I tuoi dipendenti sono felici e fidanzati? I tuoi clienti sono soddisfatti? Se non si dispone di una risposta definitiva a questa domanda, si potrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di un software di feedback automatico.
Non esiste una strategia migliore quando si tratta di scoprire lo stato mentale dei dipendenti, piuttosto che collegarsi direttamente con loro e senza che loro sappiano chi sei. Questo misurerà il coinvolgimento del tuo dipendente in modo efficiente, offrendoti dati inestimabili al fine di migliorare lo stato della tua attività. Lo stesso vale per i clienti.
Questo tipo di software è molto utile per individui, medie e grandi aziende. Mantenere i contatti con i sentimenti e le problematiche dei dipendenti può aiutare la tua azienda a crescere più velocemente, a ridurre i costi, offrire ai dipendenti l'opportunità di sentirsi apprezzati e ridurre il consumo di tempo nelle attività che possono essere automatizzate.
Il software di rilevamento automatizzato ti aiuta anche a capire cosa vogliono i clienti e come si sentono riguardo alla tua attività.
In questo articolo, esploreremo alcune delle migliori opzioni software disponibili sul mercato che ti consentiranno di ottenere feedback automatici dai tuoi dipendenti, dal gruppo di sondaggi, dai clienti, dai compagni di classe, ecc., Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.
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SurveyMonkey
SurveyMonkey è un ottimo strumento progettato per gli uomini d'affari che vogliono produrre sondaggi automatici che includano un gruppo di persone. La versione gratuita di questa app è adatta per le piccole imprese e il livello a pagamento può essere utilizzato anche per le organizzazioni di medie e grandi dimensioni.
SurveyMonkey è facile da integrare in qualsiasi sistema. Supporta anche una vasta gamma di domande nella sua libreria, tutto ciò utilizzando l'intelligenza artificiale (intelligenza artificiale).
Uno svantaggio di SurveyMonkey è che non ha supporto per la logica di visualizzazione, ma offre comunque una vasta gamma di potenti funzionalità.
Surveymonkey ha a disposizione 2 tipi di piani, a seconda del tipo di organizzazione che possiedi:
Surveymonkey Pacchetto individuale
Questo tipo di piano è specificamente progettato per soddisfare le esigenze degli individui.
SurveyMonkey Standard
- Numero illimitato di sondaggi
- Domande illimitate per ogni sondaggio
- 1000 risposte al mese
- Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via email
- Crea quiz personalizzati e ottieni feedback personalizzati
- Un numero illimitato di filtri, campi incrociati, dati di tendenza
- Esporta i dati nei formati CSV, PDF, PPT e XLS
- Passa automaticamente agli utenti alla domanda successiva
- Analisi del testo
SuveyMonkey Advantage ha tutte le funzionalità che si trovano nella versione Standard e aggiunge:
- Risposte illimitate per ogni sondaggio
- Assistenza via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Salta logica, pipeline di domande e risposte
- Analisi del testo e significatività statistica
- Esportazione di dati avanzati (SPSS)
- Test A / B, randomizzazione, quote
- Variabili personalizzate e possibilità di accettare pagamenti
- Upload di file
- Benchmark del settore SurveyMonkey
- Sondaggi multilingue
SurveyMonkey Premier - ha anche tutte le caratteristiche delle versioni Standard e Advantage, aggiungendo:
- Supporto telefonico e supporto via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Branching avanzato e piping, randomizzazione a blocchi
- Indagini di etichette bianche
Piani del team SurveyMonkey
Questo tipo di piano è progettato per adattarsi a gruppi di diverse dimensioni.
SurveyMonkey Team Advantage
- Può condividere sondaggi con il pieno controllo su chi ha accesso
- Hub di facile utilizzo che mostra una panoramica di tutti i commenti su un'unica schermata: consente di scorrere in modo efficiente tutti i commenti ricevuti e di ordinarli rapidamente
- I membri del team possono analizzare, filtrare ed esportare i risultati
- Libreria di risorse condivise per sondaggi fatti sui marchi
- Aggiungi o riassegna gli account in qualsiasi momento
- Sondaggi, domande e risposte illimitati
- Assistenza via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Filtri illimitati, campi incrociati e dati di tendenza
Poiché SurveyMonkey Team Advantage ha una così vasta gamma di funzionalità, è difficile scegliere quali funzionalità presentare, poiché la loro importanza dipende dalle esigenze del sondaggio.
SurveyMonkey Team Premier presenta tutte le funzionalità disponibili nella versione Team Advantage e aggiunge:
- Supporto tramite telefono e supporto via email 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Buona gamma di strumenti logici di indagine avanzati
- Può randomizzare blocchi
- Crea facilmente sondaggi white label
- Reindirizza il destinatario del sondaggio a una nuova pagina dopo il completamento
- Rimuoverà il piè di pagina di SurveyMonkey per un risultato più professionale
- Puoi creare app con accesso diretto all'API
Esiste anche una versione SurveyMonkey Enterprise per le grandi aziende.
Puoi trovare una guida completa su come usare SurveyMonkey per ottenere i migliori risultati sul sito ufficiale dello strumento.
Scarica SurveyMonkey
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Qualtrics
Qualtrics è un'altra grande opzione di software di feedback automatizzato che ti dà la possibilità di automatizzare e gestire l'intera gamma di processi necessari per aiutarti a ottenere ottimi dati di rilievo.
È possibile raccogliere dati, analizzarli e applicarli alla propria azienda in pochi semplici passaggi. I dati possono essere raccolti da una varietà di fonti, come sondaggi online, sondaggi per i tuoi dipendenti e persino i tuoi clienti.
Questa app è progettata principalmente per le aziende ma ha anche la capacità di adattarsi alle dimensioni della tua azienda man mano che cresce.
Puoi utilizzare i servizi offerti da Qualtrics per una vasta gamma di argomenti come ricerche di mercato, esperienza del cliente, test del prodotto, esperienza dei dipendenti e anche opzioni di monitoraggio per il tuo marchio.
La funzione Flusso del sondaggio di Qualtric ti consente di raccogliere informazioni sullo stato della tua azienda attraverso gli occhi dei tuoi dipendenti e clienti. Questa funzione semplifica l'analisi dei dati raccolti offrendo opzioni multiple e a vista singola per qualsiasi sondaggio.
È possibile visualizzare contemporaneamente i dati sul desktop e anche sui dispositivi mobili e Qualtric offre anche un ottimo supporto per le condizioni logiche che includono le matrici.
Le caratteristiche principali includono:
- Importa domande da sondaggi già completati
- Opzioni di ramificazione logica
- Questionario basato su blocchi
- Opzioni SurveyFlow
- Opzioni di manipolazione diretta per le tue domande
- Grande supporto per le domande di riporto - domande poste sulla base della risposta precedente
- Trascinare e rilasciare
- 100+ tipi di domande
- Modelli di indagine integrati
- Può creare e testare sondaggi in tempo reale
Hai anche la possibilità di migliorare la qualità del sondaggio utilizzando il servizio ExpertReview, puoi utilizzare le funzionalità di geolocalizzazione con diverse variabili di targeting (20+) ed è anche facilmente integrabile in Salesforce, Maketo, ecc.
Puoi trovare utili guide su come usare Qualtrics sul sito ufficiale.
Prova Qualtrics
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SurveyGizmo
SurveyGizmo è un ottimo software di feedback automatizzato che offre una vasta gamma di funzioni che coprono tutte le vostre esigenze. Questo software è uno strumento di indagine professionale che ha una grande interfaccia utente integrata che consente di semplificare le operazioni.
Se hai esperienza con la programmazione, puoi facilmente utilizzare il sistema di scripting SurveyGizmo, basato su JavaScript, per sbloccare ancora più potenza rispetto alle funzionalità fornite di default.
In Gizmo, puoi facilmente creare diversi tipi di moduli come moduli di pagamento, quiz e anche sondaggi dall'aspetto professionale. Hai la possibilità di importare documenti Microsoft Word nel tuo sondaggio per un facile accesso ai dati memorizzati in altri mezzi e la vasta gamma di modelli ti aiuterà sicuramente a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.
Questo software offre diversi pacchetti di soluzioni in base al tipo di business e alle dimensioni.
SurveyGizmo Free offre la possibilità di eseguire 3 sondaggi alla volta, può eseguire domande e può ricevere fino a 100 risposte.
SurveyGizmo Basic ha un numero illimitato di sondaggi, domande e risposte e aggiunge anche la possibilità di inviare inviti e-mail, creare report standard, consentire la pubblicazione di social media e ha anche funzioni logiche di base.
A causa della vasta gamma di funzioni coperte da SurveyGizmo, offrono una buona gamma di varianti di licenze, a seconda se si è un individuo o se si possiede una società.
Pacchetti individuali SurveyGizmo
SurveyGizmo Scout
- Può creare 3 sondaggi alla volta
- Può creare report con riepiloghi a livello standard
- 8 tipi di domande
- Puoi ottenere 100 risposte in ogni sondaggio
- 25 domande per pagina
- 5 pagine su ogni sondaggio
- Crea sondaggi dall'aspetto professionale
SurveyGizmo Explorer
- Numero illimitato di sondaggi, domande, risposte e pagine
- Tipi di progetti: sondaggi, sondaggi, moduli
- Può inviare e-mail inviti
- Skip-Logic standard
- Personalizzazione del tema di base
- Importa i dati da Word ed Excel
- Più di 25 categorie di domande
- Può creare filtri di dati, report standard ed esportazioni
- Puoi pubblicare i risultati sui social media e Email
SurveyGizmo Adventurer : tutte le funzionalità disponibili nella versione di Explorer e aggiunge:
- Rapporti di riepilogo standard
- Logica avanzata: pagine, randomizzazione, protezione dupe, ecc.
- Scripting avanzato di sondaggi: valori nascosti, test A / B, tracciamento del tempo, ecc.
- Nuovi tipi di domande: menu a cascata, matrice personalizzata, ecc.
- Branding a livello avanzato: domini personalizzati, possibilità di rimuovere la filigrana 'Powered By'
- Facile integrazione con Google Spreadsheets, controllo API, ecc.
- Funzionalità di progettazione avanzate: JavaScript, CSS, HTML Advanced Access
- Tipi di progetti avanzati: moduli di pagamento, valutazioni, quiz
- Funzioni di pubblicazione avanzate: incorporamento di HTML e JavaScript, app offline, modalità kiosk, ecc.
Con questa versione, è anche possibile utilizzare funzionalità di reporting avanzate (segmentazione, rapporti programmati, rapporti profilo, esportazioni Excel e PDF) ed è anche conforme alle regole HIPAA.
Voyager : ha tutte le funzionalità disponibili nella versione di Adventurer e aggiunge anche:
- Funzionalità di pulizia dei dati
- Quote avanzate
- Logica di ricerca: scripting personalizzato, squalifica, N di X randomizzazione, ecc.
- Strutture avanzate: sondaggi, domande e piping di pagine, ecc.
- Opzioni condizionali
- È possibile creare report basati sulla ricerca: TURF, pulizia dei dati, cross-taab, reporting combinato delle origini dati, ecc.
- Metodologia di ricerca: codifica e analisi del testo aperto
- Ricerca avanzata - esportazione di analisi congiunta, SPSS basata sulla scelta
- Ricerca di tipi di domande - differenziale semantico, mappe di calore, ecc.
Puoi provare qualsiasi versione delle opzioni di licenze individuali per una prova di 7 giorni limitata.
SurveyGizmo Team ed Enterprise
Questi pacchetti sono progettati specificamente per piccoli team e aziende, così come per le grandi aziende.
Questa versione di SurveyGizmo è sicura per aiutarti ad automatizzare il processo di feedback per ottenere dati sia dai clienti che dai dipendenti.
Scarica SurveyGizmo
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Zoho Survey
Zoho Survey è un'app molto potente che facilita la creazione, la gestione, la raccolta e la condivisione dei dati.
Questo software è stato progettato per mantenere il processo di creazione dei sondaggi il più semplice possibile e può essere utilizzato per raggiungere il pubblico su qualsiasi dispositivo e anche per vedere i risultati in tempo reale rappresentati graficamente.
In questo software troverai una vasta gamma di tipi di domande, oltre 200 modelli, salta le funzioni logiche e puoi anche trascinare e rilasciare le domande per facilitare l'accesso.
Le funzionalità illustrate nell'app Zoho Survey variano molto a seconda del tipo di licenza con cui lo si utilizza. Successivamente, esploreremo l'intera gamma di opzioni di licenza per questa app e daremo un rapido sguardo alle funzionalità di ciascuna app.
Zoho Survey gratuito
- 1 utente
- Indagini illimitate
- 10 domande e 100 risposte per sondaggio
- Può costruire sondaggi in 7 lingue
- Più di 200 modelli
- Tipi di domanda limitati
- paginatura
- Domande obbligatorie
- Rispondi alla convalida
- Può incorporare sondaggi nel sito web
Questa versione di Zoho Survey consente un singolo collector per sondaggio e ha anche la crittografia HTTPS, i codici QR per i sondaggi, la protezione tramite password, è possibile impostare le date di fine del sondaggio,
Zoho Survey Plus - ha tutte le funzionalità che si trovano nella versione gratuita e aggiunge:
- Numero illimitato di domande per sondaggio
- Numero illimitato di risposte
- Tutti i tipi di domande inclusi
- Può esportare come sondaggio PDF e stampa
- Logica delle domande
- Logica della pagina
- Auto-fill
- Completa personalizzazione del design del sondaggio
- Può aggiungere il logo della tua azienda
- Rimuovi il footer Zoho
Questa versione di Zoho Survey può anche utilizzare filtri personalizzati per la ricerca e il raggruppamento dei risultati e può anche raccogliere le risposte offline.
Zoho Survey Pro - ha tutte le caratteristiche delle versioni Plus e Free e aggiunge anche:
- Zoho CRM
- Compatibilità con i fogli Google
- Zoho SalesIQ
Zoho Survey Enterprise : presenta tutte le funzionalità di tutte le versioni precedenti e aggiunge:
- Consente la gestione delle licenze per 1 amministratore e 2 utenti
- Funzioni di trigger
Puoi trovare una guida completa su come iniziare a usare Zoho Survey sulla pagina ufficiale dello strumento.
Scarica Zoho Survey
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eSurveysPro
eSurveysPro è una grande opzione software leggera che offre una buona gamma di funzioni che coprono una vasta gamma di esigenze. È possibile utilizzare questo software per creare sondaggi con facilità, raccogliere dati, archiviarli e quindi applicare le informazioni al modo in cui gestisci la tua azienda.
L'ampia gamma di funzioni coperte da eSurveysPro è strutturata in diverse versioni di software con capacità diverse a seconda delle dimensioni della tua attività e del numero di sondaggi che desideri creare.
Versioni e caratteristiche di eSurveysPro:
Gratuito
- Numero illimitato di sondaggi
- Numero illimitato di domande per sondaggio
- Numero illimitato di risposte per sondaggio
- Editor sondaggio facile da usare
- Accesso a 14 tipi di domande
- Carica il logo del sondaggio
- Rapporti online professionali
Di base : tutte le funzionalità di Free e aggiunge:
- Può generare report di livello professionale
- Gestisci facilmente la mailist list della tua azienda
- 1000 inviti via email al mese
- Crittografia SSL (Secure Sockets Layer)
- Supporto email prioritario
- Esportazione dati
- Può stampare report in file PDF
- Notifiche di posta elettronica
Premium : tutte le funzionalità di base e aggiunge:
- Nessun marchio eSurveysPro sullo schermo
- 2000 inviti via email al mese
- Biblioteca del sondaggio
- Può essere utilizzato da un utente
- Design e sensibilità personalizzabili
- Filtraggio dei report
- Convalida dei campi di testo
- Barra di avanzamento del sondaggio
- Rapporti avanzati
- Correttore ortografico
Corporate - tutte le caratteristiche della versione Premium, e aggiunge anche:
- Può creare sondaggi in una vasta gamma di lingue
- Invia fino a 5000 inviti via email al mese
- Cartelle per sondaggi - mantiene le cose organizzate
- Può essere utilizzato da un massimo di 5 utenti
- Domande avanzate sulla matrice
- Campi nascosti
- Filtri avanzati di report
- Multi-user
Enterprise : contiene tutte le funzionalità della versione aziendale più:
- 10.000 inviti via email al mese
- Può essere utilizzato da un massimo di 100 utenti
- 19 categorie di domande
Dedicato : contiene tutte le funzionalità di tutte le versioni presentate sopra e aggiunge:
- 100.000 inviti via email
- Un numero illimitato di utenti può connettersi su ciascun account
- Etichetta bianca / dominio personalizzato
- Account manager dedicato
Prova eSurveysPro
Conclusione
Le opzioni software presentate in questo articolo ti aiuteranno sicuramente a ottenere importanti informazioni di feedback dai tuoi dipendenti, clienti o potenziali clienti.
Le applicazioni incluse in questa guida coprono tutte le funzionalità che potresti mai aspettarti da questo tipo di software. Abbiamo trattato sia le opzioni software user-friendly progettate per i singoli utenti, sia i software di livello professionale che possono essere personalizzati all'infinito utilizzando diversi linguaggi di programmazione.
Facci sapere quale software hai scelto da questo elenco e come è stato eseguito per te.
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