Surface Pro è un laptop di altissima qualità che è ultra-leggero e ha la versatilità di uno studio e un tablet. Tra le sue straordinarie caratteristiche vi è lo straordinario PixelSense Display che supporta Surface Pen e touch, la sua lunga durata della batteria fino a 13, 5 ore, oltre a una nitida e brillante risoluzione dei colori.
Ma anche con tutta questa bontà, ci sono ancora momenti in cui si verificheranno problemi tecnici, come quando Surface Pro non si connetterà alla TV .
Se questa è la tua situazione, prova le seguenti soluzioni per individuare e risolvere il problema.
FIX: Surface Pro non si collegherà alla TV
- Controlli preliminari
- Controlla le impostazioni di input video
- Rimuovi e reinserisci la scheda video
- Controlla i cavi video
- Estendi / duplica il display sul televisore
- Cambia le impostazioni della risoluzione dello schermo TV
- Prova l'adattatore TV
- Risolvi la connessione del display wireless
- Aggiorna il firmware dell'adattatore e riavvia l'adattatore
- Reimposta l'adattatore
- Consenti all'adattatore di comunicare attraverso il firewall
- Reinstallare il driver di grafica
- Disinstallare e reinstallare il driver Wi-Fi di Surface
1. Controlli preliminari
Assicurarsi che il televisore sia collegato a una presa di corrente funzionante e acceso. se si utilizza una ciabatta, assicurarsi che sia collegata e accesa.
Alcune cose da tenere presente sono che le connessioni USB-C, HDMI e DisplayPort possono trasmettere segnali audio e video, quindi se si usano questi per connettersi a un televisore, è possibile riprodurre l'audio da Surface tramite gli altoparlanti del televisore.
Le connessioni VGA trasmettono solo video, quindi se si utilizza un adattatore VGA per la connessione alla TV, l'audio verrà riprodotto sugli altoparlanti di Surface se non collegati a quelli esterni o alle cuffie.
Se Surface si sta riattivando dalla modalità di sospensione, potrebbero verificarsi problemi con la riconnessione a uno schermo esterno come la TV. Per risolvere questo problema, scollegare il cavo video da USB-C o Mini DisplayPort e ricollegarlo nuovamente.
Puoi anche installare gli ultimi aggiornamenti. Nella maggior parte dei casi, questo aiuta quando Surface Pro non si connetterà alla TV.
2. Controllare le impostazioni di input video
Se stai cercando di collegarti alla TV e non riesci a vedere l'uscita video da Surface Pro, il problema potrebbe riguardare le impostazioni di ingresso video sulla TV. Se si sta utilizzando una connessione VGA al televisore, lo schermo TV deve essere impostato per riconoscere VGA come segnale di ingresso video. Controllare e modificare l'impostazione dell'ingresso video sul televisore seguendo le istruzioni sul manuale del proprietario del sito Web del produttore o della TV.
Nota: le impostazioni di ingresso video comuni includono VGA, DVI, HDMI, ingresso linea, ingresso, AUX e sorgente.
Se questo non funziona, prova la soluzione successiva.
3. Rimuovere e reinserire la scheda video
Se utilizzi una scheda video come la scheda video Surface, l'adattatore da USB-C a HDMI o l'adattatore da USB-C a VGA, verifica che sia collegato correttamente a Surface Pro. Rimuovere e reinserire saldamente per confermare questo. Evitare l'uso di un adattatore a Y o dual-link perché divide il segnale tra due o più schermi.
Se si utilizza un adattatore Mini DisplayPort, collegarlo correttamente in modo che funzioni, con il lato piatto del connettore allineato con il lato piatto di Mini DisplayPort.
Se Surface Pro non si connetterà alla TV anche dopo aver reinserito la scheda video, passare alla soluzione successiva.
4. Controllare i cavi video
Un cavo video di massimo 6 piedi è abbastanza buono in quanto qualcosa di più influisce sulla qualità del video. Verificare che tutte le connessioni video siano protette, dalla porta USB-C, Mini DisplayPort su Surface Pro o la docking station e qualsiasi adattatore video che si sta utilizzando, nonché la connessione sulla porta video del televisore.
Utilizzare il cavo fornito con la TV o controllare che il cavo supporti il video. Questo è consigliato per i dispositivi Surface Pro con porte USB-C. Se il cavo non risponde, utilizzare uno diverso per connettersi e vedere se il problema è il cavo.
Se stai utilizzando un cavo di estensione video o un convertitore video, rimuovilo dalla configurazione e verifica se causa il problema. Se la scheda video proviene da un'azienda diversa, contattare il produttore per ulteriore assistenza.
5. Estendi / Duplica il display sul televisore
Sulla tastiera, premi il tasto Windows + P, oppure seleziona l'icona del centro operativo sulla barra delle applicazioni e seleziona Progetto, quindi scegli una delle seguenti opzioni:
- Se vuoi vedere le stesse cose su Surface Pro e TV, scegli Duplica
- Se si desidera spostare ciò che si trova sul display di Surface Pro sul televisore, selezionare Estendi. Ciò consente anche di trascinare e spostare elementi tra le schermate e selezionare una risoluzione diversa per la TV
- Se vuoi vedere solo tutto sul televisore, seleziona Solo schermo secondario
6. Cambia le impostazioni della risoluzione dello schermo TV
Quando colleghi Surface Pro al televisore, Surface tenta di impostare la migliore risoluzione in base al connettore e alla risoluzione della TV. È possibile modificare queste impostazioni per migliorare la qualità del video.
Per cambiare la risoluzione dello schermo, fai questo:
- Fai clic su Start e seleziona Impostazioni
- Seleziona Sistema
- Seleziona Display .
- In Scala e layout, controlla le impostazioni in Modifica le dimensioni del testo, delle app e di altri elementi . Utilizza la percentuale consigliata
- Se ciò non risolve il problema, in Risoluzione, seleziona un nuovo valore. Si consiglia di attenersi al valore consigliato
Se la risoluzione andava bene e di recente è stata modificata, è necessario aggiornare il driver grafico. Per fare ciò, eseguire l'aggiornamento di Windows e ottenere il driver più recente. Se sono cambiate solo le dimensioni del testo e altre cose sul desktop, premere CTRL + 0 per riportare il livello di zoom al 100 percento.
7. Provare l'adattatore TV
Se si desidera verificare se la scheda video funziona, collegare Surface Pro a una TV diversa. Se non riesci a visualizzare il display su Surface Pro su una schermata diversa, potresti dover sostituire l'adattatore.
8. Risoluzione dei problemi relativi alla connessione del display wireless
Surface Pro può connettersi senza fili a display compatibili tramite Miracast o a un display compatibile HDMI tramite un adattatore per display wireless Microsoft. Se si utilizza uno di questi e si riscontrano problemi di connessione wireless di Surface Pro al display TV, provare le seguenti soluzioni.
- Assicurati che il display supporti Miracast. Puoi controllare il sito Web del produttore della tua TV per vedere se è compatibile.
- Riavvia Surface e TV per risolvere il problema
- Installa gli ultimi aggiornamenti per Windows e Surface
- Disattiva il Bluetooth su Surface in quanto ciò può interferire con Miracast
- Mantieni Surface entro 23 piedi dal televisore per prestazioni ottimali
- Prima di associare Surface all'adattatore, connetti Surface a una rete wireless
Nota: l'adattatore può essere collegato a un solo televisore alla volta
9. Aggiornare il firmware dell'adattatore e riavviare l'adattatore
Se Surface Pro non si collegherà alla TV, il firmware della scheda potrebbe non essere aggiornato. Controllare le impostazioni e gli aggiornamenti del firmware per l'adattatore, oppure installare l'app Microsoft Wireless Display Adapter da Store e verificare la presenza di aggiornamenti. Riavviare l'adattatore scollegandolo dalla TV, quindi riavviare Surface Pro e ricollegare l'adattatore.
10. Ripristinare l'adattatore
Questo aiuta specialmente se hai dimenticato la password. Per resettare l'adattatore, fai questo:
- Sull'adattatore accanto alla connessione cablata, premere e tenere premuto il pulsante di ripristino per 10 secondi. La luce LED sull'adattatore lampeggia.
- Quando il messaggio Pronto per la connessione viene visualizzato sul secondo schermo, scorrere verso l'alto dal bordo destro della schermata Superficie o selezionare Centro operativo nella barra delle applicazioni.
- Selezionare Connetti e, nell'elenco delle schermate, selezionare il nome dell'adattatore video wireless Microsoft.
11. Consenti all'adattatore di comunicare attraverso il firewall
A volte il firewall può impedire alla scheda di connettersi a Surface Pro. Consentire a comunicare tramite firewall facendo questo:
- Nella casella di ricerca nella barra delle applicazioni, inserisci consenti firewall
- Dai risultati della ricerca, selezionare Consenti un'app tramite Windows Firewall .
- Sotto Nome, trova Wireless Display e assicurati che Private e Public siano selezionati.
- Seleziona OK . Se non riesci a selezionare nulla nella casella App e caratteristiche consentite, non hai effettuato l'accesso come amministratore.
- Seleziona Modifica impostazioni, inserisci la password dell'amministratore e seleziona Sì . La tua password amministratore dovrebbe essere la stessa della password che hai usato per configurare Surface. Quindi, assicurarsi che Privato e Pubblico siano selezionati e selezionare OK .
12. Reinstallare il driver di grafica
Il driver Intel HD Graphics potrebbe presentare problemi che impediscono a Surface di comunicare con l'adattatore. Disinstallare e reinstallare il driver in questo modo:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Gestione periferiche .
- Selezionare la freccia a sinistra di Schede video e tenere premuto (o fare clic con il pulsante destro) sul driver Intel HD Graphics.
- Seleziona Disinstalla .
- Vai su Start, quindi seleziona Alimentazione > Riavvia .
- Dopo il riavvio di Surface, vai su Start e seleziona Impostazioni
- Seleziona Dispositivi > Bluetooth e altri dispositivi .
- Seleziona Aggiungi Bluetooth o altri dispositivi .
- Fare clic su Schermo o dock wireless per ricollegare Surface e Microsoft Wireless Display Adapter.
13. Disinstallare e reinstallare il driver Surface WiFi
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Gestione periferiche .
- Selezionare la freccia a sinistra di Schede di rete e tenere premuto (o fare clic con il tasto destro) su Marvell AVASTAR Wireless Network Controller .
- Seleziona Disinstalla .
- Vai su Start, quindi seleziona Alimentazione > Riavvia .
- Dopo il riavvio di Surface, vai su Start e seleziona Impostazioni
- Seleziona Dispositivi > Dispositivi connessi .
- Seleziona Aggiungi un dispositivo per connettere Surface e Microsoft Wireless Display Adapter.
Se i driver WiFi predefiniti non funzionano dopo averli scaricati e installati manualmente, puoi anche provare ad aggiornare automaticamente i driver e verificare se ciò sia di aiuto. Abbiamo scritto una guida su come aggiornare il driver della scheda grafica, quindi assicurati di verificarlo. Raccomandiamo di utilizzare Tweakbit's Driver Updater (approvato da Microsoft e Norton) per aggiornare automaticamente i driver.
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