Cosa fare se Surface Go non si carica

Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.

Surface Go è un laptop e tablet 2 in 1 con una batteria che può durare fino a circa nove ore. Tuttavia, potrebbero esserci momenti in cui la batteria di Surface Go non si carica per una piccola minoranza di utenti.

Quindi gli utenti possono ancora utilizzare l'SG quando è collegato, ma il laptop si spegnerà quando scollegato. Queste sono alcune risoluzioni che potrebbero risolvere un Surface Go che non si carica.

Soluzioni per risolvere i problemi di carica di Surface Go

1. Spegni la superficie e caricala

Se Surface Go non si ricarica quando è acceso, prova a spegnere il portatile invece di riavviarlo. Seleziona l'opzione Chiudi nel menu Start. Quindi caricare il laptop per più di mezz'ora.

2. Aprire la Risoluzione dei problemi di alimentazione

La finestra 10 include uno strumento per la risoluzione dei problemi di alimentazione che può rivelarsi utile per risolvere i problemi relativi alla batteria del laptop. Per aprire questo strumento di risoluzione dei problemi, premi il pulsante Tipo qui per cercare sulla barra delle applicazioni.

  • Inserisci la parola chiave "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca.
  • Fai clic su Risoluzione dei problemi per aprire la finestra mostrata direttamente sotto.

  • Seleziona Power e premi il pulsante Run the troubleshooter .
  • Successivamente, verrà visualizzata la finestra Risoluzione dei problemi di alimentazione che potrebbe applicare automaticamente le correzioni. Lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe anche fornire alcune linee guida da seguire per gli utenti.

3. Reinstallare il driver della batteria

Alcuni utenti hanno confermato che la reinstallazione del driver della batteria può risolvere i dispositivi Surface che non si ricaricano. In questo modo, la risoluzione potrebbe risolvere la carica della batteria di Surface Go. In questo modo gli utenti possono reinstallare un driver della batteria in Windows 10.

  • Aprire il menu Win + X premendo il tasto Windows + X tasto di scelta rapida.
  • Seleziona Gestione dispositivi per aprire la finestra nell'istantanea direttamente sotto.

  • Fare doppio clic sulla categoria Batterie.
  • Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Batteria di controllo compatibile con ACPI Microsoft Surface e selezionare Disinstalla dispositivo.
  • Premi il pulsante Disinstalla per confermare.
  • Premere il pulsante Scansione per modifiche hardware in Gestione periferiche per reinstallare il driver della batteria.
  • In alternativa, gli utenti possono anche riavviare Windows 10 per reinstallare il driver della batteria.

4. Controlla gli aggiornamenti di Windows 10

A volte Microsoft rilascia aggiornamenti delle patch che possono riparare le batterie sui dispositivi Surface. Quindi potrebbe valere la pena controllare manualmente se ci sono aggiornamenti di Windows 10. Seguire le linee guida seguenti per verificare gli aggiornamenti di Windows 10.

  • Apri l'app Cortana.
  • Inserisci "aggiornamenti" nella casella di ricerca.
  • Quindi fai clic su Verifica aggiornamenti per aprire la finestra nello scatto direttamente sotto.

  • Premi il pulsante Controlla aggiornamenti . Successivamente, Windows installerà automaticamente gli aggiornamenti disponibili.
  • Potrebbe essere necessario un riavvio per installare gli aggiornamenti disponibili. In tal caso, fare clic sul pulsante Riavvia avvio ora .

5. Carica la superficie Vai con il caricatore di Surface Connect che è venuto con esso

Surface Go è un dispositivo che gli utenti possono caricare con un caricabatterie Power Delivery tramite porta USB-C. Se un caricatore di terze parti non carica il dispositivo Surface Go, prova a caricarlo con il caricabatterie Surface Connect che si collega con l'SG. Potrebbe essere il caso che il caricabatterie di terze parti non sia compatibile con l'SG.

In alternativa, gli utenti che non possono caricare l'SG con il caricabatterie Surface Connect di Microsoft possono ottenere un nuovo caricabatterie di terze parti compatibile. Anker PowerPort Speed ​​1 è tra i migliori caricatori a muro di terze parti per Surface Go. Si noti che il caricabatterie Surface Go dovrebbe fornire più di 15 watt.

6. Scollega tutti i dispositivi collegati

Una periferica o un accessorio collegato potrebbe impedire il corretto caricamento della batteria. Pertanto, accertarsi che non vi siano chiavette USB o altre periferiche connesse durante la ricarica di Surface Go. Il mouse di solito non ha alcun impatto sulla ricarica delle batterie, ma scollega anche quello. Inoltre, rimuovere le schede di memoria SD dal SG.

Se le risoluzioni di cui sopra non sono sufficienti per riparare una batteria Surface Go che non si carica, controllare se il portatile è ancora nel suo periodo di garanzia. Il periodo di garanzia standard per i dispositivi di superficie è di un anno.

Gli utenti possono restituire i laptop Surface Go a Microsoft per riparazioni entro tale periodo di garanzia. Se Microsoft non è in grado di riparare la carica della batteria, gli utenti dovrebbero essere in grado di ottenere una sostituzione per un Surface Go che è ancora in garanzia. In alternativa, gli utenti possono anche contattare il supporto Microsoft.

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