Se stai utilizzando Windows 10, Windows 8.1 e hai problemi con l'app Mail, ti aiuteremo a risolverli. Bene, i tuoi problemi sono finiti - dopo aver seguito il tutorial qui sotto, sarai in grado di risolvere la tua app Mail in Windows 10, 8.1 in modo da poter andare avanti con il tuo lavoro.
L'app Mail può fallire per diversi motivi e potresti dover disinstallare l'app e installarla di nuovo sul tuo computer Windows 10, Windows 8.1 o semplicemente seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito. Controllerai anche il tuo registro come mostrato di seguito per correggere le chiavi di registro mancanti o corrotte. Come promemoria per te, prima di provare qualsiasi procedura elencata di seguito, è sempre sicuro eseguire il backup di file, cartelle e documenti importanti.
RISOLTO: l'app di posta di Windows continua a bloccarsi
- Esegui scansione SFC
- Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows
- Utilizzare l'opzione Aggiorna e ripristina
- Disattiva Windows Firewall
- Aggiorna le tue app Store
- Uninsall l'app Mail
- Ripristina le impostazioni dell'app Mail
- Utilizza un altro client di posta elettronica
1. Eseguire la scansione SFC
- Sposta il cursore del mouse sul lato in basso a destra dello schermo.
- Dal menu che appare clic sinistro o tocca la funzione di ricerca.
- Nella finestra di dialogo di ricerca scrivi: "Prompt dei comandi" senza virgolette.
- Al termine della ricerca, fare clic con il pulsante destro del mouse o tenere premuto toccare l'icona del prompt dei comandi.
- Dagli uomini che appaiono clic sinistro o toccare l'opzione "Esegui come amministratore".
Nota: se viene richiesto dal controllo dell'account utente, è necessario scrivere lì l'account amministratore e la password.
- Ora che hai la finestra nera di fronte a te scrivi qui: "sfc / scannow" senza le virgolette.
- Premere il tasto Invio sulla tastiera per eseguire il comando sopra riportato.
- Ci vorranno fino a 10 minuti per completare il processo, ma una volta completato, dovrai scrivere quanto segue nella finestra del prompt dei comandi: "Esci" senza le virgolette.
- Premere il tasto Invio sulla tastiera.
- Riavvia il sistema operativo Windows 8.1.
- Quando il dispositivo si avvia, dovrai ricontrollare la tua app Mail se funziona come dovrebbe.
2. Eseguire lo strumento per la risoluzione dei problemi relativi alle app Windows
- Fare clic con il pulsante sinistro del mouse o toccare il collegamento indicato di seguito per scaricare lo strumento per la risoluzione dei problemi relativi alle app per Windows.
- Il tuo browser dovrebbe aprire una finestra in cui dovrai fare clic con il tasto sinistro o toccare la funzione "Salva file".
- Quindi fare clic con il tasto sinistro sul pulsante "OK".
- Il download dovrebbe iniziare e, a seconda della connessione Internet, potrebbero essere necessari fino a 10 minuti.
- Al termine del download, accedere alla directory in cui è stato scaricato il file eseguibile.
- Fai doppio clic o tocca due volte l'app eseguibile per la risoluzione dei problemi.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la procedura di risoluzione dei problemi.
- Riavvia il tuo sistema operativo.
- Quando il dispositivo inizia a controllare di nuovo per vedere se la tua app Mail sta ancora causando problemi.
Se utilizzi Windows 10, puoi anche avviare la Risoluzione dei problemi delle app di Windows Store dalla pagina Impostazioni. Passare a Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi> individuare e avviare lo strumento di risoluzione dei problemi, come mostrato nello screenshot qui sotto.
3. Utilizzare l'opzione Aggiorna e ripristina
- Sposta il cursore del mouse sul lato in basso a destra dello schermo.
- Dal menu che appare clic sinistro o toccare l'opzione "Impostazioni".
- Dal sottomenu Impostazioni fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare la funzione "Modifica impostazioni PC".
- Ora fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca l'opzione "Aggiorna e ripristina".
- Fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare il pulsante "Verifica ora" situato nella pagina "Aggiornamento e ripristino".
- Ora inizierà un processo e al termine di Windows, ti dirà quali aggiornamenti sono disponibili per te.
- Per eseguire gli aggiornamenti richiesti, fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare il pulsante "Installa ora".
- Nella maggior parte dei casi comparirà una pagina di termini di licenza e dovrai leggerlo e accettare l'accordo per procedere con gli aggiornamenti.
- Quindi fare clic con il tasto sinistro o toccare il pulsante "Fine".
- Riavvia il sistema operativo dopo aver installato gli aggiornamenti recenti.
- Controlla di nuovo se la tua app Mail funziona.
4. Disattiva Windows Firewall
In alcuni casi, Windows Firewall potrebbe bloccare l'app yoru Mail impedendoti di inviare o ricevere email.
- Sposta il cursore del mouse sul lato in alto a destra dello schermo.
- Dal menu che appare clic sinistro o tocca la funzione "Cerca".
- Nella finestra di dialogo di ricerca scrivi quanto segue: "firewall" senza virgolette.
- Al termine della ricerca, fare clic con il pulsante sinistro del mouse o toccare l'icona di Windows Firewall.
- Fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca l'opzione "Attiva o disattiva Windows Firewall".
Nota: se non si è l'amministratore sul dispositivo, verrà richiesto di inserire l'account amministratore e la password.
- Ora sotto ogni rete nella finestra successiva dovrai scegliere l'opzione "Disattiva Windows Firewall (sconsigliato)" per disabilitare il firewall.
- Fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare il pulsante OK per salvare le modifiche.
- Controlla di nuovo la tua applicazione Mail e vedi come funziona.
5. Aggiorna le tue app Store
- Nella schermata Start del sistema operativo Windows 10, 8.1 dovrai fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare l'icona "Store".
- Ora che hai aperto la finestra Store sposta il cursore del mouse sul lato inferiore destro dello schermo.
- Dal menu che si apre clic sinistro o toccare il pulsante Impostazioni.
- Avrai un'opzione chiamata "Aggiornamenti app" e dovrai fare clic con il pulsante sinistro del mouse o toccarla.
- Cambia la funzione "Aggiorna automaticamente le mie app" su "Sì".
Nota: se desideri eseguirlo manualmente, puoi sempre fare clic con il pulsante sinistro del mouse o toccare il pulsante "Verifica aggiornamenti".
6. Uninsall l'app Mail
- Nella schermata Start del sistema operativo Windows 10, 8.1, fare clic con il pulsante destro del mouse o tenere premuto toccare l'icona dell'app Mail.
- Dal menu che appare clic sinistro o toccare l'opzione "Disinstalla".
- Fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca nuovamente il pulsante "Disinstalla".
- Successivamente dovrai fare clic con il tasto sinistro del mouse o toccare l'icona "Store" situata nella schermata Start.
- Fare clic con il tasto sinistro o toccare l'opzione "Account".
- Fai clic con il pulsante sinistro del mouse o tocca il link "Le mie app".
- Trova la tua app di posta lì e fai clic con il pulsante destro del mouse o tieni premuto, quindi seleziona il pulsante "Installa".
- Attendi il completamento dell'installazione Mail e, se Windows 8.1 non è stato ancora riavviato, fallo manualmente.
- Controlla di nuovo l'app Mail se funziona.
7. Ripristina le impostazioni dell'applicazione Mail
Se non si desidera reinstallare l'app Mail, è possibile provare a ripristinare le sue impostazioni. Speriamo che questa soluzione rapida risolva il tuo problema. Ecco i passi da seguire:
- Apri l'app Impostazioni > vai su App .
- Seleziona App e funzioni> App Mail and Calendar .
- Espandi l'app Mail e Calendar > vai a Opzioni avanzate .
- Premi il pulsante Ripristina .
- Accedi e controlla se il problema persiste.
8. Utilizzare un altro client di posta elettronica
Se il problema persiste, forse è il momento di passare a un altro client di posta elettronica - almeno temporaneamente. Se hai bisogno di accedere alla tua casella di posta il prima possibile, consulta le seguenti guide e installa lo strumento di posta elettronica più adatto alle tue esigenze:
- I migliori client e applicazioni di posta elettronica di Windows 10 da utilizzare
- Thunderbird vs OE Classic: quale client di posta elettronica è il migliore per Windows 10?
- 5 migliori software di posta elettronica crittografati per proteggere i tuoi dati [Elenco 2018]
È stato difficile? Seguendo i passaggi precedenti risolverà sicuramente la tua applicazione Mail in Windows 10, 8.1. Se incontri altri problemi tecnici, puoi sempre scriverci nella sezione commenti qui sotto e ti aiuteremo ulteriormente.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'aprile 2015 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.
