Cosa fare se Surface Pen non riesce ad aprire OneNote
- Controllare i driver della penna di Surface
- Accoppia manualmente la penna di superficie
- Sostituire le batterie della batteria a bottone
- Contattare l'assistenza aziendale
- Attendi nuovi aggiornamenti / La prossima build
- Esegui lo strumento di riparazione del software di superficie
- Installa l'app Surface
Windows 10 ha un sacco di bug e uno di questi bug infastidisce gli utenti di Surface Pro 3. Secondo quanto riferito, non sono in grado di eseguire OneOne quando premono il pulsante in alto della penna. Questo problema si verifica nelle build tecniche di anteprima, nonché nella versione completa del sistema operativo. Se si verifica questo problema, ecco alcuni metodi che è possibile utilizzare per risolverlo.
Il pulsante superiore di Surface Pen non sta aprendo OneNote
Soluzione 1: controllare i driver della penna di Surface
La prima cosa da verificare è se i driver e il firmware Surface Pro 3 sono compatibili con la versione corrente dell'anteprima tecnica di Windows 10 o l'ultima versione di Windows 10 per il pubblico in generale che si sta utilizzando. Se ci sono problemi con i driver, è sufficiente aggiornare i driver alla versione più recente e il problema dovrebbe essere risolto. Se ciò non ha aiutato, prova alcune delle seguenti soluzioni.
Soluzione 2: accoppiare manualmente la penna di superficie
- Vai al menu Start e fai clic su Impostazioni .
- Fai clic su Modifica impostazioni PC, tocca o fai clic su Dispositivi, quindi tocca o fai clic su Bluetooth . Assicurati che il Bluetooth sia acceso.
- Se la penna di superficie viene visualizzata nell'elenco dei dispositivi rilevati, toccarla o fare clic e quindi toccare o fare clic su Rimuovi dispositivo.
- Tenere premuto il pulsante superiore per sette secondi, fino a quando la luce al centro della clip inizia a lampeggiare.
- Quando la penna viene visualizzata nell'elenco dei dispositivi Bluetooth, toccarla o fare clic su di essa, quindi toccare o fare clic su Accoppia.
Se la connessione manuale tra Surface Pen e Surface 3 Pro non ha aiutato, potresti provare a cambiare le batterie.
Soluzione 3: sostituire le batterie della batteria a bottone
Per cambiare le batterie delle pile a bottone, avrai bisogno di due pile a bottone 321 di dimensioni diverse e un cacciavite a stella Phillips dei gioiellieri. Ecco come cambiare le batterie delle batterie a bottone:
- Svitare la parte superiore della penna dal basso lasciando in posizione l'etichetta della carta nella parte superiore.
- Inserire un cacciavite Phillips di un gioielliere nella custodia della batteria, attraverso il centro della molla, e svitare la custodia della batteria.
- Rimuovere la custodia della batteria e sostituire le vecchie batterie con quelle nuove. Inserire le batterie nella custodia della batteria con il lato negativo (-) rivolto verso la punta della penna.
- Far scorrere la parte superiore della penna verso il basso sopra la custodia della batteria. Stringa il caso fino a quando non senti resistenza. Non stringere troppo
- Riavvitare insieme il fondo e la parte superiore della penna
Potrebbe essere necessario accoppiare nuovamente la penna su Surface dopo aver cambiato le batterie
Soluzione 4: contattare l'assistenza aziendale
Se la connessione manuale e la sostituzione delle batterie non sono servite, è possibile provare a contattare il supporto di Microsoft Enterprise. Contattare l'Enterprise Support potrebbe essere utile non solo per risolvere questo problema, ma per risolvere qualsiasi problema relativo a Windows che non è possibile trovare online. Puoi chiedere aiuto a Microsoft Enterprise per questo link.
Soluzione 5: attendere nuovi aggiornamenti / la prossima build
Come sapete, Windows 10 è in corso con vari miglioramenti, migliorando le build in uscita una volta ogni tanto. Ogni nuova build di Windows 10 migliora alcuni aspetti del sistema, quindi se la penna non avvia OneNote quando viene premuto il pulsante superiore, esiste la possibilità che questo problema venga risolto nella successiva versione del sistema operativo. Gli utenti di Windows 8 e 8.1 avevano problemi simili, risolti in uno degli aggiornamenti di sistema. Ovviamente puoi segnalare questo bug con Windows Feedback Tool, ma dovresti sapere che lo strumento non funziona come previsto. Puoi leggere ulteriori informazioni nel nostro articolo sullo strumento di feedback di Windows.
Soluzione 6: eseguire lo strumento di riparazione del software
Se il problema persiste dopo aver seguito le soluzioni sopra elencate, puoi provare a utilizzare lo strumento di riparazione del software di Microsoft. Il Surface Disgnostic Toolkit consente di risolvere una vasta gamma di problemi di Surface a condizione che il dispositivo esegua Windows 10, Windows 10 Pro o Windows 10 in modalità S.
- Scarica il kit di riparazione superficiale di Microsoft
Una volta scaricato, installa lo strumento ed eseguilo. Seguire le istruzioni sullo schermo per eseguire una rapida diagnosi e riparazione del dispositivo Surface. L'intero processo dovrebbe durare dai 15 ai 20 minuti.
Soluzione 7: installare l'app Surface
Se desideri ottenere il massimo dal tuo dispositivo Surface, puoi installare l'app Surface dal Microsoft Store, se non lo hai già fatto. Questa app ti aiuta a ottimizzare al meglio la tua esperienza con Surface Pen e ad impostare impostazioni particolari per il tuo dispositivo.
Alcuni utenti hanno dichiarato di aver risolto i problemi relativi a Surface Pro 3 Pen e OneNote dopo aver installato questa app. Puoi scaricarlo dallo Store.
Ci auguriamo che le soluzioni elencate in questa guida ti abbiano aiutato a risolvere i problemi relativi a Surface Pen OneNote. Facci sapere quale metodo ha funzionato per te.
GUIDE RELATIVE A CHECK OUT:
- In attesa di aggiornamenti di superficie? Ecco come risolverlo in Windows 10
- Correzione: installazione di Windows 10 non riuscita su Surface Pro 3
- Come riparare danneggiato pen drive Kingston su Windows 10
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel febbraio 2015 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.
