Cosa posso fare se PaperPort 14 non riesce a scansionare più pagine?
- Aggiorna il driver TWAIN sullo scanner
- Abilita ADF nel profilo di scansione
- Procedura guidata di configurazione scanner completa con PaperPort 12
- Nascondi l'interfaccia utente nativa dello scanner
- Aggiungi suggerimenti per lo scanner
- Contatta il supporto
PaperPort 14 è il modo più semplice e veloce per scansionare, condividere, cercare o organizzare i tuoi documenti. Ora ha una versione per PC in grado di fornire accesso, sempre e ovunque, ai tuoi file più importanti utilizzando Nuance Cloud Connector.
Milioni di persone in tutto il mondo si affidano a PaperPort per eliminare la carta, organizzarsi e ottenere una migliore efficienza personale.
In particolare, PaperPort ti aiuta a essere più organizzato, riduce gli sprechi e risparmia energia, tiene traccia dei tuoi documenti, ti aiuta a trovare le informazioni velocemente, e fa più velocemente, oltre a molto di più.
Con un così grande strumento al tuo fianco, cosa potrebbe andare storto? Bene, non è perfetto perché alcuni utenti hanno sollevato dubbi su PaperPort 14 che non esegue la scansione di più pagine .
Il problema si verifica quando si utilizza lo scanner ADF (Automatic Document Feeder) in PaperPort e questo potrebbe non riuscire a scansionare più pagine contemporaneamente senza l'intervento dell'utente.
Succede quando si utilizza un driver scanner obsoleto o quando non è stato configurato correttamente lo scanner per l'esecuzione in PaperPort 14.
Per fortuna, esiste una soluzione per la risoluzione dei problemi per ogni problema, motivo per cui abbiamo elencato le soluzioni che è possibile utilizzare per risolvere questo problema con PaperPort 14.
RISOLTO: PaperPort esegue solo la scansione di una pagina
Soluzione 1: aggiornare il driver TWAIN sullo scanner
Per aggiornare il driver dello scanner, contattare il produttore dello scanner per ottenere il driver dello scanner TWAIN più recente. Puoi scaricarlo dal sito web. Un buon esempio qui è che se si utilizza lo scanner Brother, andare al sito Web ufficiale di Brother e controllare il driver. Di solito si trovano nel menu 'Supporto'. Scaricare il driver TWAIN più recente per lo scanner Brother in uso (il modello esatto) e assicurarsi che il driver sia progettato per l'esecuzione sul sistema operativo in uso. Non dimenticare di installare anche gli ultimi aggiornamenti di Paperport.
Se questa soluzione non funziona, prova il prossimo.
Soluzione 2: abilitare l'ADF nel profilo di scansione
- Apri PaperPort 14
- Vai a Scansione o Ottieni riquadro Foto
- Seleziona profilo di scansione (quello in uso)
- Clicca su Impostazioni
- Fare clic sulla scheda Scansione
- Imposta l'opzione Origine su ADF (puoi anche impostare l'ADF fronte retro se disponibile)
- Clicca OK
- Scansione di un documento di più pagine per verificare se PaperPort 14 non esegue la scansione di più pagine è stato risolto senza richiedere l'intervento dell'utente
Soluzione 3: procedura guidata di configurazione scanner completa
Per fare questo:
- Vai a Scansione o Ottieni riquadro Foto
- Fai clic su Seleziona
- Fare clic su Configurazione avanzata nella finestra Scanner disponibili: viene avviata la procedura guidata di installazione dello scanner di ScanSoft
- Se viene richiesto 'Volete scaricare il database di scanner più recente da ScanSoft', fare clic su Sì
- Fare clic su Avanti
- Se viene richiesto di testare il dispositivo, selezionare Sì, quindi fare clic su Avanti
- Testare la connessione allo scanner e fare nuovamente clic su Avanti. Se ricevi un messaggio che dice 'Scanner not found' controlla i tuoi cavi e clicca Riprova.
- Selezionare il test di scansione di base dall'elenco di test
- Selezionare Verifica capacità ADF e fare clic su Avanti
- Fare nuovamente clic su Avanti per avviare i test
- Selezionare le impostazioni appropriate per lo scanner e fare clic su Scansione. Se non ci sono immagini, clicca sull'immagine mancante e prova di nuovo a scansionare
- La procedura guidata di installazione dello scanner rileverà il tipo di scanner ADF collegato. Selezionare l'opzione corretta e fare clic su OK
- Inserire più pagine nel supporto della carta e fare clic su Avanti per avviare il test. Se richiesto, rimuovere le pagine e fare clic su Avanti
- Fare nuovamente clic su Avanti e fare clic su Fine per completare il test
Soluzione 4: nascondere l'interfaccia utente nativa dello scanner
Per fare ciò, deselezionare l'opzione Visualizza finestra di dialogo scanner e scansionare un documento con più pagine. Se la finestra di dialogo Visualizza scanner non è disponibile nel riquadro Scansione o Ottieni foto, nascondila seguendo i passaggi seguenti:
- Avvia PaperPort
- Fare clic su Impostazioni di scansione per visualizzare il riquadro Scansione o Ottieni foto
- Fare clic sulla scheda Seleziona
- Seleziona il driver dello scanner corretto
- Fai clic su Configurazione avanzata
- Fare clic su No quando viene richiesto di scaricare il database dello scanner più recente
- Fare clic su Avanti
- Seleziona la modalità personalizzata dall'elenco delle modalità
- Abilitare Esegui test e fare clic su Avanti, quindi fare clic su OK per continuare
- Fare clic su Avanti per stabilire la comunicazione con lo scanner
- Fai clic su Impostazioni avanzate
- Selezionare Abilita nascondere (o Nascondi interfaccia utente nativa) e fare clic su OK
- Abilitare qualsiasi test di scansione da eseguire
- Fare clic su Avanti
- Fare clic su Fine al termine del test
Soluzione 5: aggiungere suggerimenti per lo scanner
Per fare questo:
- Avvia PaperPort
- Fare clic su Impostazioni di scansione per visualizzare il riquadro Scansione o Ottieni foto
- Fare clic sulla scheda Seleziona
- Seleziona il driver dello scanner corretto
- Fai clic su Configurazione avanzata
- Fare clic su No quando viene richiesto di scaricare il database dello scanner più recente
- Fare clic su Avanti
- Seleziona la modalità personalizzata dall'elenco delle modalità
- Abilitare Esegui test e fare clic su Avanti, quindi fare clic su OK per continuare
- Fare clic su Avanti per stabilire la comunicazione con lo scanner
- Fai clic su Editor dei suggerimenti
- Fai clic su Modifica suggerimenti
- Trova il suggerimento chiamato PENDINGXFERS (TWAIN) o WIAPENDINGXFERS (WIA)
- Seleziona il suggerimento corrispondente
- Fai clic su Aggiungi per spostarlo nella colonna Suggerimenti applicati a destra. Selezionare il suggerimento corrispondente corretto, a seconda che venga utilizzato un driver TWAIN o un driver WIA.
- Fai clic sul pulsante Modifica suggerimento.
- Modificare il valore cadere su No
- Fare clic su OK due volte per tornare alla configurazione guidata dello scanner.
- Abilitare qualsiasi test di scansione da eseguire
- Fare clic su Avanti per continuare.
- Fare clic su Fine al termine del test
Soluzione 6: contattare l'assistenza
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per risolvere PaperPort 14 non esegue la scansione di più pagine, anche quando si utilizza uno scanner ADF correttamente configurato, contattare il supporto tecnico del produttore PaperPort presso il sito Web Nuance per ulteriore assistenza.
Se non puoi utilizzare questo software, prova a passare a un altro che può aiutarti a lavorare con i documenti scansionati. Controlla la nostra lista dei migliori software di scansione da usare e facci sapere cosa ne pensi.
Facci sapere se una di queste soluzioni ha funzionato lasciando un commento nella sezione sottostante.
