Surface Pro ha avuto problemi persistenti con il mouse. Il dispositivo è progettato per ricevere input anche dalla penna di Surface, oltre ad essere abilitato al tocco. Pertanto, richiamando la penna di Surface si riduce automaticamente il puntatore del mouse a un semplice punto sullo schermo.
Tuttavia, sebbene si tratti di una caratteristica di progettazione specifica, la stessa potrebbe essere richiamata casualmente anche quando la penna non è affatto vicina al display. Questo può essere anche fastidioso, specialmente quando Surface Pro viene utilizzato in modalità laptop con il mouse come dispositivo di input preferito.
Detto questo, ci sono sicuramente modi per aggirare il problema facilmente.
Cosa fare se Surface Pro non può vedere il puntatore del mouse
- Interferenza elettromagnetica
- Modalità tablet
- Abbinamenti multipli di mouse Bluetooth
- Il puntatore del mouse scompare nel browser Chrome
1. Interferenza elettromagnetica
Surface Pro è progettato per rilevare la penna di Surface anche quando non è in contatto fisico con lo schermo ma è trattenuta in qualche modo da esso. Questo può essere attribuito al campo elettromagnetico creato tra la penna e il display che consente a quest'ultimo di rilevare la presenza esatta della penna sullo schermo.
Tuttavia, nella maggior parte delle nostre case ci sono molti articoli domestici comuni che producono anche campi elettromagnetici. Quelli includono oggetti apparentemente innocenti come un ricevitore stereo, ferro, frigorifero, mixer, luce fluorescente e così via. Prendendo il Surface Pro vicino a quelli potrebbe indurlo a credere che sia la Penna di Superficie che si trova nelle vicinanze, portando così il puntatore ad essere trasformato in un punto.
Per escludere tale possibilità, portare Surface Pro in un luogo in cui non ci siano dispositivi elettrici nelle vicinanze. La cosa migliore da fare qui è prendere Surface Pro all'esterno e verificare se è in grado di rilevare il puntatore del mouse.
2. Modalità tablet
A volte Surface Pro potrebbe rimanere in modalità tablet anche se è stato disattivato. In uno scenario del genere, sarebbe una buona idea attivare la modalità tablet seguita dal disimpegno di nuovo. In questo modo, Surface Pro saprà se deve essere usato come un normale laptop, completo di tastiera e mouse come dispositivi di input. Inoltre, fai clic in particolare sull'icona della tastiera sulla barra delle applicazioni per rinforzare quanto sopra. Allo stesso modo, anche il puntatore del mouse dovrebbe essere visibile.
3. Abbinamenti multipli di mouse Bluetooth
Diversi utenti hanno rilevato che i loro dispositivi mouse Bluetooth si comportano in modo anomalo - la lettura del puntatore scompare - se il mouse è associato a un altro computer nelle vicinanze. Questo porta ad uno scontro di sorta con entrambi i PC che competono probabilmente per lo stesso mouse mentre il mouse può accoppiarsi solo con quello con il segnale più forte. In tal caso, il mouse dovrà essere disaccoppiato o disinstallato da uno dei dispositivi o uno dei computer deve essere gestito oltre la portata del Bluetooth dei mouse.
Questo dovrebbe consentire a uno dei PC di avere il controllo completo del mouse con il puntatore che si spera si comporti normalmente.
4. Il puntatore del mouse scompare nel browser Chrome
Strano potrebbe sembrare anche se sembra essere un problema comune in cui il puntatore del mouse non si vede da nessuna parte all'interno del browser Chrome. Al di fuori di esso, il mouse si comporta come dovrebbe e anche il puntatore è perfettamente visibile.
Questo dovrebbe chiarire che il problema riguarda il browser Chrome stesso. In tal caso, potresti voler iniziare aggiornando il browser stesso, se disponibile. Ecco i passaggi:
- Avvia Google Chrome .
- Fai clic sui tre punti verticali nell'angolo in alto a destra> Guida > Informazioni su Google Chrome .
- Chrome cercherà automaticamente se un aggiornamento è disponibile e lo scaricherà e installerà di conseguenza.
- Riavvia Chrome e verifica se il tuo dispositivo Surface Pro è in grado di rilevare il mouse all'interno del browser.
Tuttavia, se il problema persiste e Chrome è aggiornato, ecco qualcos'altro che potresti voler provare.
- Apri Task Manager . Lo fai digitando Task Manager dalla casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona dai risultati mostrati.
- All'interno di Task Manager, termina tutti i processi di Google Chrome.
- Riavvia Chrome.
- Dovresti essere in grado di vedere il puntatore del mouse in Chrome.
Tuttavia, se questo non è il caso, un driver trackpad obsoleto potrebbe essere il colpevole. Come uscita, controlla se c'è un aggiornamento disponibile per il driver del trackpad. Ecco come lo fai:
- Avvia Device Manager . Lo fai facendo clic con il pulsante destro sull'icona di Windows e scegliendo Gestione periferiche . In alternativa, puoi anche inserirlo nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e selezionare dai risultati di ricerca mostrati.
- Espandi i dispositivi dell'interfaccia umana .
- Fare clic con il tasto destro sul touchpad compatibile con HID .
- Dal menu visualizzato, selezionare Aggiorna driver .
- Riavvia il tuo dispositivo.
Ecco fatto, i passi da seguire se il tuo dispositivo Surface Pro non può vedere il puntatore del mouse.
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