8.000 come una singola cartella ha un limite rigido di circa 5.000, quindi qualsiasi cosa al di là di questo non sarà ricercabile.
13. Reinstallare la funzionalità di ricerca di Windows
- Fare clic su Start e selezionare Pannello di controllo
- Seleziona Programmi
- Fai clic su Attiva o disattiva le funzionalità di Windows
- Deseleziona Ricerca di Windows e fai clic su OK, quindi attendi il completamento dell'installazione
- Riavvia il computer e ripeti questi passaggi per abilitare nuovamente la funzionalità di ricerca di Windows
- Esci da Outlook.
- Aprire le Opzioni di indicizzazione facendo clic su Start, digitare Opzioni di indicizzazione, selezionare Impostazioni in Ricerca e fare clic su Opzioni di indicizzazione
- Nella casella Opzioni di indicizzazione, assicurarsi che Microsoft Outlook sia elencato nelle Posizioni incluse.
- In caso contrario, selezionare Modifica, quindi fare clic per abilitare la casella di controllo accanto a Outlook.
- Seleziona OK .
- Seleziona Chiudi .
Per assicurarsi che Outlook sia configurato per restituire i risultati dai file di dati previsti, attenersi alla seguente procedura:
- Avvia Outlook.
- Fare clic nella ricerca
- Seleziona la scheda Cerca
- Fai clic su Strumenti di ricerca
- Fare clic su Posizioni da cercare .
- Selezionare per aggiungere o rimuovere file di dati.
15. Controlla l'ambito di ricerca
- In Outlook, fai clic su Cerca
- Seleziona la ricerca
- Il gruppo Ambito mostra l'ambito corrente, inclusi: Tutti gli elementi di posta, Cartella corrente
Per modificare l'ambito predefinito in Outlook 2013, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic su File, quindi su Opzioni .
- Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, fare clic su Cerca .
- In Risultati, imposta i risultati Includi solo da: a uno dei seguenti:
Cartella corrente
Cartella corrente. Cassetta postale corrente durante la ricerca dalla Posta in arrivo
Casella di posta corrente
Tutte le caselle di posta
16. Aumentare il timeout del server
- Apri Outlook e vai su File
- Clicca Info
- Fai clic su Impostazioni account e seleziona nuovamente Impostazioni account
- Fare clic sull'account POP3 di destinazione
- Fai clic su Cambia
- Fai clic su Altre impostazioni
- Nella scheda Avanzate, aumentare le impostazioni di timeout del server
17. Verifica che l'indicizzazione sia completa
- Apri Outlook e seleziona Cerca
- Seleziona Strumenti di ricerca
- Fai clic su Stato dell'indicizzazione. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo, controlla se mostra: Outlook ha finito di indicizzare tutti i tuoi articoli; 0 articoli rimanenti da indicizzare
Se l'indicizzazione non è completa, controllare gli articoli rimanenti e attendere circa cinque minuti e ricontrollare. Se non si riducono, prova la soluzione successiva.
18. Configurare le opzioni di indicizzazione
- Esci da Outlook
- Aprire le Opzioni di indicizzazione facendo clic su Start, digitare Opzioni di indicizzazione nella ricerca, quindi selezionare Impostazioni in Cerca e fare clic su Opzioni di indicizzazione
- Sotto le Opzioni di indicizzazione, selezionare Avanzate
- Seleziona la scheda Tipi di file
- Scorri verso il basso fino a trovare il messaggio nella colonna Estensione e seleziona msg .
- Assicurarsi che l'opzione Proprietà indice e Contenuto file sia abilitata.
- Seleziona OK .
- Seleziona Chiudi .
Nota : verificare che la colonna Descrizione filtro mostri Office Outlook MSG IFilter . Altrimenti, il servizio di ricerca di Windows non funziona correttamente o Outlook non è in grado di installare correttamente i filtri. Verificare con il supporto Microsoft per questo problema.
19. Ricreare il catalogo di ricerca
- Esci da Outlook.
- Aprire le Opzioni di indicizzazione facendo clic su Start, digitare Opzioni di indicizzazione, selezionare Impostazioni in Ricerca e fare clic su Opzioni di indicizzazione
- Nella casella Opzioni di indicizzazione, assicurarsi che Microsoft Outlook sia elencato nelle Posizioni incluse. In caso contrario, selezionare Modifica, quindi fare clic per abilitare la casella di controllo accanto a Outlook.
- Nella finestra di dialogo Opzioni avanzate, selezionare Ricostruisci .
- Seleziona OK .
- Seleziona Chiudi .
Se l'indicizzazione termina senza includere i file di dati di Outlook o non finisce, contattare l'assistenza Microsoft per l'assistenza.
Qualcuno di queste soluzioni ha aiutato a risolvere Outlook non cercando tutte le email? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
