La privacy online è piuttosto importante e il modo migliore per proteggerlo è utilizzare una VPN. Sebbene gli strumenti VPN siano eccellenti per quanto riguarda la protezione della privacy, presentano ancora alcuni problemi. Gli utenti di Windows 10 hanno segnalato che la connessione non è riuscita con il messaggio di errore 868 e oggi mostreremo come risolvere il problema.
Come risolvere il problema "Connessione fallita con errore 868" in Windows 10?
Sommario:
- Controlla se qualcosa sta bloccando la tua VPN
- Controlla se l'indirizzo del server è corretto
- Esegui comando netsh
- Aggiorna i driver di rete
- Riavvia il tuo PC
- Riavvia RasMan
- Rimuovi le impostazioni del proxy
- Prova a passare a una rete diversa
- Cambia il tuo router
Correzione - "Connessione fallita con errore 868"
Soluzione 1 - Controllare se qualcosa sta bloccando la VPN
Il tuo software di sicurezza, il firewall e persino il router possono influenzare la VPN e far apparire questo errore. Se la connessione non riesce con il messaggio di errore 868, ti consigliamo di controllare se il tuo firewall o il tuo software di sicurezza interferiscono con VPN. A volte questi strumenti possono bloccare le porte necessarie e impedire l'esecuzione della VPN. Se il problema persiste, potresti voler disattivare temporaneamente l'antivirus e il firewall e verificare se questo risolve il problema. Per arrestare temporaneamente Windows Firewall, effettuare le seguenti operazioni:
- Premere il tasto Windows + S e inserire il firewall . Scegli Windows Firewall dall'elenco.
- Quando si apre Windows Firewall, nel riquadro sinistro scegli Attiva o disattiva Windows Firewall .
- Selezionare Disattiva Windows Firewall (non consigliato) per entrambe le impostazioni Rete pubblica e Rete privata . Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Oltre al tuo software di sicurezza, il tuo router può anche causare problemi con VPN. In tal caso, ti consigliamo di verificare la configurazione del tuo router e vedere se c'è qualche interferenza con la tua VPN.
Soluzione 2 - Controllare se l'indirizzo del server è corretto
Per poter utilizzare una connessione VPN, è necessario configurarlo correttamente. Ciò significa che il tuo nome utente e la password devono essere corretti così come l'indirizzo del server.
L'indirizzo del server è il problema più comune e se la connessione non riesce con il messaggio di errore 868, è necessario verificare se la VPN è configurata correttamente. Per farlo su Windows 10, segui questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni .
- Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Rete e Internet . Ora vai alla scheda VPN dal menu a sinistra.
- Seleziona la tua connessione VPN e fai clic sul pulsante Opzioni avanzate . Ora vedrai alcune informazioni di base sulla tua connessione. Fai clic sul pulsante Modifica .
- Assicurati che il tuo nome utente e password siano corretti. Inoltre, assicurati di controllare se l'indirizzo del tuo server è corretto. Alcuni server richiedono che l'indirizzo sia nel formato corretto, quindi assicurati di controllarlo. Ad esempio, a volte è necessario disporre di tre lettere davanti all'indirizzo del server affinché la VPN funzioni correttamente. Queste tre lettere rappresentano il paese, quindi il tuo indirizzo del server dovrebbe essere simile a questo: gbr.thisismyvpn.com . Per configurare correttamente la tua VPN, ti consigliamo vivamente di controllare il suo manuale.
Oltre a controllare l'indirizzo, alcuni utenti consigliano di utilizzare l'indirizzo IP della VPN invece del nome host, quindi sentitevi liberi di provare anche quello.
Soluzione 3: eseguire il comando netsh
La configurazione di rete può causare il mancato collegamento di Connection con il messaggio di errore 868 e, per risolverlo, è necessario ripristinarlo. Per fare ciò, è necessario utilizzare il prompt dei comandi e il comando netsh. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Premi il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X e seleziona Prompt dei comandi (Admin) dal menu.
- Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- reset netsh winsock
- Attendere il completamento del comando e quindi chiudere il prompt dei comandi .
Dopo aver eseguito questi comandi il problema dovrebbe essere completamente risolto. Alcuni utenti suggeriscono anche di usare il comando netsh int ip reset, quindi assicurati di provarlo.
Soluzione 4 - Aggiorna i driver di rete
La prossima cosa che proveremo è l'aggiornamento dei driver di rete. Ecco come farlo:
- Vai a Cerca, digita devicemngr e apri Gestione periferiche.
- Espandi Schede di rete e trova il tuo router.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul router e vai al driver di aggiornamento.
- Seguire ulteriori istruzioni sullo schermo e terminare l'installazione dei driver.
- Riavvia il tuo computer.
Aggiorna automaticamente i driver
Se non vuoi il fastidio di cercare i driver da solo, puoi utilizzare uno strumento che lo farà automaticamente. Naturalmente, poiché al momento non sei in grado di collegarti a Internet, questo strumento non sarà utile. Tuttavia, una volta online, ti aiuterà a tenere aggiornati tutti i tuoi driver, così non sarai più in questa situazione.
Driver Updater di Tweakbit (approvato da Microsoft e Norton Antivirus) consente di aggiornare automaticamente i driver e prevenire danni al PC causati dall'installazione di versioni errate del driver. Dopo diversi test, il nostro team ha concluso che questa è la soluzione meglio automatizzata.
Ecco una guida rapida su come usarlo:
- Scarica e installa TweakBit Driver Updater
- Una volta installato, il programma avvierà automaticamente la scansione del tuo PC alla ricerca di driver obsoleti. Driver Updater controllerà le versioni del driver installato sul suo database cloud delle ultime versioni e raccomanderà aggiornamenti appropriati. Tutto quello che devi fare è aspettare che la scansione sia completata.
- Al completamento della scansione, si ottiene un rapporto su tutti i driver dei problemi trovati sul PC. Controlla l'elenco e verifica se desideri aggiornare ciascun driver singolarmente o tutto in una volta. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sul collegamento "Aggiorna driver" accanto al nome del driver. Oppure fai semplicemente clic sul pulsante "Aggiorna tutto" nella parte inferiore per installare automaticamente tutti gli aggiornamenti consigliati.
Nota: alcuni driver devono essere installati in più passaggi, quindi è necessario premere il pulsante "Aggiorna" più volte fino a quando tutti i suoi componenti sono installati.
Soluzione 5 - Riavvia il PC
Questa è solo una soluzione temporanea ma potrebbe risolvere il problema per te. Gli utenti affermano che è possibile risolvere temporaneamente Connessione non riuscita con il messaggio di errore 868 semplicemente riavviando il PC. Dopo il riavvio del PC, la VPN dovrebbe funzionare senza problemi. Ricorda che questa non è una soluzione permanente, quindi aspettati che il problema si ripresenti.
Soluzione 6 - Riavviare RasMan
Questa è un'altra soluzione alternativa che potrebbe essere d'aiuto nel caso in cui Connection non fosse riuscito con il messaggio di errore 868 . Per eseguire questa soluzione, è necessario avviare il prompt dei comandi come amministratore seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + X e selezionare Prompt dei comandi (Admin) dal menu.
- Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, immettere i seguenti comandi:
- net stop RasMan
- net start RasMan
- Una volta eseguiti i comandi, chiudere Prompt dei comandi e verificare se il problema è stato risolto.
Pochi utenti suggeriscono anche di usare il comando rasdial in Prompt dei comandi per risolvere questo problema. Per fare ciò, è necessario aprire il prompt dei comandi come amministratore e immettere rasdial " Nome della connessione VPN " YourUsername La tua password . Dobbiamo ricordare che queste non sono soluzioni permanenti, ma almeno sarete in grado di utilizzare VPN temporaneamente dopo aver eseguito uno di questi comandi.
Soluzione 7 - Rimuovere le impostazioni del proxy
Se stai riscontrando problemi di connessione con il messaggio di errore 868 mentre utilizzi VPN, potresti provare a rimuovere le impostazioni del proxy. A volte le impostazioni del proxy possono interferire con VPN e causare la comparsa di questo e di molti altri problemi, ma puoi risolvere questo problema seguendo questi passaggi:
- Premere il tasto Windows + S e immettere le opzioni Internet . Seleziona Opzioni Internet dal menu.
- Quando si apre la finestra Proprietà Internet, vai alla scheda Connessioni . Fare clic sul pulsante Impostazioni LAN .
- Deseleziona Usa script di configurazione automatica e Usa un server proxy per le tue opzioni LAN .
- Fare clic su OK per salvare le modifiche.
In alternativa, puoi disabilitare il proxy usando l'app Impostazioni. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Premere il tasto Windows + I per aprire l'app Impostazioni.
- Passare alla sezione Rete e Internet e selezionare Proxy dal menu a sinistra.
- Ora assicurati che le opzioni Usa script di configurazione e Usa un server proxy siano disabilitate.
Soluzione 8 - Provare a passare a una rete diversa
A volte la connessione non è riuscita con l'errore 868 può essere causato dalla rete. In questo caso, ti consigliamo di provare ad accedere alla VPN da un computer diverso o da una rete diversa. Se il problema non appare su una rete diversa, significa che c'è un problema con la configurazione di rete o con il tuo ISP. Per risolvere il problema, ti consigliamo di contattare l'amministratore di rete e verificare la configurazione di rete. Se tutto è in ordine, potrebbe essere necessario contattare il proprio ISP. In alcuni casi questo problema può essere correlato al tuo provider VPN, quindi potresti doverlo contattare per correggerlo.
Soluzione 9 - Cambiare il router
Secondo gli utenti, il router può anche causare errori di connessione con il messaggio di errore 868 . Gli utenti hanno segnalato alcuni problemi con il router Asus, ma dopo il passaggio al router Netgear e l'inoltro delle porte necessarie, il problema è stato completamente risolto.
La connessione non riuscita con il messaggio di errore 868 può causare problemi e impedire l'utilizzo della VPN. Anche se questo è un errore fastidioso, speriamo di averlo risolto utilizzando una delle nostre soluzioni.
Soluzione 10 - Cambia la tua VPN
Questo errore può verificarsi anche quando si utilizza uno strumento VPN, in particolare una VPN gratuita che non è così ben supportata come i grandi strumenti VPN. In questo caso, ti consigliamo di passare a CyberGhost VPN. Questo è uno strumento altamente affidabile che è ben ottimizzato dai suoi sviluppatori.
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Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
