Correzione: Dropbox interrompe la sincronizzazione in Windows 10

Dropbox è un servizio piuttosto solido che raramente causa problemi agli utenti. Tuttavia, ci potrebbero essere alcune situazioni in cui il servizio ti darà comunque mal di testa.

Uno dei problemi più fastidiosi non solo con Dropbox, ma con praticamente tutti i servizi di cloud-storage, è quando il client Desktop interrompe la sincronizzazione. Vari fattori possono causare il blocco della sincronizzazione di Dropbox. Questo è un problema serio che deve essere affrontato il prima possibile e abbiamo preparato alcune soluzioni che potrebbero essere d'aiuto.

Cosa fare se Dropbox per Windows 10 non riesce a sincronizzarsi

Sommario:

1. Disabilita il tuo antivirus
2. Scollega Dropbox
3. Assicurati di essere correttamente connesso a Internet
4. Elimina la cache di Dropbox
5. Modifica la posizione di Dropbox (per utenti esperti)
6. Prova a installare Dropbox da Windows Store
7. Controlla il tuo firewall e aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni
8. Disattiva il tuo antivirus / Aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni
9. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle app
10. Disinstallare l'ultimo aggiornamento

Correzione: Dropbox non si sincronizzerà in Windows 10

Soluzione 1 - Disabilita il tuo antivirus

Avere un programma antivirus installato sul tuo computer è vantaggioso in termini di sicurezza, ma può essere dannoso per altri aspetti del tuo computer. È noto che gli antivirus spesso entrano in conflitto con varie funzionalità di Windows e terze parti e Dropbox è incluso nell'elenco.

La prima cosa che dovresti fare è sospendere l'antivirus per un po 'di tempo e vedere se Dropbox è in grado di sincronizzarsi. Se noti che la sincronizzazione funziona senza problemi quando l'antivirus è disattivato, disinstalla l'antivirus (e passa a Windows Defender, che è una cosa che Microsoft vorrebbe fare) o inserisci Dropbox nell'antivirus.

Tieni presente inoltre che alcuni software di ottimizzazione del sistema, come TuneUp, possono eliminare Dropbox durante l'ottimizzazione di Windows. In tal caso, contatta il supporto di TuneUp per ricevere assistenza e ulteriori istruzioni.

D'altra parte, se si determina che né l'antivirus né i programmi di ottimizzazione sono responsabili del problema di sincronizzazione, passare alla soluzione successiva.

Soluzione 2 - Scollega Dropbox

Potrebbe succedere che le impostazioni di Dropbox siano danneggiate. Uno dei modi più efficaci per risolvere questo problema è scollegare il computer dal tuo account Dropbox e collegarlo di nuovo. In questo modo, le impostazioni verranno ripristinate e il problema può essere risolto.

Ecco cosa devi fare per scollegare e collegare gli account:

1. Accedi al tuo account su dropbox.com.
2. Fai clic sul tuo nome nella parte superiore di qualsiasi pagina per aprire il menu dell'account.
3. Clicca su Impostazioni.
4. Seleziona la scheda Sicurezza.
5. Nella sezione Dispositivi, fai clic sulla X accanto al nome del tuo computer per scollegarlo.
   

Per collegare nuovamente il computer al tuo account Dropbox, accedi con il client Desktop. Dovrebbe fare tutto il lavoro per te al primo accesso.

Se lo scollegamento / collegamento del computer non riesce a completare il lavoro, provare alcune delle soluzioni elencate di seguito.

Soluzione 3 - Assicurarsi di essere correttamente connessi a Internet

Ovviamente, la sincronizzazione non può funzionare bene se non si è connessi correttamente a Internet. Quindi, nel caso, assicurati che tutto sia a posto con la tua connessione internet. Nel caso in cui si notino problemi, provare a risolverli utilizzando soluzioni alternative da questo articolo e quindi provare a sincronizzare nuovamente Dropbox.

Soluzione 4 - Eliminare la cache di Dropbox

Proprio come nel caso dei programmi antivirus, la cache accumulata può causare problemi con il client Dropbox. Quindi, se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato bene, prova a svuotare la cache. Se non sai come farlo, segui queste istruzioni:

1. Apri il file Explorer.
2. Vai alla tua cartella Dropbox e vai alla cartella della cache (puoi anche accedere alla cartella inserendo % HOMEPATH% \ Dropbox \ .dropbox.cache nella Ricerca).
3. Seleziona tutto premendo Ctrl + A.
4. Premi Elimina e conferma, per rimuovere tutto dalla cartella.

Ora prova a sincronizzare nuovamente i tuoi file con Dropbox e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 5 - Modifica la posizione di Dropbox (per utenti esperti)

Nel caso in cui nessuna delle impostazioni precedenti avesse funzionato, prova una soluzione più avanzata. Dovrai rimuovere le tue impostazioni manualmente utilizzando un account amministrativo. Questo dovrebbe resettare Dropbox e risolvere il problema di sincronizzazione. Se non sei sicuro di quello che stai facendo, chiedi aiuto a qualcun altro per evitare di fare ancora più danni.

Ecco esattamente ciò che devi fare:

1. Esci da Dropbox. Per fare ciò, fare clic sull'icona Dropbox nella barra delle applicazioni, quindi sull'icona a forma di ingranaggio nel pannello delle notifiche e selezionare Esci da Dropbox dal menu.
2. Ora, fai clic con il pulsante destro del menu Start e seleziona Prompt dei comandi (amministratore)
3. Copia e incolla le seguenti righe nel prompt dei comandi, una alla volta, e premi Invio dopo ognuna:
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / concessione "% USERNAME%" :( F) / T
     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / grant "% USERNAME%": F / T
4. Se il percorso della cartella Dropbox non è C: \ Users \ YourUser \ Dropbox percorso, modificare il primo comando in modo che punti ad esso. Esempio: icacls "D: \ Dropbox" / grant "% USERNAME%" :( F) / T
5. Ora riavvia Dropbox e verifica se qualcosa è cambiato

Soluzione 6 - Provare a installare Dropbox da Windows Store

Probabilmente preferisci la versione regolare, win32 di Dropbox, ma c'è anche una versione UWP, ed è abbastanza buona. Inoltre, le app UWP (dovrebbero) funzionano meglio con Windows 10, quindi non hai davvero nulla da perdere.

Basta andare su Microsoft Store, scaricare e installare la versione UWP di Dropbox e vedere se hai più fortuna con questa app.

Soluzione 7 - Controllare il firewall e aggiungere Dropbox all'elenco delle eccezioni

Poiché Dropbox non è un programma proprietario, è possibile che Windows Firewall lo blocchi. In questo caso, non è necessario disabilitare completamente il firewall per far funzionare Dropbox. Puoi semplicemente aggiungerlo all'elenco delle eccezioni. Ecco come:

1. Vai a Cerca, digita firewall e apri Windows Defender Firewall.
2. Vai a Consenti a un'app o a una funzione tramite Windows Defender Firewall.
3. Scorri verso il basso l'elenco di app e trova Dropbox.
4. Assicurati di controllare sia privato che pubblico.
5. Salva le modifiche e riavvia il tuo computer.

Soluzione 8 - Disabilita il tuo antivirus / Aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni

La stessa cosa vale per la tua soluzione antivirus. Se Dropbox continua a chiudersi, forse il tuo antivirus lo blocca semplicemente. Per evitare ciò, vai alle impostazioni del tuo antivirus e aggiungi Dropbox all'elenco delle eccezioni.

Soluzione 9 - Eseguire la risoluzione dei problemi dell'app

Se hai problemi con la versione UWP dell'app, dovresti eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato dell'app per risolvere potenzialmente i problemi. Ecco come eseguire il Troubleshooter delle app di Windows 10:

1. Vai alle impostazioni.
2. Passare a Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi .
3. Fai clic su App Store di Windows e seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
4. Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi termini il processo.
5. Riavvia il tuo PC.

Soluzione 10 - Disinstallare l'ultimo aggiornamento

Come detto sopra, non si sa mai con gli aggiornamenti di Windows. Pertanto, è anche possibile che un aggiornamento di Windows interrompa il sistema e interrompa alcune app o programmi. Se l'installazione degli ultimi aggiornamenti non ha portato a termine il lavoro (o addirittura ha peggiorato il problema), ribaltiamo la filosofia e disinstalleremo l'ultimo aggiornamento di Windows. Ecco come:

1. Vai a Impostazioni > Aggiornamenti e sicurezza > Windows Update
2. Vai a Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
3. Ora, trova l'ultimo aggiornamento installato sul tuo computer (puoi ordinare gli aggiornamenti per data), fai clic con il tasto destro del mouse e vai su Disinstalla
4. Riavvia il tuo computer

Speriamo che almeno una di queste soluzioni ti aiuti a risolvere i tuoi problemi con la sincronizzazione di Dropbox. Se hai commenti, domande o conosci alcune soluzioni che non abbiamo elencato qui, assicurati di farcelo sapere nei commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel gennaio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.