Email di blocco antivirus: come risolverlo in meno di 5 minuti

Quasi tutti i programmi antivirus disponibili per il sistema Windows 10 vengono forniti con il supporto della posta come funzionalità integrata. Quindi, a breve, questi programmi di sicurezza possono eseguire la scansione delle e-mail in entrata / in uscita all'interno degli account esistenti, indipendentemente da quale client di posta elettronica viene utilizzato.

Mentre questa funzione di sicurezza è estremamente importante, a volte può portare ulteriori problemi. Ad esempio, senza motivi apparenti l'antivirus può bloccare le tue e-mail. Pertanto, anziché eseguire la scansione di possibili minacce, il programma di sicurezza potrebbe bloccare per impostazione predefinita tutte le e-mail in entrata e in uscita. In tale situazione è necessario trovare un modo per riattivare la funzionalità del client di posta elettronica e impostare una nuova regola all'interno del firewall antivirus o aggiungere un'esclusione per l'app di posta elettronica che si utilizza sul sistema Windows 10.

Queste operazioni possono essere completate in modo diverso a seconda del software antivirus in uso. Quindi, per mostrarti come risolvere questo problema di sicurezza, illustreremo i passaggi da seguire per i programmi antivirus più diffusi disponibili per il sistema operativo Windows 10.

Come risolvere il problema relativo all'e-mail di blocco dell'antivirus

1. Bitdefender

1. Apri l'interfaccia utente di Bitdefender.
2. Dal pannello di sinistra fai clic sull'icona Protezione .
3. Quindi, accedi al collegamento Visualizza caratteristiche .
4. Dalla sezione Firewall fai clic sull'icona Impostazioni .
5. Vai alla scheda Regole e fai clic su Aggiungi per creare una nuova eccezione Firewall.
6. Carica il file eseguibile per il client di posta elettronica e consenti l'accesso per esso.
7. Completa l'altro campo usando le istruzioni sullo schermo.
8. Salvare le modifiche e quindi riavviare il sistema Windows 10.

Ricorda: su Bitdefender puoi anche aggiungere un sito Web o qualsiasi altra sorgente simile (se, ad esempio, stai utilizzando un client di posta elettronica online) alla Whitelist seguendo:

1. Da Bitdefender, vai su Protezione .
2. Fare clic su Protezione Web e dalla finestra Impostazioni fare clic sul collegamento Whitelist .
3. Basta inserire l'indirizzo del sito Web o della pagina Web bloccati e fare clic su Aggiungi.
4. Salvare le modifiche alla fine e riavviare il computer.

2. Norton

1. Avvia la tua app Norton - fai doppio clic sull'icona di Norton sul desktop.
2. Dall'interfaccia utente principale, fare clic sul pulsante Opzioni .
3. Quindi, accedi al collegamento Email .
4. È ora possibile disabilitare la funzione di scansione e-mail deselezionando i campi "Scansione e-mail in arrivo" e "Scansione e-mail in uscita".
5. Salva le tue modifiche.

Queste impostazioni disabiliteranno la scansione della posta elettronica quando le e-mail vengono bloccate da Norton senza apparenti motivi. Tuttavia, puoi provare ad aggiungere una nuova regola all'interno del firewall, come spiegato:

1. Apri Norton.
2. Da lì fai clic su Avanzate .
3. Seleziona Firewall dal pannello di sinistra.
4. Fare clic sull'icona Impostazioni dalla riga Blocco dell'applicazione .
5. Seleziona Aggiungi applicazione e aggiungi il file eseguibile per il tuo client di posta elettronica.
6. Salva tutto e divertiti.

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3. Kaspersky

1. Apri Kaspersky e dall'angolo in alto a destra fai clic su Impostazioni .
2. Sotto Protezione puoi selezionare l'opzione Anti-Virus Posta .
3. Ora, dalla finestra principale fare clic sul pulsante Impostazioni (situato sotto Livello di sicurezza).
4. Passa alla scheda Ulteriori e scegli come impostare Kaspersky per scansionare le tue e-mail e i tuoi client di posta elettronica.
5. Salva questi cambiamenti e divertiti.

4. AVG

1. Apri AVG.
2. Da AVG accedere alla sezione Sicurezza Internet .
3. Dall'angolo in alto a destra, fai clic sul pulsante Menu .
4. Vai su Impostazioni e scegli Componenti .
5. Successivamente, accedere alla funzione Firewall e dirigersi verso Personalizza.
6. Sotto Profili di rete scegli di cambiare la rete da Pubblico a Privato, o viceversa a seconda di ciò che è attualmente impostato sul tuo antivirus.
7. Alla fine dovresti essere in grado di accedere nuovamente alle tue email.

5. Avira

Per Avira è necessario personalizzare le impostazioni e-mail all'interno del client di posta elettronica. Queste impostazioni possono dipendere da ciascun programma di posta elettronica, ma l'idea principale è di: disattivare l'opzione che utilizza connessioni SSL / TSL / STARTTLS crittografate con il protocollo del server in entrata e in uscita; Inoltre, le seguenti porte non dovrebbero essere utilizzate: 25 (SMTP), 143 (IMAP) e 110 (POP3). Queste sono le impostazioni che devono essere applicate all'interno del client di posta elettronica poiché Avira non può eseguire la scansione delle e-mail tramite una connessione crittografata.

Un'altra soluzione sarà la disattivazione della funzionalità Avira Mail Protection:

1. Sul tuo computer avvia il campo di ricerca - fai clic sull'icona di Cortana.
2. Nel campo di ricerca inserisci app e funzioni e fai clic sul risultato con lo stesso nome.
3. Dalla finestra App e funzionalità trova la voce Avira.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse su Avira e selezionare Modifica, quindi Avanti.
5. Deseleziona il campo Protezione posta e salva le modifiche.
6. Fatto.

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6. Avast

Avast funziona con gli scudi e la funzione di scansione della posta è integrata in tale schermo. Quindi, se l'antivirus blocca le tue e-mail, devi personalizzare lo scudo Avast e-mail:

1. Esegui Avast sul tuo computer.
2. Fare clic su Impostazioni e accedere a Componenti .
3. Trova la voce Mail Shield e accedila (fai clic su Personalizza).
4. Da lì puoi in seguito scegliere come configurare questo motore di scansione.
5. Puoi disattivare questo scudo o provare a disabilitare alcune parti di esso, come la scansione SSL o la sensibilità.
6. Speriamo che, dopo aver applicato le nuove impostazioni, potrai accedere nuovamente alle tue email.

In Avast puoi aggiungere una nuova regola del firewall per il tuo client di posta elettronica come segue:

1. Avvia Avast e vai a Protezione .
2. Fare clic sulla voce Firewall .
3. Dalla parte inferiore dello schermo fai clic su Impostazioni applicazione .
4. Quindi, fare clic su Nuova regola applicazione .
5. Basta aggiungere l'app che si desidera includere nell'elenco delle eccezioni del firewall.
6. Questo dovrebbe essere tutto.

Pensieri finali

Nella maggior parte dei casi, i passaggi precedenti dovrebbero aiutarti a sbloccare i tuoi messaggi di posta elettronica dopo che l'applicazione Email è stata bloccata dal tuo antivirus. Se si utilizza un diverso programma di sicurezza non fatevi prendere dal panico; dovresti essere in grado di utilizzare impostazioni simili per aggiungere il tuo client di posta elettronica alla whitelist AV o per aggiungere una nuova esclusione per il tuo software di posta elettronica.

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