Microsoft PowerPoint è una delle app più utilizzate della suite Office. Milioni di studenti e utenti aziendali usano questo programma per creare potenti presentazioni per scuola / lavoro.
Ma, proprio come ogni altro programma o app in Windows, a un certo punto PowerPoint potrebbe improvvisamente non rispondere e causare problemi maggiori a un utente che sta creando una presentazione. Probabilmente l'ultima cosa al mondo che vuoi è perdere ore di lavoro solo perché PowerPoint non risponde.
Secondo Microsoft, vari fattori possono causare problemi di PowerPoint in Windows, tra cui una versione obsoleta del programma, un componente aggiuntivo in conflitto o un software antivirus obsoleto che è in conflitto con PowerPoint. Per essere onesti, è improbabile che questi problemi accadano, ma non è impossibile.
Quindi, in questo articolo, ti spiegheremo cosa fare, prima di tutto, per prevenire potenziali problemi di PowerPoint e, se necessario, risolverli.
Cosa fare se PowerPoint non risponde
Sommario:
- Controlla se sono installati tutti gli aggiornamenti
- Assicurati che PowerPoint non sia in conflitto con il tuo antivirus
- Rimuovi componenti aggiuntivi in conflitto
- Ufficio riparazioni
- Disabilita l'accelerazione hardware
- Disinstallare gli aggiornamenti di Office
Non c'è modo di prevedere se o quando PowerPoint non risponderà. Tuttavia, puoi assicurarti di perdere il lavoro se si verificano tali problemi. Il modo migliore per prevenire questo problema è semplicemente avere la tua suite Office (incluso PowerPoint) connessa al tuo account OneDrive.
Se attivi la tua versione di Office, dovrebbe automaticamente integrarsi con OneDrive, quindi di solito non devi preoccuparti di ciò. Quindi, prima di iniziare qualsiasi lavoro in PowerPoint (o qualsiasi altra app di Office), assicurati di aver effettuato l'accesso a OneDrive e che tutto il tuo lavoro venga salvato in cloud.
Ora che ti sei assicurato di perdere i dati se PowerPoint non risponde, vediamo cosa fare se questo problema si verifica effettivamente per impedirne la ricomparsa.
Soluzione 1 - Controllare se sono installati tutti gli aggiornamenti
Nel caso in cui non hai aggiornato la tua versione di PowerPoint in un attimo, c'è la possibilità che tu possa incontrare alcuni problemi di prestazioni o funzionalità. Lo stesso vale per gli aggiornamenti di Windows, se hai installato un aggiornamento non completamente compatibile con la tua versione di PowerPoint, potresti avere problemi.
Fortunatamente, Microsoft rilascia gli aggiornamenti per i suoi servizi abbastanza regolarmente, quindi, anche se non hai installato un aggiornamento appropriato, probabilmente è stato rilasciato. Quindi, vai su Windows Update e verifica se sono disponibili nuovi aggiornamenti per Windows, PowerPoint o Office.
Se noti un nuovo aggiornamento, installalo e prova a eseguire nuovamente PowerPoint.
Soluzione 2 - Assicurati che PowerPoint non sia in conflitto con il tuo antivirus
Analogamente agli aggiornamenti, c'è anche la possibilità che il tuo attuale software di sicurezza non sia completamente compatibile con la tua versione di Office, quindi impedisce a PowerPoint di funzionare normalmente. Per assicurarti che l'antivirus non sia un problema, prova a disattivarlo per 15 minuti ed esegui nuovamente PowerPoint.
Se PowerPoint funziona in modo impeccabile quando l'antivirus è disattivato, è necessario considerare l'aggiornamento o la modifica del software di sicurezza. D'altra parte, se i problemi persistono, l'antivirus non è probabilmente un problema, quindi passa ad un'altra soluzione.
Soluzione 3 - Rimuovere componenti aggiuntivi in conflitto
Ci sono alcuni componenti aggiuntivi di PowerPoint che in realtà non vanno bene per il programma. Se hai installato un componente aggiuntivo di questo tipo, potresti riscontrare dei problemi. Quindi, vai a PowerPoint e assicurati che nessuno dei componenti aggiuntivi installati sia in conflitto con esso. Ecco esattamente ciò che devi fare:
- Fai clic sul menu Start, digita PowerPoint / safe e premi Invio.
- Se il problema viene risolto, nel menu File, fare clic su Opzioni, quindi fare clic su Componenti aggiuntivi.
- Selezionare Componenti aggiuntivi COM e quindi fare clic su Vai.
- Fare clic per deselezionare tutte le caselle di controllo (Disabilita i componenti aggiuntivi) nell'elenco, quindi fare clic su OK.
- Riavvia PowerPoint.
Se noti che il problema non si verifica quando i componenti aggiuntivi sono disattivati, inizia a attivarli uno alla volta, finché non trovi un'estensione problematica. Tuttavia, se nessuno dei componenti aggiuntivi causa l'arresto anomalo del tuo PowerPoint, il tuo problema è causato da qualcos'altro.
Soluzione 4 - Ufficio riparazioni
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è riuscita a risolvere il problema con l'arresto anomalo di PowerPoint, è possibile provare a reimpostare l'intero pacchetto di Office. Se si verifica un errore "interno", la reimpostazione di Office la riporta alla normalità. Ecco cosa devi fare per ripristinare l'intera suite di Office:
- Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office in esecuzione.
- Aprire il Pannello di controllo, quindi aprire Programmi e funzionalità.
- Nell'elenco delle applicazioni installate, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla versione di Microsoft Office, quindi fare clic su Cambia e selezionare Ripristino rapido.
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Soluzione 5 - Disabilitare l'accelerazione hardware
L'accelerazione hardware è una delle cause più comuni dei vari problemi di Office. Quindi, è probabilmente la migliore idea per disabilitarlo.
Ecco come disabilitare l'accelerazione hardware in PowerPoint.
- Apri qualsiasi PowerPoint.
- Vai a File> Opzioni> Avanzate .
- Individua l' accelerazione hardware e disattivala.
- Dopo averlo fatto, prova ad avviare nuovamente Microsoft Office.
Ora, c'è un'altra cosa che dobbiamo fare nel Registro:
- Apri l' editor del registro .
- Nel riquadro di sinistra passare alla chiave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common .
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Comune e scegliere Nuovo> Chiave dal menu.
- Inserisci Grafica come nome della nuova chiave.
- Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave grafica e seleziona Nuovo> Valore DWORD (32 bit) . Denominare il nuovo valore DisableHardwareAcceleration .
- Fare doppio clic sul valore DisableHardwareAcceleration e impostare i suoi dati Value su 1 . Fare clic su OK per salvare le modifiche.
- Chiudere l' editor del registro e verificare se il problema è stato risolto.
Soluzione 6 - Disinstallare gli aggiornamenti di Office
Se nessuna delle precedenti soluzioni è riuscita a risolvere il problema, è possibile che sia stato causato da un aggiornamento difettoso. Se si sospetta che possa essere il caso, basta andare e disinstallare l'aggiornamento. Ecco cosa devi fare:
- Vai all'app Impostazioni.
- Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Windows Update.
- Vai a Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
- Ora, trova l'ultimo aggiornamento di Office installato sul tuo computer (puoi ordinare gli aggiornamenti per data), fai clic con il pulsante destro del mouse e fai clic su Disinstalla.
- Riavvia il tuo computer.
Questo è tutto, speriamo che almeno alcune di queste soluzioni ti abbiano aiutato a risolvere il problema di arresto anomalo in PowerPoint. Ancora una volta, ti consigliamo vivamente di collegare il tuo account Office e OneDrive, solo in caso di problemi come questo.
Se avete commenti, domande o suggerimenti, fatecelo sapere nei commenti qui sotto.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel settembre 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
