Non riesci ad accedere al tuo dispositivo Windows 10? Ecco come aggiustarlo

Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.

Per risolvere i problemi di accesso a Windows 10:

  1. Controlla l'opzione Accedi
  2. Reimposta la password quando non riesci ad accedere
  3. Disconnetti le tue periferiche
  4. Verificare con il supporto Microsoft per ulteriori informazioni sulle risposte al proprio problema specifico

Uno dei motivi principali per cui non riesci ad accedere al tuo dispositivo è dimenticare la tua password.

Tuttavia, se sei sicuro di non aver cambiato la password, o hai digitato quello corretto, ma hai ricevuto il messaggio " Impossibile accedere al tuo dispositivo in questo momento " sul tuo computer, il problema è molto più della tua password .

Prima di arrivare alle soluzioni, controlla quanto segue:

  • Che tu sia su un account Microsoft o su un account locale
  • Se hai provato con successo l'accesso a un dispositivo diverso con il tuo account Microsoft
  • Se hai ripristinato la tua password

Questo articolo illustra alcune soluzioni che è possibile utilizzare per risolvere il problema di accesso sul dispositivo Windows 10.

Che cosa fare se non riesci ad accedere al tuo dispositivo in questo momento

Soluzione 1: verificare l'opzione di accesso

Se è possibile visualizzare l'opzione di accesso nella schermata di accesso, viene visualizzata ogni volta che si imposta una password PIN per un account.

Quando si fa clic sull'opzione di accesso, è possibile scegliere la password PIN o la password effettiva dell'account Microsoft per accedere.

Conferma che stai digitando la password corretta prima di ricorrere ad altre soluzioni.

Eseguire le seguenti operazioni:

  • Nel campo della password, fare clic sull'icona dell'occhio per visualizzare la password e assicurarsi che sia quella corretta
  • Fai clic su Invio
  • Verifica che il layout della tastiera sia lo stesso. A volte durante un aggiornamento, questo potrebbe cambiare, causando la digitazione di caratteri diversi durante la digitazione della password
  • Premi contemporaneamente il tasto Windows e la barra spaziatrice per verificare la lingua e il layout della tastiera
  • Tieni premuto il tasto Windows
  • Premere più volte la barra spaziatrice per modificare il layout della tastiera
  • Vai su un altro dispositivo e verifica se puoi accedere a //account.live.com con lo stesso indirizzo email dell'account Microsoft e la stessa password

Se il problema non scompare, passa alla soluzione successiva.

  • LEGGI ANCHE: "Non possiamo accedere al tuo account" Errore di Windows 10

Soluzione 2: reimpostare la password quando non è possibile accedere

Per reimpostare la password, utilizzare lo stesso indirizzo email per recuperare la password impostata al momento della creazione dell'account Microsoft.

Di solito c'è una e-mail alternativa che si fornisce per il recupero della password quando si imposta un account e-mail la prima volta.

Attenersi alla seguente procedura per reimpostare la password:

  • Vai alla pagina Reimposta la tua password
  • Scegli una delle opzioni per le quali hai bisogno di una reimpostazione della password> premi Avanti
  • Inserisci l'indirizzo email con cui hai configurato il tuo account Microsoft
  • Inserisci i caratteri captcha o altri visualizzati sullo schermo> premi Avanti
  • Se disponi di informazioni di sicurezza per il tuo account e-mail, verrà inviato un codice unico al tuo numero di telefono (o alternativo) o al tuo indirizzo email alternativo quando imposti l'email
  • Inserisci il codice
  • Crea la nuova password

Puoi anche utilizzare l'opzione "Conosco la mia password ma non riesco ad accedere" quando provi a riposare la tua password.

Se la reimpostazione della password non funziona, controlla se la seguente esperienza si applica alla tua esperienza:

  1. Impossibile ottenere un codice di sicurezza

Se non riesci a ottenere un codice di sicurezza, fai clic su Non ho ricevuto un codice quando richiesto per l'accesso o fai clic su Non riesco ad accedere a questi quando reimposti la password, quindi procedi come segue:

  • Compila un questionario sulla sicurezza
  • Quando ti vengono chieste alcune e-mail che hai inviato di recente, la tua data di nascita, i dettagli della carta di credito o altri dettagli conosciuti da te, non devi conoscere tutte le risposte, basta rispondere a ciò che sai o qualcosa di simile alla risposta.

Nota : un periodo di attesa di 30 giorni ha effetto prima che tu abbia pieno accesso al tuo account.

  • LEGGI ANCHE: Correzione: "Impossibile accedere. L'ID di Windows Live o la password che hai inserito non è valido" su Windows 10
  1. Profilo bloccato temporaneamente

Nel caso in cui si ottenga un messaggio di questo tipo, consultare la pagina Risoluzione dei problemi sospesa temporaneamente sull'Assistenza Microsoft per ulteriori informazioni sul problema.

  1. Verifica in due passaggi attivata

A volte è possibile che si adottino misure di sicurezza aggiuntive per proteggere il proprio account dall'essere bloccato o compromesso. Ciò include la verifica in due passaggi.

Se di recente hai attivato questa funzione di sicurezza, alcune app e dispositivi rifiuteranno l'accesso perché non vengono sincronizzati o aggiornati per richiedere un codice di sicurezza. In questo caso, è necessaria una password per accedere correttamente.

  1. Usando un nuovo dispositivo o viaggiando

Come tutte le altre piattaforme di posta elettronica, Microsoft protegge anche il tuo account da attività di accesso insolite in caso di hacker o qualcuno che tenta di accedere al tuo account.

Se si viaggia o si utilizza un nuovo dispositivo, potrebbe essere richiesto di confermare la propria identità.

  1. Accedi utilizzando un account locale (non un account Microsoft)

Gli account Microsoft funzionano su tutti i tuoi dispositivi, app e servizi, e questo è ciò che lo rende diverso dagli account locali perché quest'ultimo funziona solo sui dispositivi in ​​cui li hai creati. Questo è il motivo per cui Microsoft ti aiuta a recuperare le password dimenticate, ma non può aiutarti con gli account locali.

  1. La pagina di reimpostazione della password non riconosce il tuo account Microsoft

Se hai dimenticato il tuo indirizzo email o il numero di telefono che hai fornito durante la registrazione per il tuo account Microsoft, la pagina di ripristino potrebbe non riconoscere il tuo account.

Soluzione 3: scollegare tutte le periferiche

In rari casi, le periferiche possono attivare tutti i tipi di errori sul PC, inclusi i problemi di accesso. Spegni il computer, scollega tastiera, mouse e altre periferiche, quindi avvia il computer. Controlla se la pagina di accesso è ora disponibile.

Soluzione 4: verificare con il supporto Microsoft per ulteriori informazioni sulle risposte al problema specifico

Come risorsa finale, è possibile contattare l'assistenza Microsoft per ulteriori informazioni su come risolvere il problema.

Facci sapere nella sezione commenti se questi passaggi e soluzioni hanno funzionato per te.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2017 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.

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