"Ho appena aperto la mia casella di posta in arrivo per Outlook 2010 e ci sono solo messaggi negli ultimi otto giorni circa. Mi piacerebbe sapere dove sono finite improvvisamente le mie e-mail e come fermarle di nuovo? "
Stai affrontando una situazione simile in cui le tue email di Outlook sono scomparse ? Non preoccuparti, ci sono modi per risolvere il problema e recuperare tutta la tua posta indietro intatta, dove dovrebbero essere.
Di solito, quando le e-mail di Outlook sono scomparse, potrebbe esserci un problema di configurazione nelle impostazioni, inattività dell'account, regole e-mail impostate su Outlook, e le e-mail spostate in una cartella eliminata, il tuo account potrebbe essere violato e la posta eliminata o la Conversazione La funzionalità di threading è attivata.
È importante notare, tuttavia, che se si esegue l'aggiornamento a Outlook.com, l'aggiornamento è solo sull'interfaccia utente per la nuova interfaccia, quindi le e-mail dovrebbero rimanere nella Posta in arrivo.
A volte le modifiche apportate a Microsoft possono anche causare la scomparsa delle e-mail, come nel 2016, quando Microsoft è passata dalla piattaforma POP / IMAP alla piattaforma Exchange, quindi tutti gli utenti di @Hotmail, @outlook, @live e / o @msn hanno ricevuto un aggiornamento della posta elettronica. Il risultato è che tutte le e-mail nella piattaforma POP precedenti allo switch non sono state migrate alla piattaforma di Exchange.
In tal caso, le e-mail sono state salvate sul computer o sul dispositivo (localmente) e potrebbero non essere state configurate per rimanere sul server, il che ha reso difficile la migrazione di Microsoft alla piattaforma di Exchange.
Se vuoi risolvere il problema delle e-mail di Outlook che scompaiono, prova i passaggi seguenti.
Come risolvere le e-mail di Outlook sono scomparsi
- Esporta la cronologia della posta vecchia
- Crea un nuovo profilo di Outlook
- Importa la vecchia email
- Usa la funzione di recupero delle email cancellate / perse
- Cancella tutti i filtri / vista
- Usa ricerca avanzata
- Cambia le opzioni di filtro
- Abilita Non consentire a un altro programma di eliminare i messaggi dall'opzione di Outlook
- Avere un piano di backup regolare
1. Esportare la cronologia della posta vecchia
- Apri Outlook
- Fare clic su File e selezionare Apri ed esporta
- Fai clic su Importa / Esporta
- Seleziona Esporta in un file
- Seleziona file di dati di Outlook (pst)
- Seleziona l'account email
- Assicurarsi che l'opzione Includi sottocartella sia selezionata
- Fare clic su Avanti
- Fai clic su Sfoglia
- Seleziona una posizione e assegna un nome al file
- Fai clic su Fine
2. Creare un nuovo profilo di Outlook
- Fare clic su Start e selezionare Pannello di controllo
- Fai clic su Visualizza per e seleziona Icone grandi
- Clicca su Mail
- Fai clic su Aggiungi
- Seleziona crea nuovo profilo
- Utilizzare la procedura guidata di Outlook per configurare il nuovo account utilizzando un indirizzo e-mail e una password.
3. Importare la vecchia posta elettronica
Con il nuovo account, puoi importare la tua vecchia email. Per fare questo:
- Apri il nuovo account Outlook
- Fare clic su File e selezionare Apri ed esporta
- Fai clic su Importa / Esporta
- Seleziona Importa da un altro programma o file
- Fare clic su Avanti
- Seleziona il file di dati di Outlook (pst)
- Fare clic su Avanti
- Fai clic su Sfoglia . Trova il tuo file PST nella posizione in cui lo hai salvato (dalla soluzione 1)
- Al termine, attendi fino al termine della sincronizzazione della cronologia. Quando ricevi un messaggio che dice "Tutte le cartelle sono aggiornate", allora è completo.
Se questo è successo, vedrai tutte le email di Outlook che mancavano, visualizzate su tutti i dispositivi.
Nota : nel caso in cui si riscontrino tali problemi su Outlook regolarmente, si consiglia vivamente di passare a un client di posta elettronica. Ti suggeriamo di provare Mailbird. Questa app è attualmente la migliore app per client di posta elettronica ed è ottima per la gestione di più account. Puoi anche creare più archivi e altri elenchi che ti aiuteranno a smistare le tue e-mail, inoltre, ha la possibilità di proteggere la tua e-mail in modo che non scompaiano.
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4. Utilizzare la funzione di recupero delle email cancellate / perse
Questo strumento è in grado di ripristinare le e-mail perse, ma non ha la possibilità di selezionare l'intervallo di date delle e-mail da ripristinare, così avrai il maggior numero di e-mail che il sistema può ripristinare indipendentemente dalle date. Ancora una volta, non vi è alcuna garanzia che le e-mail saranno tutte ripristinate.
Se si eliminano accidentalmente le e-mail da Outlook, è possibile recuperarle se si trovano nella cartella Posta eliminata o Posta indesiderata o anche dopo che la cartella Eliminata è stata svuotata (ma in alcuni casi è presente).
Come recuperare i messaggi quando le e-mail di Outlook sono scomparse:
In Outlook.com (classico)
- Nel riquadro di sinistra, selezionare la cartella Posta eliminata o la cartella Posta indesiderata.
- Effettuare una delle seguenti operazioni: Cartella Posta eliminata: selezionare il messaggio che si desidera ripristinare e selezionare Ripristina .
- Cartella Posta indesiderata: selezionare il messaggio che si desidera ripristinare e selezionare Non indesiderato .
- Se non riesci a trovare un elemento nella cartella Posta eliminata, controlla la cartella Elementi ripristinabili
- Nel riquadro sinistro della finestra di Outlook.com, selezionare la cartella Posta eliminata.
- Nella parte superiore dell'elenco dei messaggi, seleziona Recupera elementi eliminati .
- Seleziona gli elementi che desideri recuperare e seleziona Ripristina .
- Seleziona OK .
Nota: i messaggi eliminati dalla cartella Posta eliminata non possono essere ripristinati. Gli oggetti recuperati verranno ripristinati nelle cartelle originali quando possibile, ma se la cartella originale non esiste, gli oggetti recuperati vengono ripristinati in modo diverso. I messaggi passano alla posta in arrivo, gli elementi del calendario al calendario, i contatti alla cartella dei contatti e le attività alla cartella delle attività.
Per impedire a Outlook.com di svuotare la cartella Posta eliminata quando si disconnette, effettuare le seguenti operazioni:
- Seleziona Impostazioni in alto
- Seleziona Visualizza impostazioni complete .
- Seleziona Gestione dei messaggi .
- In Al momento della disconnessione, deseleziona la casella accanto a Svuota la cartella degli elementi eliminati
Cose da notare sugli articoli cancellati su Outlook:
- È possibile recuperare gli elementi rimossi dalla cartella Posta eliminata in 30 giorni
- Dopo 14 giorni, le e-mail vengono automaticamente rimosse dalla cartella Posta indesiderata e non possono essere ripristinate
- Se non vedi i messaggi che desideri recuperare, probabilmente verranno rimossi in modo permanente. I messaggi cancellati dagli account figli non possono essere recuperati.
- Mantieni attivo il tuo account effettuando l'accesso almeno una volta ogni 365 giorni, altrimenti verrà eliminato e non sarà recuperabile.
5. Cancella tutti i filtri / vista
- Apri Outlook
- Clicca sulla scheda Visualizza
- Clicca su Visualizza impostazioni
- Nella scheda Filtro, controlla se sono applicati filtri.
- Se sì, fare clic su Cancella tutto
- Clic
Se le e-mail di Outlook sono scomparse, il problema persiste, reimpostare la vista corrente e verificare se tutte le e-mail vengono visualizzate facendo clic su Visualizza > Visualizza impostazioni > Reimposta vista corrente .
6. Usa ricerca avanzata
- Accedi al tuo account Outlook e vai a Inbox
- Nel riquadro in alto a sinistra, fare clic su Cerca
- Fai clic su Ricerca avanzata . Compila il maggior numero di campi che puoi.
- Spunta l' allegato Ha se le e-mail sono dotate di casella degli allegati
- Fai clic su Cerca .
7. Modificare le opzioni di filtro
Le opzioni di filtro possono variare dalla data di ricezione, alle parole chiave, importanza, dimensione, mittente / destinatario o stato letto / non letto. Per modificare le opzioni di visualizzazione, effettuare le seguenti operazioni:
- Nel nastro, seleziona la vista
- Nell'area Visualizzazione corrente, fai clic su Visualizza impostazioni.
- Fare clic su Filtro, quindi esaminare le seguenti schede per tutte le selezioni che potrebbero filtrare messaggi specifici: Attività, Altre scelte e Avanzate
8. Abilita Non consentire ad un altro programma di eliminare i messaggi dall'opzione di Outlook
- Sulla tua casella di posta, fai clic sull'icona dell'ingranaggio.
- Seleziona Altre impostazioni di posta .
- Trova Gestisci il tuo account
- Seleziona POP ed elimina i messaggi scaricati .
- Assicurati che Non lasciare che un altro programma cancelli i messaggi dall'opzione di Outlook sia selezionato.
- Fai clic su Salva . Inoltre, è necessario assicurarsi che l'opzione Lascia sempre una copia del messaggio sul server sia selezionata se non si desidera che le e-mail vengano eliminate dalla propria casella di posta in modo permanente dopo il download nel programma di posta.
9. Avere un piano di backup regolare
Questo può aiutarti a prevenire la perdita delle tue e-mail eseguendo il backup dei tuoi importanti dati e-mail. I dati di Outlook non sono archiviati sul tuo computer, né Microsoft esegue il backup. Se i dati sono importanti, è necessario eseguirne il backup, soprattutto se risiede nel cloud e non è sotto il tuo controllo.
Per eseguire il backup dei tuoi dati di posta elettronica, configura il tuo account su un client di posta. Per fare questo:
- Scarica Windows Essentials . È un pacchetto con Windows Live Mail, Writer, Outlook Connector Pack, Microsoft OneDrive e Family Safety.
- Scegli l'installazione personalizzata o installa solo la posta Windows Live (a tua scelta)
- Una volta installato e configurato, accedi al tuo account
- Attendi che il programma scarichi le tue email
- Una volta eseguita, una copia sarà sul tuo disco rigido sincronizzata con il server Outlook
- Se è necessario salvare una copia aggiuntiva, esportare le e-mail e il proprio account premendo ALT + F ed esportare nella posizione desiderata.
Hai recuperato tutte le tue email su Outlook usando una di queste soluzioni? Facci sapere lasciando un commento qui sotto.
Per ulteriori informazioni sulle migliori soluzioni di backup e recupero di file / email che è possibile utilizzare sul proprio computer Windows 10, consultare le guide elencate di seguito:
- 5 migliori software di backup per Windows 10 da utilizzare nel 2018
- 5 migliori software di backup email gratuiti ea pagamento da utilizzare
- Come recuperare i messaggi di Outlook cancellati / archiviati su Windows 10
