Il software del client di archiviazione cloud Dropbox può bloccarsi in vari modi. Potrebbe bloccarsi la sincronizzazione, non avviarlo affatto o chiudersi inaspettatamente con l'errore 404. Se il tuo software Dropbox si arresta in modo anomalo lungo queste linee, queste sono alcune possibili soluzioni.
Cosa fare se Dropbox continua a bloccarsi in Windows 10
Sommario:
- Disattiva il software antivirus
- Disattiva TuneUp Utilities e Reinstalla Dropbox
- Ripristina le impostazioni di Dropbox
- Esegui lo strumento SFC
- Esegui lo strumento Ripristino configurazione di sistema di Windows
- Prova la versione UWP
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle app
- Aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni del firewall
- Aggiorna Windows
Risolto - Dropbox si arresta in modo anomalo in Windows 10
Soluzione 1 - Disattivare il software antivirus
Il software antivirus potrebbe interferire con Dropbox. Questo è particolarmente vero se le tue utilità anti-virus sono McAfee VirusScan Enterprise 8.8 e Panda Global Protection. È possibile disabilitare il software anti-virus come segue.
- Aprire Task Manager facendo clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e selezionando Task Manager .
- Quindi fare clic sulla scheda Processi e scorrere fino all'utilità antivirus.
- Successivamente, è necessario fare clic con il tasto destro del mouse sull'utilità antivirus e premere il pulsante Termina operazione .
- Se Dropbox non si blocca più con l'utilità anti-virus temporaneamente chiusa, è necessario rimuovere il software anti-virus dall'avvio di Windows. Fare clic sulla scheda Avvio in Task Manager, selezionare il software antivirus lì e quindi fare clic su Disabilita .
Soluzione 2 - Disattiva TuneUp Utilities e Reinstalla Dropbox
Se non riesci ad aprire Dropbox, disponi del software TuneUp Utilities? TuneUp Utilities è noto per disinstallare Dropbox come parte del suo 'ottimizzazione del sistema'. Pertanto, è necessario disattivare TuneUp Utilities con Task Manager lo stesso del software antivirus. Quindi reinstallare il software Dropbox.
Anche se non hai TuneUp, prova a reinstallare Dropbox in modo che sia la versione più aggiornata. Se il software non si aggiorna automaticamente, potresti persino ottenere un vecchio errore di versione sulla falsariga di: " Stai utilizzando una vecchia versione di Dropbox. Si prega di aggiornare entro i prossimi X giorni per continuare a utilizzare Dropbox. ”
Soluzione 3 - Ripristina impostazioni Dropbox
Correggere le impostazioni di Dropbox danneggiate potrebbe semplicemente fare il trucco. È possibile correggere le impostazioni del software come segue.
- Se Dropbox è in esecuzione, è necessario chiudere il software facendo clic sulla sua icona nella barra delle applicazioni e selezionando Esci da Dropbox .
- Apri Esegui premendo il tasto Win + tasto rapido R.
- Inserisci 'cmd' nella casella di testo Esegui e premi Invio per aprire il prompt dei comandi.
- Immettere icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / concedere "% USERNAME%" :( F) / T al prompt dei comandi e premere Invio. Se C: \ Users \ YourUser \ Dropbox non è la posizione della cartella Dropbox, è necessario sostituire "% HOMEPATH% \ Dropbox" nel comando con il percorso della cartella Dropbox.
- Copia e incolla icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / concedi "% USERNAME%" :( F) / T al prompt dei comandi e premi Invio.
- Inserisci % LOCALAPPDATA% \ Dropbox "/ grant"% USERNAME% ": F / T nel prompt dei comandi e premi Invio.
- Infine, inserisci % PROGRAMFILES% \ Dropbox "/ grant"% USERNAME% ": F / T nella finestra CP e premi il tasto Invio.
- Quindi avviare nuovamente il software client Dropbox una volta completata l'ultima operazione del prompt dei comandi.
Soluzione 4: eseguire lo strumento SFC
Stai riscontrando un errore 404 durante l'esecuzione di Dropbox in cui viene indicato " Errore 404: Dropbox ha riscontrato un problema e deve essere chiuso. “? In tal caso, probabilmente ci sono alcuni file di sistema di Windows difettosi da risolvere. SFC (System File Checker) è uno dei migliori strumenti del prompt dei comandi di Windows e puoi correggere i crash di Dropbox con quello seguente.
- Aprire il prompt dei comandi come sistema come amministratore premendo il tasto Win + X e selezionando Prompt dei comandi (Admin).
- Inserisci 'sfc / scannow' nella finestra del Prompt e premi il tasto Invio.
- Quindi attendi finché lo strumento SFC non ha completamente intrecciato la sua magia. Al termine, puoi chiudere il prompt dei comandi.
Soluzione 5: eseguire lo strumento Ripristino configurazione di sistema di Windows
Se Dropbox si blocca solo più recentemente con l'errore 404, considera di eseguire lo strumento Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il programma in un momento in cui non si è verificato un arresto anomalo. In questo modo è possibile utilizzare lo strumento Ripristino configurazione di sistema di Windows.
- Inserisci "Ripristino configurazione di sistema" nella casella di ricerca di Cortana (o del menu Start).
- Selezionare Crea un punto di ripristino per aprire la finestra Proprietà del sistema.
- Premi il pulsante Ripristino configurazione di sistema per aprire la finestra direttamente sotto.
- Premi il pulsante Avanti su quella finestra.
- Quindi selezionare la casella di controllo Mostra più punti recenti .
- Ora seleziona un punto di ripristino per ripristinare Windows. Seleziona una data del punto di ripristino quando Dropbox non si arresta in modo anomalo.
- Fare clic su Avanti e quindi premere il pulsante Fine per confermare la selezione del punto di ripristino del sistema.
Soluzione 6 - Provare la versione UWP
Se hai problemi con la versione normale di Dropbox, vai avanti e prova il client UWP ufficiale. Certo, potrebbe non significare che la versione UWP funzionerà sicuramente meglio, ma supponiamo che sia meglio ottimizzata per l'ambiente Windows 10, quindi puoi provarlo.
Puoi scaricare gratuitamente la versione UWP di Dropbox da Windows Store.
Soluzione 7 - Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle app
D'altra parte, se la versione UWP è quella che ti dà gli incubi, c'è anche una soluzione valida per questo. È possibile utilizzare il famoso strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10.
Ecco come risolvere i problemi di Dropbox utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 10:
- Vai alle impostazioni.
- Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Seleziona App Store Windows e vai a Esegui la risoluzione dei problemi.
- Segui le ulteriori istruzioni sullo schermo e lascia che il processo finisca.
- Riavvia il tuo computer.
Soluzione 8 - Aggiungere Dropbox all'elenco delle eccezioni del firewall
C'è anche la possibilità che il tuo firewall personale stia effettivamente bloccando Dropbox. Per scoprire se questo è il caso, non è necessario disabilitare completamente il firewall. Basta aggiungere Dropbox all'elenco delle eccezioni e il servizio cloud dovrebbe funzionare normalmente.
Ecco come aggiungere Dropbox all'elenco delle eccezioni del firewall:
- Vai a Cerca, digita firewall e apri Windows Defender Firewall.
- Vai a Consenti a un'app o a una funzione tramite Windows Defender Firewall.
- Scorri verso il basso l'elenco di app e trova Dropbox.
- Assicurati di controllare sia privato che pubblico.
- Salva le modifiche e riavvia il tuo computer.
La stessa cosa vale per il tuo antivirus. Pertanto, se continui a riscontrare problemi anche dopo aver autorizzato Dropbox nel firewall, assicurati di fare lo stesso nel tuo antivirus di terze parti.
Questi sono alcuni modi in cui puoi risolvere i crash di Dropbox. Con queste correzioni, Dropbox dovrebbe funzionare di nuovo bene, ma è anche possibile correggere il crash del software con software di utilità di terze parti come Reimage.
Questo è tutto. Speriamo sicuramente che almeno una di queste soluzioni ti abbia aiutato a risolvere i problemi con Dropbox in Windows 10. Se hai commenti, domande o suggerimenti, assicurati di farcelo sapere nei commenti qui sotto.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel dicembre 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
