Skype è uno dei servizi di messaggistica più popolari sulla piattaforma Windows con milioni di utenti in tutto il mondo, non solo consentendo agli utenti di inviare messaggi gratuiti ed effettuare chiamate video e audio, ma anche di condividere file. A volte, però, può soffrire di alcuni errori. A partire da ora, molti utenti di Windows 10 stanno segnalando che Skype non può più inviare immagini, quindi oggi vi mostreremo come risolvere questo problema.
Skype non può inviare immagini, come risolverlo?
- Elimina la voce problematica dal database
- Ripristina le impostazioni di Skype
- Scarica l'ultima versione di Skype
- Reimposta il file host
- Controlla se stai usando la password corretta
- Controlla le tue applicazioni di sicurezza
- Usa il comando / msnp24
Soluzione 1: eliminare la voce problematica dal database
Skype memorizza tutte le informazioni importanti, come file e messaggi inviati, nel suo file di database. Se il tuo database è danneggiato, puoi provare questo o un problema simile con Skype sul tuo PC. Per risolvere il problema, è necessario scaricare un browser SQL e aprire il file di database Skype, trovare le voci problematiche ed eliminarle. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Scarica il browser SQLite.
- Trova il file main.db. Per fare ciò, premere il tasto di scelta rapida Tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui . Immettere % appdata% e premere Invio o fare clic su OK .
- Apparirà una cartella di roaming . Passare alla cartella Skype . Ora inserisci la cartella denominata come nome utente Skype.
- Individua il file main.db e aprilo con il browser SQLite.
- Quando si apre SQLite, fare clic sul pulsante Sfoglia dati e accedere alla tabella MediaDocuments .
- Ora dovresti vedere la lista di tutti i file ricevuti o inviati. È necessario trovare il file danneggiato e rimuoverlo dal database. Per fare ciò, puoi usare la colonna original_name per trovare un file con il suo nome.
Dobbiamo menzionare che questo processo è un po 'avanzato, quindi potrebbe richiedere qualche tentativo per eseguirlo. Pochi utenti hanno riferito di non essere in grado di identificare il file danneggiato, ma dopo aver eliminato tutti i file multimediali dal database il problema è stato risolto.
Vale la pena ricordare che la modifica del database di Skype può causare la perdita di file o messaggi inviati. Potresti voler creare una copia del file main.db per evitare la perdita di file e potenziali problemi di Skype.
Soluzione 2 - Ripristina le impostazioni di Skype
Gli utenti hanno riferito di aver risolto il problema semplicemente eliminando determinati file Skype dal proprio PC. Eliminando questi file, imporrà a Skype di ripristinare i valori predefiniti e correggere eventuali problemi potenziali. Il ripristino di Skype è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Chiudi Skype completamente.
- Premere il tasto Windows + R e inserire % appdata% . Premi Invio .
- Quando si apre la cartella Roaming, individuare la cartella Skype e rinominarla su Skype_old .
- Premere nuovamente il tasto Windows + R e digitare % temp% / skype . Premi Invio o fai clic su OK .
- Individua la cartella DbTemp ed eliminala.
- Prova ad avviare nuovamente Skype e controlla se il problema persiste.
Questo processo è abbastanza semplice e, dopo aver eliminato i file, Skype dovrebbe tornare ai valori predefiniti e il problema dovrebbe essere risolto. Se sei preoccupato per i tuoi messaggi, questi vengono memorizzati in modo sicuro nella cartella Skype_old che hai creato nel passaggio 2 .
Pochi utenti hanno riferito che questa soluzione non funzionava per loro fino a quando non venivano declassati alla versione precedente di Skype. Se questa soluzione non funziona, potresti provare a installare una versione precedente di Skype e ripetere gli stessi passaggi.
Soluzione 3 - Scarica l'ultima versione di Skype
Se questo è un problema importante, Microsoft probabilmente lo affronterà nella versione futura di Skype. Secondo gli utenti, questo problema riguarda gli utenti con virgole nel loro nome utente. Se il problema persiste, assicurati di scaricare e installare l'ultima versione di Skype per verificare se questo risolve il problema.
Soluzione 4: reimpostare il file host
Il file host consente di assegnare determinati indirizzi a specifici indirizzi IP su Internet. Questo file è estremamente utile ma può anche essere un bersaglio per utenti malintenzionati. Le applicazioni dannose possono modificare il file host e impedire l'accesso a determinati siti Web o il reindirizzamento a siti Web dannosi.
Inoltre, molti utenti sospettano che la modifica del file host possa impedire l'invio di immagini su Skype. Fortunatamente per te, puoi risolvere questo problema semplicemente resettando il file hosts. La reimpostazione del file hosts non è difficile e abbiamo già spiegato in dettaglio come ripristinare i file host su Windows 10.
Se sei un utente più esperto e sai come modificare e modificare il file host, puoi commentare le voci personalizzate per risolvere questo problema. Pochi utenti hanno segnalato che solo alcune voci nel file host hanno causato questo problema sul loro PC, quindi non è necessario ripristinarlo. Basta rimuovere o commentarli e salvare le modifiche al file host. Successivamente, sarai in grado di inviare file su Skype senza problemi.
Soluzione 5 - Controllare se si sta utilizzando la password corretta
A volte questo problema può verificarsi se si modifica la password dell'account Microsoft. Molti utenti usano il loro account Microsoft per accedere a Skype, ma questo può anche portare a determinati problemi. Gli utenti hanno riferito di aver cambiato la password dell'account Microsoft, ma erano comunque in grado di accedere a Skype senza problemi. Nonostante fossero in grado di accedere, non sono stati in grado di inviare immagini su Skype. Per risolvere questo problema, è necessario disconnettersi da Skype e accedere nuovamente con una nuova password. Dopo averlo fatto, sarai in grado di inviare nuovamente le immagini su Skype. Tieni presente che questa soluzione si applica solo se stai utilizzando il tuo account Microsoft per accedere a Skype.
Soluzione 6 - Controllare le applicazioni di sicurezza
A volte gli strumenti o le applicazioni antivirus di terze parti possono interferire con Skype e causare l'apparizione di questo errore. Gli utenti hanno segnalato che il software Spybot Anti Beacon stava causando questo problema. Per risolvere il problema, apri Spybot Anti Beacon e controlla le tue impostazioni. Secondo gli utenti, è necessario disabilitare l'immunizzazione per i servizi OneDrive per risolvere questo problema. Se il problema persiste, potresti provare a disabilitare la vaccinazione per altri servizi o rimuovere Spybot Anti Beacon dal tuo PC. Ti consigliamo inoltre di controllare il tuo antivirus, firewall o qualsiasi altro software di sicurezza per potenziali problemi. Se non ci sono problemi con la configurazione, provare a disabilitare il software di sicurezza e il firewall e verificare se questo risolve il problema.
Soluzione 7 - Usare il comando / msnp24
Secondo gli utenti, puoi risolvere questo problema in Skype semplicemente inserendo il comando / msnp24. Per farlo, apri Skype e inserisci / msnp24 in qualsiasi finestra di chat. Dopo aver eseguito quel comando, riavvia Skype e controlla se il problema è stato risolto.
Non essere in grado di inviare immagini o altri file tramite Skype può essere un grosso problema, ma ci auguriamo che tu abbia risolto il problema utilizzando una delle nostre soluzioni.
