aSe si riscontrano problemi con il servizio di rete Xbox Live mancante, abbiamo alcune soluzioni che è possibile provare a risolvere.
Con Xbox Live, puoi fare tante cose come scaricare e giocare a demo gratuite, guardare film e televisione con reti via cavo come Hulu Plus e Netflix, guardare sport, ascoltare musica personalizzata, divertirti con giochi multiplayer online illimitati con amici ovunque, o persino accedere a giochi salvati su cloud da qualsiasi luogo.
Queste e molte altre cose che puoi fare con Xbox Live non possono funzionare con il servizio di rete Xbox Live mancante, perché non sarai in grado di connetterti.
Come risolvere Xbox Live Networking Service mancante
Soluzione 1: verifica lo stato di Xbox Live
È possibile accedere alla pagina Stato Xbox Live sul sito Web Xbox e verificare gli avvisi di servizio, quindi verificare se viene visualizzato alcun avviso per il servizio Xbox Live nella parte superiore della pagina. Se c'è un avviso, attendi fino a quando il servizio riprende o dice di nuovo attivo e in esecuzione (in verde), quindi prova a connetterti di nuovo.
Soluzione 2: verificare la connessione Xbox Live
Ecco come fare:
- Premere il pulsante Guida sul controller
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Impostazioni di sistema
- Seleziona Impostazioni di rete
- Seleziona la rete wireless su cui ti trovi (o seleziona Rete cablata dove applicabile)
- Seleziona Test Xbox Live Connection
Nota: se viene richiesto di aggiornare il software della console, fare clic su Sì . Se il problema persiste nel servizio di rete Xbox Live, prova la soluzione successiva.
Soluzione 3: ripristinare le impostazioni di rete
Prima di ripristinare le impostazioni di rete, annotare le impostazioni correnti nel caso in cui sia necessario ripristinarle in un momento successivo, quindi effettuare le seguenti operazioni:
- Premere il pulsante Guida sul controller
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Impostazioni di sistema
- Seleziona Impostazioni di rete
- Selezionare la rete cablata (potrebbe essere necessaria una password se si tratta di una rete cablata protetta) o la rete wireless sotto l'elenco della rete
- Seleziona Configura rete
- Vai alla scheda Impostazioni aggiuntive
- Seleziona Ripristina alle impostazioni di fabbrica
- Selezionare Sì, ripristina i valori di fabbrica . Questo ripristina solo le impostazioni di rete.
- Spegni la console, quindi riaccendila
- Segui i passaggi della soluzione 2 per testare la connessione Xbox Live
Questo problema risolveva il problema con il servizio di rete di Xbox Live? Prova la prossima soluzione se persiste.
Soluzione 4: provare una porta o un cavo diverso
Se hai un altro cavo, prova a utilizzarlo temporaneamente, quindi verifica che funzioni come segue:
- Scollegare il cavo Ethernet dalla console e dal dispositivo di rete (modem, router o altro)
- Utilizzare un cavo diverso per connettersi alla console e al dispositivo di rete
- Segui i passaggi della soluzione 2 per testare la tua connessione Xbox Live
Se questo risolve il problema, il problema è il cavo di rete.
Se la mancanza del servizio di rete Xbox Live persiste, verificare la porta sulla rete attenendosi alla seguente procedura:
- Spegni la tua console
- Scollegare il cavo che collega la console e il dispositivo di rete, ma scollegarlo solo dal dispositivo
- Scollegare il cavo che collega il dispositivo di rete e il computer, ma scollegare solo dal dispositivo di rete
- Collegare il cavo dalla console alla porta sul dispositivo di rete
- Accendi la tua console
- Prova la connessione Xbox Live seguendo i passaggi della soluzione 2 sopra
Se questo risolve il problema, il problema è la porta sul dispositivo di rete.
Ricollegare il cavo dal dispositivo di rete al computer, quindi collegarlo alla console su una porta diversa sul dispositivo di rete.
Questo aiuta a risolvere il problema relativo alla rete Xbox Live? In caso contrario, testare la porta Ethernet sulla console attenendosi alla seguente procedura:
- Spegni la tua console
- Scollegare il cavo di rete dalla porta Ethernet sulla console
- Scollega il cavo che collega il computer e il dispositivo di rete, ma scollegalo solo dal computer
- Collegare il cavo di rete alla console
- Prova la connessione Xbox Live seguendo i passaggi della soluzione 2 sopra
Questo aiuta a risolvere il problema relativo alla rete Xbox Live? In caso contrario, il problema è con la porta Ethernet sulla console. In questo caso, invia una richiesta di riparazione per riparare la tua console.
Scollegare il cavo di rete dalla console, quindi ricollegare il cavo di rete al computer.
Se i passaggi di questa soluzione hanno funzionato, dovresti essere in grado di connettersi nuovamente a Xbox Live, il che significa che il servizio di rete Xbox Live verrà ripristinato.
Soluzione 5: provare a collegarsi direttamente a un modem anziché a un router
Questa è una soluzione temporanea per determinare la causa del problema mancante del servizio di rete di Xbox Live. Se riesci a rimetterlo in funzione, la tua console e il tuo modem funzioneranno perfettamente.
Procedere come segue per connettersi direttamente a un modem:
- Scollegare il cavo di rete dal router, ma lasciare un'estremità collegata alla console
- Sul modem, scollegare il cavo di rete collegandolo al router in modo tale che né la console né il modem siano collegati al router
- Collega la tua console al modem direttamente usando il cavo che usi per connetterti al router
- Spegni la console
- Scollegare il cavo di alimentazione dal modem
- Dopo circa 60 secondi, ricollega il modem, quindi attendi che tutte le luci tornino alla normalità
- Accendi la console
- Prova la connessione Xbox Live seguendo i passaggi della soluzione 2 sopra
- Aggiorna il software della console, se richiesto selezionando Sì
Soluzione 6: testare la connessione in una posizione diversa
Seguire i passaggi seguenti per eseguire questo:
- Disconnettere la console e tutti gli altri accessori ad essa relativi
- Porta la tua console e gli accessori in una posizione diversa con una connessione di rete diversa in modo da poter determinare se l'errore si trova nella tua rete o nella tua console
- Ricollegare la console e gli accessori
- Riavvia la console
- Prova la connessione Xbox Live utilizzando i passaggi della soluzione 2 sopra
- Aggiorna il software della console, se richiesto selezionando Sì
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Soluzione 7: spegnere e riaccendere la console e l'hardware di rete
Effettuare le operazioni seguenti per il ripristino del ciclo di alimentazione:
- Scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo di rete (router, modem o altro)
- Riavvia la console
- Attendere per circa 5 minuti
- Se si utilizza un router, collegarlo e attendere che le luci tornino alla normalità
- Collegare l'altro hardware di rete e verificare se il servizio di rete è stato ripristinato e viene visualizzata la rete wireless
Soluzione 8: ripristinare il router ai valori di fabbrica
Ciò garantisce che tutte le impostazioni del router vengano riportate al modo in cui erano al momento dell'acquisto del router. Ripristina il SSID più elimina la password wireless corrente, quindi è necessario riconfigurare SSID e password dopo aver ripristinato il router.
Utilizza la procedura seguente per eseguire questa operazione:
- Controllare il router per un pulsante o un piccolo foro con l'etichetta Reset
- Premi il pulsante Ripristina e tieni premuto per massimo 30 secondi. Se le luci sul router iniziano a lampeggiare, è stato ripristinato
- Riconfigurare il SSID e la password wireless per il router
Una volta resettato il router, verifica se il servizio di rete Xbox Live è ancora mancante.
Soluzione 9: ottenere un nuovo hardware di rete
A volte, se il servizio di rete Xbox Live manca ancora, è possibile che il router sia incompatibile con la console o con Xbox Live o che il router sia danneggiato o non funzioni correttamente. In questo caso, contattare il produttore del router. Puoi anche ottenere un nuovo router completamente compatibile con la tua console e Xbox Live.
Qualcuno di queste soluzioni ha aiutato a risolvere il problema relativo al servizio di rete di Xbox Live? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
