Come riparare gli errori di Norton antivirus su Windows 10

Norton Antivirus è completamente compatibile con Windows 10 a partire dalla versione 22.5.2.15 rilasciata il 20 luglio 2015. L'antivirus non supporta Windows 10 build, ma a parte questo non si dovrebbero riscontrare errori o bug durante l'esecuzione di Norton su Windows 10.

Dal momento che il mondo non è perfetto, a volte gli utenti segnalano errori Norton che impediscono loro di utilizzare l'antivirus su Windows 10. Di seguito elencheremo gli errori antivirus più frequenti di Norton che gli utenti possono incontrare e le correzioni disponibili.

1. Ho effettuato l'aggiornamento a Windows 10, ma non riesco a trovare Norton

1. Scarica lo strumento di correzione di Norton.
2. Fare clic con il tasto destro sull'exe. file e selezionare Esegui come amministratore
3. Apparirà una finestra che ti informa che sta per essere installata una versione aggiornata di Norton Antivirus
4. Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni sullo schermo.

Se la finestra di aggiornamento non viene visualizzata, vai al tuo account Norton e installa l'antivirus da lì:

1. Accedi al tuo account
2. Vai su Impostazioni > Scarica Norton
3. Fai clic su Un gree e scarica .

2. Ho effettuato l'aggiornamento a Windows 10 e Norton non verrà avviato

1. Scarica lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton. Se si dispone di Norton Family, disinstallare il programma prima di scaricare questo strumento.
2. Fare doppio clic sull'icona dello strumento> accetta i termini della licenza.
3. Fai clic su Rimuovi e reinstallazione > seleziona Continua .
4. Fare clic su Riavvia ora per completare la procedura di disinstallazione.
5. Dopo il riavvio, seguire le istruzioni visualizzate per reinstallare l'antivirus Norton.

3. Norton continua a visualizzare il messaggio: "Installa una versione aggiornata del tuo prodotto Norton per Windows 10"

1. Scarica lo strumento di correzione di Norton eseguilo come descritto sopra.
2. Scarica lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton e segui i passaggi sopra menzionati.

4. Errore: 8504, 104

È probabile che si verifichi questo errore se si sta eseguendo un altro programma di sicurezza o se gli errori di installazione sono scivolati durante l'aggiornamento dell'antivirus.

1. Utilizzare lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton ed eseguirlo per rimuovere Norton.
2. Disinstalla any-non Symantec security tools:
   1. Vai a Pannello di controllo > Disinstalla o modifica un programma e rimuovi tutti i programmi relativi a non Symantec.
3. Aggiorna il driver di grafica video:
   1. Vai a Gestione dispositivi > Schede video
   2. Fare clic con il tasto destro sulla scheda grafica HD> Proprietà
   3. Nella scheda Driver, controlla gli aggiornamenti disponibili
   4. Se sono disponibili aggiornamenti del driver, scaricare e installare la versione più recente del driver della scheda grafica.
   5. Riavvia il tuo computer.

5. Errore: 3048, 3

Questo errore viene visualizzato quando non è stato scaricato l'ultimo aggiornamento antivirus Norton.

1. Avvia Norton.
2. Vai a Sicurezza > LiveUpdate .
3. Attendi il completamento dell'aggiornamento e fai clic su OK.
4. Eseguire LiveUpdate fino a quando il messaggio " Il tuo prodotto Norton ha gli ultimi aggiornamenti di protezione " appare sullo schermo.
5. Riavvia il computer.
6. Se le azioni sopra elencate non risolvono il problema, eseguire lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton.

6. Errori 8506.421 e 3039.65559

1. Riavvia il tuo computer.
2. Esegui lo strumento di rimozione e reinstallazione di Norton e segui le indicazioni sullo schermo per rimuovere l'antivirus e installarlo di nuovo.
3. Se questo non risolve il problema, scarica ed esegui Norton Power Eraser:
   1. Fare doppio clic sul file NPE.exe .
   2. Fare clic su Sì o Continua> accetta il contratto di licenza.
   3. Nella finestra Eraser di Norton Power, selezionare Scansione applicazione indesiderata .

      Al termine della scansione, i risultati vengono visualizzati nella finestra Scansione completata app indesiderate.

   4. Fai clic su Disinstalla e segui le istruzioni sullo schermo.
   5. Riavvia il computer.

7. Errore 8505, 129:

Controlla le impostazioni del proxy di rete

1. Digitare " Opzioni Internet " nella barra di ricerca e quindi premere Invio> viene avviata la finestra delle opzioni Internet.
2. Vai alla scheda Connessioni > seleziona Impostazioni LAN .
3. Nella casella Impostazioni LAN, assicurarsi che nessuna delle caselle del server proxy sia selezionata.
4. Fare clic su OK> Applica> OK.

Configura le impostazioni della connessione di rete su Windows

1. Vai a Rete e centro di condivisione
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda di rete attiva> Proprietà del tasto sinistro del mouse.
3. Nella finestra Proprietà della connessione di rete > vai a Questa connessione utilizza i seguenti elementi> fare clic su Protocollo Internet (TCP / IP) o Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4).
4. Clicca Proprietà.
5. Nelle caselle Server DNS preferito e Server DNS alternativo, digitare i due indirizzi IP di Norton ConnectSafe:
   • DNS preferito: 199.85.126.10
   • DNS alternativo: 199.85.127.10
   • Clicca OK.
6. Se questa azione non risolve il problema, esegui una scansione con Norton Power Eraser.

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