Cortana è un'app di assistente virtuale che è parte integrante di Windows 10. Eppure, alcuni utenti hanno detto che non possono installare Cortana dopo l'aggiornamento a Win 10. Un utente ha dichiarato: " Sto tentando di configurare Cortana su Windows 10 Ogni volta che vuole accedere al mio account Microsoft, viene caricato e poi dice Qualcosa è andato storto. "Di conseguenza, quegli utenti non possono utilizzare pienamente Cortana.
L'errore sopra riportato è in realtà collegato a un errore di registrazione Qualcosa è andato storto per gli account Microsoft. Si verifica quando Windows 10 non è in grado di stabilire una connessione con i server Microsoft. Pertanto, la risoluzione di tale problema può anche risolvere il problema di Cortana è andato storto . Qui ci sono alcune risoluzioni per risolvere l'errore Qualcosa è andato storto in Windows 10.
Ecco come risolvere l'errore Something went wrong di Cortana
- Reinstallare Cortana
- Controlla che il servizio di accesso all'account Microsoft sia abilitato
- Imposta un nuovo account amministratore
- Aggiorna Windows 10
- Ripristina Windows 10
1. Reinstallare Cortana
- Gli utenti hanno confermato di aver corretto l'errore Qualcosa è andato storto reinstallando Cortana con PowerShell. Per fare ciò, premere il tasto Windows + tasto di scelta rapida R tastiera.
- Quindi immettere PowerShell in Esegui e fare clic sul pulsante OK .
- Inserisci Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} nella finestra di PowerShell come mostrato di seguito.
- Premere il tasto Enter .
2. Verifica che il servizio di accesso all'account Microsoft sia abilitato
Alcuni utenti potrebbero dover abilitare il servizio Assistente per l'accesso all'account Microsoft. Cortana non può accedere agli account MS con quel servizio disattivato. Gli utenti possono attivare il servizio Assistente accesso account MS come segue.
- Aprire la casella di testo Esegui con il tasto Windows + la scorciatoia da tastiera R.
- Immettere services.msc nella casella Apri.
- Fare doppio clic sul servizio di accesso all'account Microsoft per aprire la finestra nell'istantanea direttamente sotto.
- Premi il pulsante Start se necessario.
- Quindi fare clic sul menu a discesa Tipo di avvio e selezionare Automatico .
- Fai clic sul pulsante Applica . Seleziona l'opzione OK per chiudere la finestra. Successivamente, riavviare Windows.
3. Configurare un nuovo account amministratore
L'errore Qualcosa è andato storto è spesso dovuto a un problema specifico del profilo utente. Pertanto, il messaggio di errore " Qualcosa è andato storto " potrebbe non apparire in un account completamente nuovo. Gli utenti possono impostare un nuovo account utente con il prompt dei comandi come segue.
- Premere il tasto Windows + X tasto di scelta rapida.
- Selezionare Prompt dei comandi (amministratore) per aprire la finestra del prompt.
- Immettere l'utente di rete / aggiungere il prompt dei comandi e premere il tasto Invio . Ricordati di sostituire con un titolo di account utente reale.
- Quindi immettere Amministratori / gruppi di utenti di rete locali e premere Invio per trasformare il nuovo account utente in uno amministratore.
- Successivamente, riavviare il desktop o laptop; e accedi di nuovo con il nuovo account amministratore appena configurato.
- Configura Cortana con il nuovo account utente.
4. Aggiorna Windows 10
Alcuni aggiornamenti Microsoft includono correzioni per problemi di Cortana. Gli utenti hanno anche dichiarato che gli aggiornamenti di Windows risolvono l'errore Qualcosa è andato storto . Quindi, controlla che Windows 10 non manchi alcun aggiornamento come segue.
- Fai clic su Impostazioni app nel menu Start.
- Seleziona Aggiorna e sicurezza per aprire le opzioni mostrate direttamente sotto.
- Quindi fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti .
- Premi il pulsante Download se ci sono aggiornamenti disponibili.
5. Ripristina Windows 10
Reimpostare Windows 10 è l'ultima risorsa per correggere l'errore Qualcosa è andato storto . Ciò reinstallerà la piattaforma senza eliminare i tuoi file. Gli utenti possono ripristinare Windows 10 come segue.
- Premi il pulsante Impostazioni nel menu Start.
- Fare clic su Aggiorna e sicurezza > Ripristino per aprire le opzioni mostrate direttamente sotto.
- Fai clic su Inizia per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.
- Seleziona l'opzione Mantieni i miei file .
- Fare clic su Avanti > Ripristina per reinstallare Windows 10.
Alcune di queste risoluzioni potrebbero risolvere l'errore Qualcosa è andato storto in modo che gli utenti possano accedere all'account Microsoft per configurare Cortana. Gli utenti che hanno scoperto altre correzioni per il messaggio di errore sono invitati a condividerle sotto questo post.
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