Si è verificato un errore è un messaggio di errore che si verifica per alcuni utenti di Outlook durante l'invio, la ricezione, l'apertura o l'eliminazione di e-mail. Quel messaggio di errore più specificamente afferma: " Si è verificato un errore sconosciuto ." L'errore può includere 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 e altri codici, ed è solitamente dovuto a file PST corrotti. Ecco alcuni suggerimenti che potrebbero risolvere il problema " errore sconosciuto si è verificato " per gli utenti di Outlook.
Come risolvere "Si è verificato un errore sconosciuto" su Outlook
- Esegui una scansione antivirus
- Disattiva temporaneamente il software antivirus
- Rimuovere i componenti aggiuntivi di Microsoft Outlook
- Configura un nuovo profilo account di Outlook
- Correggere i file PST danneggiati con lo strumento di riparazione Posta in arrivo
- Risolvi Outlook con software di utilità di terze parti
- Utilizzare il pacchetto di hotfix di Outlook 2010
1. Eseguire una scansione antivirus
Un virus potrebbe aver danneggiato i file di dati di Outlook. È più probabile che sia necessario aggiornare il software antivirus di terze parti. Innanzitutto, controlla che il tuo software antivirus sia aggiornato; e quindi eseguire una scansione con l'utilità. In genere è possibile selezionare un'opzione di controllo per gli aggiornamenti nella maggior parte delle utilità antivirus per aggiornare il software. Ad esempio, Avast ha un'opzione di aggiornamento nel menu di scelta rapida della barra delle applicazioni.
Se non hai già installato un'utilità di terze parti, consulta questa guida del software. La maggior parte delle utility anti-virus più efficaci hanno anche versioni freeware. In alternativa, è possibile utilizzare l'app Windows Defender in Windows.
2. Disattiva temporaneamente il software antivirus
Disattivare il software antivirus potrebbe essere una buona soluzione per errori sconosciuti con il codice 0x800CCC67. In tal caso, un'utilità antivirus potrebbe bloccare il protocollo SMTP. La maggior parte delle utilità antivirus includono un'opzione di disabilitazione di qualche tipo nel menu di scelta rapida della barra delle applicazioni.
Pertanto, fare clic con il tasto destro sull'icona del vassoio di sistema del software antivirus e selezionare l'opzione di disattivazione per disattivare l'utilità. Quindi prova a inviare di nuovo un'email da Outlook per vedere se è stato risolto il problema.
3. Rimuovere i componenti aggiuntivi di Microsoft Outlook
I componenti aggiuntivi possono generare numerosi errori di Outlook. Pertanto, la rimozione dei componenti aggiuntivi potrebbe anche correggere errori di Outlook sconosciuti. Ecco come puoi rimuovere i componenti aggiuntivi da Outlook.
- Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento di Outlook e seleziona Esegui come amministratore per aprire l'applicazione.
- Fare clic su File > Opzioni per aprire la finestra Opzioni di Outlook.
- Fai clic su Componenti aggiuntivi per aprire le opzioni mostrate direttamente sotto.
- Seleziona Componente aggiuntivo COM dal menu a discesa Gestisci e premi il pulsante Vai . Si aprirà una nuova finestra che include un elenco dei componenti aggiuntivi.
- Ora puoi rimuovere completamente un componente aggiuntivo selezionando la sua casella di controllo e premendo Rimuovi . In alternativa, deseleziona le caselle di controllo per disattivare i componenti aggiuntivi.
- Premere il tasto OK per chiudere la finestra.
4. Impostare un nuovo profilo di account di Outlook
Il tuo profilo di Outlook potrebbe essere corrotto. In tal caso, l'impostazione di un nuovo profilo account in Outlook potrebbe correggere l'errore sconosciuto. Ecco come è possibile impostare un nuovo profilo di Outlook.
- Per prima cosa, premi il pulsante Cortana sulla barra delle applicazioni di Windows 10.
- Inserisci "Pannello di controllo" nella casella di ricerca e seleziona per aprire il Pannello di controllo.
- Fai clic su Posta a 32 bit per aprire una finestra di posta.
- Premere il pulsante Mostra profili, quindi fare clic sull'opzione Aggiungi nella finestra di dialogo Posta per configurare un nuovo account.
- Dopo aver impostato il nuovo account, seleziona il pulsante di opzione Usa sempre questo profilo nella finestra Posta.
- Seleziona il tuo nuovo profilo dal menu a discesa e fai clic sul pulsante OK .
5. Correggere i file PST danneggiati con lo strumento di riparazione Posta in arrivo
La correzione dei file di dati PST corrotti è una delle migliori correzioni generali per errori sconosciuti in Outlook. Pertanto, Outlook include uno strumento di ripristino Posta in arrivo, in caso contrario, Scanpst.exe, per riparare i file PST. In questo modo è possibile eseguire la scansione di un PST con tale utilità.
- Se non sei sicuro di dove si trova il file PST sul tuo disco rigido, controlla il suo percorso dalla finestra di configurazione della posta. Aprire il Pannello di controllo e fare clic su Posta a 32 bit per aprire le impostazioni di installazione di posta.
- Quindi, premere il pulsante Mostra profili .
- Seleziona il profilo di Outlook che devi correggere.
- Fare clic sulla scheda File di dati, che include il percorso del file di dati di Outlook. Prendi nota del percorso file PST predefinito incluso in quella scheda.
- Chiudi la finestra di posta e apri lo strumento di ripristino Posta in arrivo inserendo "Scanpst.exe" nelle caselle di ricerca di Cortana o Esplora file.
- Premere il pulsante Sfoglia per selezionare il file PST.
- Fare clic sul pulsante Avvia per avviare la scansione PST.
6. Risolvi Outlook con il software di utilità di terze parti
Esistono numerose applicazioni di utilità di terze parti con le quali è possibile riparare i file PST di Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair e Stellar Phoenix sono tre che includono gli strumenti di riparazione PST. Stellar Phoenix ha una versione di prova con cui puoi riparare il file di dati. In questo modo puoi correggere i PST con il software Phoenix.
- Fare clic sul pulsante Download gratuito in questa pagina Web per salvare la configurazione guidata del software. Installa il programma con la procedura guidata di configurazione e apri la finestra Stellar Phoenix.
- Fare clic sull'opzione Sfoglia nel Seleziona file PST per la finestra di dialogo di riparazione per selezionare un PST da analizzare.
- Premi il pulsante Ripara per correggere il file PST.
- Il software fornisce quindi un'anteprima degli elementi del file PST riparati. È possibile premere il pulsante Salva file riparati nella scheda Home per salvare i dettagli della scansione.
7. Il pacchetto di hotfix di Outlook 2010
Questa correzione è più specificamente per errori sconosciuti con un codice 0x80070057, che di solito si verifica quando si tenta di impostare nuovi profili con il processo di installazione automatica account in MS Outlook 2010. Microsoft ha un pacchetto di hotfix per l'errore 0x80070057. Tuttavia, non aspettarsi che l'aggiornamento rapido risolva altri errori sconosciuti.
È possibile salvare il pacchetto di hotfix in Windows premendo il pulsante Hotfix Download disponibile in questa pagina del sito Web. Quindi inserisci un indirizzo email in modo che tu possa ricevere un'email che include un link per il download e una password per l'aggiornamento rapido. Esegui l'hotfix exe, inserisci la password richiesta e riavvia Windows dopo che l'aggiornamento rapido tesse la sua magia.
Queste sono alcune delle migliori risoluzioni per i messaggi di errore "errore sconosciuto si è verificato " di Outlook. Se sono ancora necessarie ulteriori correzioni, consultare Support and Recovery Assistant per Office 365 che può anche risolvere numerosi problemi di MS Outlook.
