Risolvi una schermata nera della morte su Xbox One con questi semplici passaggi

Sembra che ci sia un problema di schermo nero molto diffuso che affligge Xbox One in questo momento, influenzando il modo in cui la dashboard viene caricata dal web, facendo sì che alcune sezioni appaiano vuote. Se sei uno degli utenti che stanno sperimentando la schermata nera della morte su Xbox One, ecco le soluzioni disponibili da Microsoft.

Come posso risolvere i problemi di schermo nero su Xbox One

1. Schermo vuoto dopo il ritorno a casa
2. Schermo vuoto quando si guarda un disco Blu-ray
3. Schermo vuoto dopo aver acceso la console
4. Utilizzo di un AVR nella configurazione
5. Richiedi una riparazione
6. Altri metodi

1. Schermo vuoto dopo il ritorno a casa

1. Tenere premuto il pulsante Xbox sul lato anteriore della console per circa 10 secondi per spegnere la console.
2. Premi il pulsante Xbox sulla console o il pulsante Xbox sul controller wireless Xbox One per riaccendere la console.

2. Schermo vuoto quando si guarda un disco Blu-ray

Lo schermo di Xbox One può anche diventare bianco se l' uscita Video è impostata su Consenti 24Hz . Disattiva Consenti 24Hz :

1. Premi il pulsante Xbox sul controller wireless per aprire la guida.
2. Fai clic su Tutte le impostazioni .
3. Seleziona Display e suono .
4. Fai clic su Opzioni video .
5. Quindi selezionare Abilita 24Hz per disattivare questa impostazione.

3. Schermo vuoto dopo aver acceso la console

• Verificare che il televisore sia impostato sul segnale di ingresso corretto (HDMI).
• Assicurarsi che la connessione del cavo HDMI alla tua console sia sicura.
• Verifica che la connessione del cavo HDMI alla tua TV sia sicura.
• Verificare che il cavo HDMI sia collegato alla porta "out to TV" sulla console.
• Esegui un avvio a freddo sulla tua console Xbox One tenendo premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console per 10 secondi, quindi riaccendilo.
• Puoi anche ripristinare le impostazioni dello schermo:
  1. Se c'è un disco nella console Xbox One, rimuovilo.
  2. Premi e tieni premuto il pulsante Xbox sulla console per cinque secondi per spegnere la console.
  3. Premi e tieni premuto il pulsante Xbox e il pulsante Espelli finché non senti un segnale acustico per accendere la console. Sentirai un bip subito e un secondo beep 10 secondi dopo. (Si noti che la console verrà avviata in modalità a bassa risoluzione (640 × 480). È possibile ripristinare questa impostazione tramite Impostazioni > Display e suoni > Opzioni video > Risoluzione TV .)
  4. Cambia la TV collegata a HDMI se ti viene richiesto di completare questi passaggi ad ogni avvio.
• Collegare il cavo HDMI a una porta HDMI diversa sul televisore.
• Utilizzare un cavo HDMI diverso per collegare la console alla TV.
• Collega la tua console a un altro televisore.

4. Utilizzo di un AVR nella configurazione

Se colleghi il tuo Xbox One a un ricevitore audio-video collegato al tuo televisore ma non ricevi alcun suono, ecco una correzione:

1. Accendi i tuoi dispositivi nel seguente ordine:
   1. Accendi prima la televisione.
   2. Quando il televisore visualizza un'immagine, attivare l'AVR.
   3. Accendi la tua console Xbox One.
2. Trasforma la sorgente di ingresso dell'AVR lontano da Xbox One e poi di nuovo su HDMI o HDMI2, quindi torna di nuovo su HDMI1 utilizzando il pulsante Input sul telecomando del televisore.
3. Riavviare l'AVR.
4. Imposta il tuo TV collegato a HDMI :
   1. Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
   2. Scegli Impostazioni .
   3. Fai clic su Schermo e suono .
   4. Seleziona l' uscita video .
   5. Clicca sulla connessione TV .
   6. Seleziona l'opzione HDMI .

5. Richiedi una riparazione

Se le soluzioni di cui sopra non risolvono il problema, richiedere una richiesta di riparazione in Supporto dispositivo:

1. Accedi al tuo account Microsoft e seleziona il problema con un dispositivo .
2. Sotto Per quale dispositivo? scegli la tua console Xbox One o registrala.
3. Fai clic su Visualizza problema e seleziona Avanti .
4. Nella pagina successiva, fornisci dettagli sul problema nel campo Descrivi il tuo problema .
5. In base al problema descritto, è necessario creare un ordine di assistenza per sostituire il dispositivo, fare clic su Avanti .
6. Seguire i passaggi per completare l'ordine di servizio.

6. Altri metodi

Esistono molti altri metodi per aiutarti a risolvere il problema BSOD di Xbox One:

• Aprire la guida, premere "Home", quindi spostarsi in un'altra scheda al di fuori della dashboard principale per evitare che il bug si verifichi.
• È inoltre possibile impostare la console in modalità offline disconnettendosi da Xbox Live.

Conosci altre soluzioni a questo problema? Fateci sapere qui sotto!