ExpressVPN è uno dei leader nella nicchia in espansione delle soluzioni VPN. Tuttavia, come il caso ha dimostrato tante volte, i programmi che dipendono da troppi fattori diversi, spesso si imbattono in un problema.
Uno dei problemi ricorrenti che ha afflitto numerosi utenti è l'impossibilità di connettersi a un server VPN remoto di vostra scelta. La barra di connessione si arresta nel bel mezzo del processo e rimane bloccata.
Per risolvere questo problema, offriamo alcune soluzioni possibili di seguito. Quindi, se ExpressVPN rimane bloccato ad ogni nuovo tentativo, assicurati di verificarlo.
Ecco come risolvere ExpressVPN bloccato durante la connessione
- Controlla la connessione internet
- Esegui l'applicazione come amministratore
- Cambia il protocollo
- Disattiva temporaneamente antivirus e firewall
- Contatta il team di supporto
Soluzione 1: verificare la connessione Internet
Cominciando dall'inizio. Probabilmente la cosa più ovvia che dovrai controllare per sbloccare ExpressVPN è la connessione. Assicurati che il tuo PC sia in grado di connettersi a Internet senza ExpressVPN. Se non sei in grado di farlo, segui queste istruzioni per riparare la connessione:
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Wireless o LAN nell'area di notifica e fare clic su Risoluzione dei problemi.
- Se stai utilizzando la connessione wireless, prova a utilizzare la connessione cablata.
- Riavvia il PC e il router / modem.
- Ripristina le impostazioni del modem / router ai valori predefiniti.
- Aggiorna il firmware del router / modem.
D'altra parte, se sei in grado di collegarti a Internet ma il problema riguarda esclusivamente ExpressVPN, assicurati di continuare con i passaggi seguenti.
Soluzione 2: eseguire l'applicazione come amministratore
Per evitare possibili limitazioni imposte da Windows, è necessario eseguire client desktop ExpressVPN con autorizzazioni amministrative. Questo dovrebbe bypassare il blocco e consentire di connettersi ai server dedicati che hai scelto. Questo sembra essere il caso di vari programmi di terze parti che sono piuttosto limitati o addirittura bloccati da Windows a causa di impostazioni UAC (User Account Control) piuttosto rigide.
Se non sei sicuro su come eseguire ExpressVPN come amministratore in Windows 10, assicurati di controllare le seguenti istruzioni:
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento desktop ExpressVPN e aprire Proprietà .
- Apri la scheda Compatibilità .
- Seleziona la casella " Esegui questo programma come amministratore " e conferma le modifiche.
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Soluzione 3: modificare il protocollo e il server
Esistono vari protocolli che ExpressVPN utilizza per connettersi a un server VPN. Questi protocolli sono fondamentalmente metodi diversi e differiscono tra loro in termini di velocità e sicurezza. Per impostazione predefinita, ExpressVPN seleziona automaticamente il protocollo attivo, ma non è sempre il modo più affidabile. Pertanto, per correggere l'interruzione durante la connessione a un server VPN remoto, accertarsi di passare manualmente da un protocollo all'altro. Uno di loro potrebbe funzionare.
Inoltre, probabilmente vorrai spostarti tra i server disponibili fino a raggiungere quello che funziona. A causa del carico pesante, alcuni server potrebbero essere inattivo o molto più lenti del previsto.
Ecco come modificare il protocollo sull'app desktop ExpressVPN:
- Apri ExpressVPN .
- Fare clic sul menu a 3 righe e aprire Opzioni .
- Seleziona la scheda Protocollo .
- Scegli uno dei 5 protocolli e conferma le modifiche.
- Prova a connetterti di nuovo.
Soluzione 4: disabilitare temporaneamente antivirus e firewall
Se c'è una cosa che continua a rovinare varie soluzioni VPN e proxy, questo è l'antivirus di terze parti. Inoltre, oltre all'antivirus, non possiamo trascurare Windows Firewall. Entrambe le risorse di sicurezza sono severe per le soluzioni VPN e possono causare l'arresto all'interno del programma. Quindi, hai due opzioni qui:
- Disattivare temporaneamente antivirus e firewall.
- Per aggiungere manualmente eccezioni per ExpressVPN.
In ogni caso, questo dovrebbe eliminare lo stallo e dovresti essere in grado di continuare con l'uso continuo. Se si decide di disabilitare temporaneamente antivirus e firewall, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic con il tasto destro sull'icona dell'antivirus nella barra delle notifiche e disabilitare la protezione in tempo reale .
- Nella barra di ricerca di Windows, digitare Firewall e aprire Windows Firewall .
- Fare clic su Attiva o disattiva Windows Firewall .
- Disattiva Windows Firewall per reti pubbliche e private .
- Conferma le modifiche ed esegui nuovamente ExpressVPN .
- LEGGI ANCHE: Migliore VPN senza limite di larghezza di banda: una recensione di CyberGhost
D'altra parte, è possibile creare un'eccezione rispettivamente nell'antivirus e nel firewall di Windows. In questo modo, il software di sicurezza non sopprimerà ExpressVPN. Qui abbiamo spiegato come creare un'eccezione in varie soluzioni antivirus, quindi assicurati di verificarlo per una migliore comprensione.
Soluzione 5: contattare il team di supporto
Infine, se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, assicurati di contattare il team di supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite la live chat. ExpressVPN è commercializzato e pubblicizzato come VPN premium con supporto premium. Quindi, assicurati di utilizzare il tuo diritto dato come cliente e scopri in prima persona la risoluzione del problema.
Questo dovrebbe farlo. Nel caso in cui tu abbia una soluzione alternativa o domande riguardanti quelle che abbiamo già pubblicato, assicurati di dircelo nella sezione commenti qui sotto.
