SharePoint è una pratica piattaforma collaborativa da cui gli utenti possono in genere aprire i documenti di MS Office. Tuttavia, alcuni utenti di SP hanno dichiarato nei forum che non possono aprire documenti Word o Excel nelle raccolte documenti di SharePoint. I documenti non si aprono quando si selezionano per aprirli con il software client MS Office da SP. Ecco alcune risoluzioni che potrebbero risolvere i problemi di SharePoint per l'apertura di documenti Excel o Word.
Cosa fare se SharePoint non apre i file Excel / Word
- Disattiva vista protetta
- Ripristina impostazioni avanzate su predefinito
- Riparare un file danneggiato
- Apri SharePoint in Internet Explorer 11
- Controlla il tuo account Office
Disattiva vista protetta
Potrebbe essere il caso che Vista protetta stia bloccando l'apertura del documento. Quando ciò accade, viene visualizzato un messaggio di errore "Si è verificato un errore durante il tentativo di apertura del file " o il documento potrebbe bloccarsi. Per risolvere il problema, è possibile disattivare Visualizzazione protetta per le applicazioni MS Office come segue.
- Apri l'applicazione Word o Excel.
- Fare clic sulla scheda File.
- Seleziona Opzioni per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.
- Fai clic su Centro fiduciario sulla sinistra della finestra.
- Premi il pulsante Impostazioni di Trust Center per aprire ulteriori opzioni.
- Fai clic su Vista protetta a sinistra della finestra di Trust Center.
- Quindi deselezionare tutte le impostazioni Abilita vista protetta e premere il pulsante OK .
Ripristina impostazioni avanzate su predefinito
- Alcuni utenti hanno confermato che il ripristino delle impostazioni avanzate di rete può correggere i documenti di Office che non si aprono dalle librerie di SharePoint. Per farlo, apri la casella di ricerca di Cortana facendo clic sul pulsante Digita qui per cercare .
- Inserisci la parola chiave "internet" nella casella di ricerca e seleziona per aprire Opzioni Internet.
- Seleziona la scheda Avanzate nell'istantanea direttamente sotto.
- Premi il pulsante Ripristina impostazioni avanzate .
- Quindi fare clic sui pulsanti Applica e OK .
- Riavvia il tuo laptop o desktop.
Riparare un file danneggiato
Il tuo file Excel o Word potrebbe essere danneggiato. Se è così, allora dovrai riparare il file per aprirlo. Ecco come è possibile riparare un documento Office corrotto.
- Per verificare se un file è corrotto, scaricarlo da SharePoint facendo clic sull'opzione Download . Quindi prova ad aprirlo da Word o Excel dalla cartella C: in cui l'hai salvato.
- Se non è ancora possibile aprire il documento, è possibile risolverlo con l'opzione di ripristino Apri e ripristina nelle applicazioni MS Office. Fare clic sulla scheda File e selezionare Apri per aprire la finestra nell'istantanea sottostante.
- Seleziona il file danneggiato con un solo clic.
- Fare clic sulla piccola freccia a destra del pulsante Apri per espandere il menu mostrato direttamente sotto.
- Seleziona l'opzione Apri e ripristina nel menu a discesa.
- In alternativa, è possibile riparare un documento MS Word danneggiato aprendo questa pagina, premendo il pulsante Scegli file per selezionare il documento e quindi facendo clic sull'opzione Carica e ripristina protetta .
- Per riparare un documento Excel, apri questa pagina web in un browser. Fai clic su Scegli file per selezionare il documento Excel e premi il pulsante Carica e ripristina in modo sicuro .
Apri SharePoint in Internet Explorer 11
Se stai utilizzando SharePoint in Google Chrome, Edge o Firefox, considera il passaggio a Internet Explorer 11. Internet Explorer a 32 bit è il browser più compatibile con SharePoint poiché supporta completamente i controlli ActiveX. ActiveX è essenziale per l'avvio di documenti nelle precedenti versioni di SharePoint. Quindi prova ad aprire un file Word o Excel da una libreria di documenti SharePoint in IE. Puoi avviare Internet Explorer inserendo la parola chiave "IE" nella casella di ricerca di Cortana.
Controlla il tuo account Office
Si noti che l'account di SharePoint deve corrispondere all'account del client MS Office. Se si utilizzano account diversi per SharePoint e MS Office, è possibile che SP non apra file Excel e Word. Alcuni utenti hanno dichiarato di aver bisogno di aggiungere nuovamente gli account di SharePoint Online dopo aver rinnovato gli abbonamenti a MS Office. In questo modo puoi controllare e modificare il tuo account MS Office.
- Apri l'applicazione client MS Word o Excel.
- Fai clic sul nome dell'account utente in alto a sinistra nella finestra.
- Quindi fai clic su Esci .
- Seleziona un account alternativo per accedere con se ce n'è uno. Accedi con un account che corrisponde a quello che stai utilizzando in SharePoint.
- In alternativa, potrebbe essere necessario aggiungere un account SharePoint facendo clic su Aggiungi account . Immettere i dettagli dell'account SharePoint e premere il pulsante Accedi .
Queste sono alcune delle risoluzioni che potrebbero risolvere SharePoint in modo che sia possibile aprire nuovamente i file Word ed Excel direttamente dalle proprie librerie di documenti. Assicurati inoltre che il tuo browser includa SharePoint Online all'interno dei suoi siti attendibili. Se hai scoperto un'altra correzione per SharePoint che non apre i documenti di MS Office, sentiti libero di condividerla qui sotto.
