Gli utenti di Netflix che usano le loro console di gioco per trasmettere in streaming film o programmi potrebbero riscontrare problemi di una volta o di altra natura con Netflix che non funzionano su Xbox One o su qualsiasi console che preferiscono.
Nel caso in cui si utilizzi Xbox One e non si riesca a trasmettere Netflix sulla console, verificare innanzitutto se si soddisfano i requisiti minimi di streaming prima di provare le soluzioni consigliate di seguito.
Ecco i requisiti minimi per lo streaming di Netflix:
- Per la velocità di download di Internet, è necessario tra 0, 5 Mbps e 25 Mbps a seconda che si tratti di qualità a banda larga, SD, HD o Ultra HD.
- Se stai guardando in HD, assicurati di avere un piano HD, quindi imposta la qualità video su Auto o Alto, ma assicurati di avere una velocità di 5, 0 Mbps o superiore.
Quindi è qui che devi veramente iniziare prima di provare a risolvere il problema.
Nota : una maggiore qualità video utilizza una maggiore larghezza di banda, quindi se l'ISP si limita ai dati o alla larghezza di banda, modifica le impostazioni della qualità video su Bassa o Media, in modo da poter utilizzare meno dati.
Una volta soddisfatti i requisiti di cui sopra, provare le seguenti soluzioni per risolvere il problema di Netflix che non funziona su Xbox One.
Come risolvere Netflix non funziona su Xbox One
Soluzione 1: verificare la velocità di connessione
Utilizza la procedura seguente:
- Vai alla home page di Netflix.com
- Vai a Impostazioni (icona dell'ingranaggio se disponibile)
- Fai clic su Controlla la tua rete
L'app Netflix confermerà che puoi connetterti a Internet e raggiungere i server Netflix, controllando la velocità della tua connessione.
Una volta eseguita questa operazione, verifica i requisiti di velocità di Internet sopra riportati per verificare che siano soddisfatti.
Soluzione 2: riavviare la rete domestica
Segui i passaggi sottostanti per fare ciò:
- Scollega la console Xbox o l'attrezzatura di rete domestica per circa 30 secondi
- Ricollega ogni dispositivo
- Spegni o scollega la console
- Scollegare il modem o il router dall'alimentazione per 30 secondi
- Collegare il modem o il router
- Attendere finché le luci non lampeggiano tutte.
- Accendi la tua console
- Prova a riprodurre nuovamente Netflix
Questo risolve il problema? In caso contrario, prova la soluzione successiva.
Soluzione 3: collegare la console direttamente al modem
Se si sta utilizzando un router wireless collegato al modem, ma non è possibile connettersi dopo la soluzione 2, provare e ignorare il router per identificare la causa del problema. Questo funziona eliminando il problema del router come possibile causa del problema principale.
Nota : per eseguire questa operazione è necessario l'adattatore Wii LAN (per Wii e Wii U).
Ecco i passaggi:
- Spegni la console
- Collega la console direttamente al tuo modem usando un cavo Ethernet
- Scollega il modem dall'alimentazione per 30 secondi
- Ricollega il modem
- Attendi fino a quando tutte le luci sono accese
- Accendi la tua console
- Prova di nuovo Netflix
Se ha aiutato a risolvere Netflix non funziona su Xbox One problema, quindi il router potrebbe essere la fonte del problema. Bypassare non è una soluzione perfetta, quindi controlla con il contatto chi ha configurato la tua rete domestica in modo da ripristinare o riconfigurare le impostazioni del router.
Se non ha funzionato, verificare con il proprio fornitore di apparecchiature per garantire il corretto funzionamento del modem e di Internet.
Se non sei riuscito a utilizzare questa soluzione, prova le soluzioni successive.
Soluzione 4: ripristinare le impostazioni predefinite dell'ISP
Se utilizzi una rete privata virtuale (VPN), disabilita e connetti direttamente alla tua rete domestica. Tuttavia, se hai cambiato il tuo dispositivo con un'impostazione DNS personalizzata, ripristinalo per acquisire automaticamente il DNS. È possibile contattare il produttore del dispositivo per ulteriore assistenza in merito.
Soluzione 5: migliorare il segnale Wi-Fi
Ecco come puoi fare questo:
- Sposta il router in un'altra posizione o stanza per migliorare la potenza del segnale
- Spostare tutti i dispositivi wireless lontano dal router in quanto le interferenze wireless possono causare problemi di connessione
- Elevare il router dal pavimento alla scrivania o alla parte superiore di uno scaffale per una migliore ricezione
Soluzione 6: verificare con la persona che ha configurato la rete domestica
Se nessuna delle prime cinque soluzioni funziona e Netflix non funziona su Xbox One, contattare la persona che ha configurato la rete domestica in modo da risolvere i problemi di connettività sulla rete e determinare se il router è configurato correttamente.
Condividi con noi nella sezione commenti qui sotto se una qualsiasi di queste soluzioni ha aiutato.
