La tua Xbox è un centro multimediale che ti consente di goderti gli ultimi giochi e i contenuti online. Sfortunatamente, alcuni errori possono apparire sulla tua Xbox una volta ogni tanto, e oggi ti mostreremo come risolvere l'errore UI-122 di Xbox.
Errore di Xbox UI-122, come risolverlo?
Sommario:
- Verifica se la tua connessione pubblica supporta lo streaming
- Passare a una rete dati non cellulare
- Riavvia la tua Xbox
- Elimina i dati salvati di Netflix
- Controlla le impostazioni DNS della tua Xbox
- Riavvia il tuo modem
- Migliora il segnale wireless
- Collega Xbox direttamente al tuo modem
- Elimina e scarica di nuovo il tuo profilo
- Cancella la cache di sistema
- Spegni il ciclo della tua console
Correzione - Errore UI-122 per Xbox
Soluzione 1: verificare se la connessione pubblica supporta lo streaming
Se si utilizza una rete Wi-Fi pubblica, potrebbe non essere possibile accedere a Netflix sulla console in base alla configurazione di rete. A volte gli amministratori bloccano i servizi di streaming sulla loro rete, causando così l'apparizione di questo errore. In questo caso, prova ad accedere a Netflix da qualsiasi altro dispositivo con accesso a Internet. Se Netflix è bloccato dall'amministratore di rete, non potrai accedervi da nessun dispositivo e dovresti contattare l'amministratore di rete per risolvere il problema. Tieni presente che molte reti pubbliche hanno una larghezza di banda limitata, pertanto molti servizi di streaming sono bloccati.
Soluzione 2: passare a una rete dati non cellulare
Se utilizzi Internet cellulare o satellitare per accedere a Netflix sulla tua Xbox, potresti riscontrare questo errore. Questi tipi di connessioni hanno velocità più basse e talvolta possono causare l'apparizione di questo errore. Se puoi, assicurati di passare alla connessione via cavo o DSL e controlla se l'errore persiste.
Soluzione 3 - Riavvia la tua Xbox
Se riscontri l'errore UI-122 di Xbox, potresti essere in grado di risolverlo disattivando la tua Xbox. Per fare ciò, fai quanto segue:
- Premi e tieni premuto il pulsante Guida sul controller Xbox per tre secondi. Seleziona l'opzione per spegnere la console. In alternativa, puoi tenere premuto il pulsante di accensione sulla console stessa.
- Dopo che la console si è spenta, scollegare il cavo di alimentazione dalla console e rimanere scollegato per almeno un minuto.
- Ricollegare il cavo di alimentazione.
- Accendi la console premendo il pulsante Guida sul controller o premendo il pulsante di accensione sulla console.
- Dopo aver acceso la console, avviare l'app Netflix e verificare se l'errore è stato risolto.
Soluzione 4 - Elimina i dati salvati di Netflix
Netflix memorizza i dati sulla tua console, ma a volte i dati possono essere danneggiati e causare la comparsa di questo e di molti altri errori. Per risolvere questo problema, è consigliabile rimuovere i dati salvati di Netflix seguendo questi passaggi:
- Seleziona Impostazioni da Xbox Dashboard.
- Scegli Sistema> Archiviazione .
- Seleziona tutti i dispositivi . Se questa opzione non è disponibile, selezionare il primo dispositivo disponibile come Unità di memoria, Memoria USB o Disco rigido .
- Seleziona Giochi e app .
- Ora scegli Netflix> Dati salvati da Netflix .
- Seleziona Elimina, quindi Sì per confermare.
- Avvia di nuovo Netflix e controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 5 - Controlla le impostazioni DNS della tua Xbox
A volte le impostazioni DNS possono causare l'errore UI-122 di Xbox. Per risolvere questo problema, devi impostare le impostazioni DNS su Automatico su Xbox 360 effettuando le seguenti operazioni:
- Premi il pulsante Guida sul controller.
- Passare a Impostazioni e selezionare Impostazioni di sistema .
- Ora seleziona Impostazioni di rete .
- Seleziona la tua rete e seleziona l'opzione Configura rete .
- Individua le impostazioni DNS e impostale su Automatico.
- Spegni la console e riaccendila.
- Avvia l'app Netflix e controlla se il problema è stato risolto.
Se hai Xbox One, puoi modificare le impostazioni DNS seguendo questi passaggi:
- Premi il pulsante Menu sul controller e scegli Impostazioni. In alternativa, puoi semplicemente selezionare Impostazioni dalla schermata Home .
- Seleziona Rete> Impostazioni avanzate .
- Scegli le impostazioni DNS e impostale su Automatico .
- Premere il pulsante B per salvare le modifiche.
- Avvia Netflix e controlla se l'errore si ripresenta.
Soluzione 6 - Riavviare il modem
Secondo gli utenti, a volte è possibile correggere questo errore semplicemente riavviando il modem. Gli errori di configurazione possono verificarsi una volta ogni tanto e, per risolverli, è necessario riavviare il modem. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Spegni completamente la tua console.
- Sul tuo modem premi il pulsante di accensione per spegnerlo. Alcuni utenti suggeriscono di scollegare il cavo di alimentazione, in modo da poterlo fare in alternativa.
- Dopo aver spento il modem, attendere 30 secondi o più e premere di nuovo il pulsante di accensione per accenderlo.
- Dopo aver acceso il modem, avviare la console e verificare se l'errore è stato risolto.
- Facoltativo: se disponi di un router, assicurati di riavviarlo prima di accendere la console.
Soluzione 7 - Migliora il segnale wireless
A volte questo errore appare a causa della forza del segnale wireless e per correggerlo, è necessario migliorare la connettività wireless. Se possibile, potrebbe essere necessario spostare il router in una nuova posizione per migliorare il segnale wireless. Inoltre, è necessario tenere d'occhio le interferenze wireless. Altri dispositivi possono interferire con il segnale wireless, quindi assicurarsi di tenere tutti i dispositivi wireless lontani dal router. Infine, prova ad elevare il router posizionandolo da terra. In questo modo ti assicurerai che non ci siano ostacoli e che tu stia ricevendo la migliore ricezione.
Soluzione 8 - Connetti Xbox direttamente al tuo modem
Errore UI-122 può apparire sulla tua Xbox a causa di problemi con la tua connessione wireless. Per risolvere questo problema devi connettere la tua Xbox direttamente al tuo modem usando un cavo Ethernet. Dopo averlo fatto, riavvia il tuo modem come ti abbiamo mostrato nella Soluzione 6 . Inoltre, potresti provare a riavviare anche la tua console. Se questo metodo risolve il problema, significa che c'è un problema con la connessione di rete o il router. Se il problema persiste, dovrai verificare se la tua connessione Internet è disponibile su altri dispositivi di rete. Se c'è un problema con il tuo modem, dovrai contattare il tuo Internet Service Provider.
Soluzione 9 - Elimina e scarica di nuovo il tuo profilo
La prossima cosa che proveremo è di scaricare nuovamente il tuo profilo Xbox One. Ecco cosa devi fare:
- Premi il pulsante Guida sul controller.
- Vai su Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema .
- Vai a Archiviazione> Tutti i dispositivi> Profili giocatore .
- Seleziona il tuo gamertag che desideri eliminare.
- Seleziona Elimina .
- Seleziona Elimina solo profilo . (Questo elimina il profilo ma lascia giochi e risultati salvati.)
Soluzione 10: cancellare la cache di sistema
Cancellare la cache del sistema è una soluzione universale che può risolvere tutti i tipi di problemi, quindi testeremo la nostra fortuna anche con questo. Ecco come svuotare la cache su Xbox One:
- Premi il pulsante Guida sul controller.
- Vai su Impostazioni e seleziona Impostazioni di sistema .
- Seleziona Memoria o Memoria .
- Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione, quindi premi Y sul controller (puoi selezionare qualsiasi dispositivo di archiviazione, perché il sistema cancellerà la cache per tutti loro).
- Seleziona Cancella cache di sistema .
- Conferma l'azione.
- Riavvia la tua console
Soluzione 11 - Spegnere e riaccendere la console
Se altre soluzioni non funzionano, potresti voler eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questa opzione di solito cancella tutti i file dalla tua console e la riporta allo stato originale. Ciò significa che eliminerai tutti i tuoi account, i giochi salvati, le impostazioni e i file. Se si desidera conservare i file, si consiglia vivamente di eseguirne il backup su un'unità flash USB prima di avviare la procedura di ripristino. Per ripristinare la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica, fai quanto segue:
- Apri la guida scorrendo a sinistra nella schermata Home .
- Seleziona Impostazioni e vai a Tutte le impostazioni .
- Scegli Sistema> Info e aggiornamenti console .
- Seleziona Reimposta console .
- Dovresti vedere due opzioni disponibili: Ripristina e mantieni i miei giochi e app e Ripristina e rimuovi tutto . Ti consigliamo di utilizzare la prima opzione poiché questa opzione reimposterà la tua console ed eliminerà i dati potenzialmente danneggiati senza eliminare i giochi e altri file di grandi dimensioni. Se questa opzione non funziona e il problema persiste, assicurati di utilizzare l'opzione Reimposta e rimuovi tutto . Questa opzione cancellerà tutti i giochi scaricati, i giochi salvati, i conti e le applicazioni, quindi se vuoi conservare alcuni dei tuoi file, ti suggeriamo di eseguirne il backup prima di utilizzare questa opzione.
L'errore UI-122 di Xbox riguarda l'app Netflix su Xbox One e Xbox 360, ma ci auguriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema utilizzando una delle nostre soluzioni.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel giugno 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
