Xbox è una delle piattaforme di gioco più popolari al mondo con milioni di utenti in tutto il mondo. Sfortunatamente, puoi riscontrare determinati errori su Xbox e oggi ti mostreremo come correggere gli errori di Xbox quando riscatti i codici.
Errore Xbox durante il riscatto di codici, come risolverlo?
Correzione - Errore Xbox durante il riscatto dei codici
Quando si riscattano i codici Xbox, è necessario tenere presente che non sarà possibile farlo se l'abbonamento Xbox è sospeso o se si dispone di un saldo dovuto sul proprio account. Se si verifica uno di questi problemi, è necessario risolverli prima di poter riscattare un codice.
Soluzione 1: verificare se il servizio di acquisto e utilizzo del contenuto è disponibile
Gli utenti hanno segnalato un messaggio di errore durante il riscatto di un codice prepagato e un modo per risolverlo è controllare e vedere se il servizio di acquisto e utilizzo del contenuto è in esecuzione. Puoi farlo usando qualsiasi dispositivo che abbia accesso a Internet. Se questo servizio non è in esecuzione, è possibile solo attendere fino a quando Microsoft risolve questo problema.
Soluzione 2 - Controlla se il tuo codice riscatto è corretto
Se riscontri un errore durante il riscatto di un codice, assicurati di controllare se il tuo codice è corretto. Se sei sicuro di aver inserito il codice corretto, puoi provare ad accedere al tuo account Microsoft e inserire il tuo codice da lì.
Soluzione 3 - Controlla il tuo tipo di iscrizione
Alcuni utenti ricevono un messaggio di errore che dice che il codice non può essere riscattato con il loro attuale tipo di iscrizione. Tieni presente che determinate offerte sono valide solo per gli utenti di Xbox Live Gold, pertanto se non si dispone dell'abbonamento Xbox Live Gold, è necessario acquistarlo per utilizzare determinati codici. Per verificare il tuo tipo di abbonamento, devi andare su Impostazioni> Account> Le tue iscrizioni su Xbox 360. Su Xbox One questa procedura è un po 'più semplice e puoi eseguirla selezionando Impostazioni> Account . Puoi anche controllare il tuo tipo di iscrizione sul tuo PC o su qualsiasi altro dispositivo semplicemente accedendo al tuo account Microsoft e navigando nella sezione Servizi e iscrizioni .
Soluzione 4 - Controllare se il codice promozionale è stato attivato dal rivenditore
Affinché i codici promozionali funzionino, devono essere attivati dal rivenditore. A volte potrebbe esserci un ritardo con l'attivazione da parte del rivenditore che causa quindi l'errore 801613fb. Per risolvere questo problema è necessario attendere 24 ore o più e provare a riscattare nuovamente il codice. Se il problema persiste, contattare il rivenditore e chiedere se il codice è attivato.
Soluzione 5 - Controllare se il codice non è già stato riscattato
A volte è possibile ottenere il codice di errore SVC6004 durante il tentativo di riscattare un codice sulla tua Xbox. Questo errore di solito significa che il codice è già stato riscattato, quindi è necessario verificare se il codice è già utilizzato. Se utilizzi un codice prepagato per l'abbonamento Xbox, devi accedere al tuo account Microsoft su qualsiasi dispositivo e controllare la sezione Servizi e iscrizioni per verificare se il codice è già stato utilizzato. Se si tratta di un codice prepagato per una carta regalo Microsoft, assicurati di controllare la cronologia degli ordini per il tuo account Microsoft e controlla se il codice è stato aggiunto. Infine, se si tratta di un codice prepagato per i contenuti del gioco, controlla la tua libreria di giochi dal tuo account per vedere se il codice è stato aggiunto.
Soluzione 6 - Controllare se l'abbonamento è sospeso
Se il tuo abbonamento è sospeso, non potrai riscattare i codici finché non risolvi questo problema. Per fare ciò, è necessario aggiornare le informazioni di pagamento. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account Microsoft e vai alla pagina Servizi e abbonamenti .
- Individua l'abbonamento sospeso.
- Seleziona il punto interrogativo blu sotto Stato e fai clic sul link Paga adesso .
- Segui le istruzioni per completare il processo.
Puoi anche farlo dalla tua console Xbox One seguendo questi passaggi:
- Vai a Impostazioni> Account> Abbonamenti .
- Individua l'abbonamento sospeso e selezionalo.
- Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Paga adesso .
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Soluzione 7 - Assicurarsi di utilizzare il codice prepagato nella stessa regione in cui è stato acquistato
Se ricevi l'errore 80153022 mentre riscatti un codice prepagato, devi verificare se il codice viene riscattato nella stessa regione. Alcuni codici possono essere riscattati solo in alcune regioni, quindi se acquisti un determinato codice prepagato, potresti non essere in grado di usarlo in un altro paese, quindi tienilo a mente. Gli utenti hanno inoltre segnalato l'errore 8016a04b e questo errore di solito significa che stai tentando di aggiungere un codice prepagato non valido per il tuo Paese o la tua regione.
Soluzione 8 - Elimina e scarica il tuo profilo
Gli utenti hanno segnalato l'errore 801613c9 mentre riscattavano i codici sulla loro Xbox. Questo errore indica che il codice è già stato utilizzato e puoi verificare se il codice viene riscattato selezionando Impostazioni> Account> Cronologia download . Se il codice promozionale non è disponibile in Cronologia download, devi eliminare il tuo profilo e scaricarlo nuovamente. Per farlo, procedi nel seguente modo:
- Vai su Impostazioni e seleziona Sistema .
- Seleziona Memoria> Tutti i dispositivi .
- Seleziona i profili giocatore.
- Individua il profilo che desideri eliminare e seleziona Elimina. Seleziona Elimina solo profilo . Questo cancellerà il tuo profilo mantenendo intatti i tuoi giochi salvati e le tue conquiste.
Dopo aver eliminato il tuo profilo Xbox, puoi scaricarlo seguendo questi passaggi:
- Premi il pulsante Guida sul tuo controller Xbox.
- Seleziona l'opzione Scarica profilo . Se non vedi questa opzione disponibile, assicurati di essere completamente disconnesso da tutti gli account Xbox.
- Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Xbox.
- Seleziona la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi fino al download dell'account.
Dopo aver scaricato di nuovo il profilo, controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 9 - Modificare la regione sul sito Web Xbox
Apparentemente si possono verificare errori con codici redenti se cambi la tua regione sul sito di Xbox. Pochi utenti hanno segnalato che la regione sul sito Web Xbox è cambiata automaticamente per loro, ma dopo averla modificata nella posizione corrente il problema è stato risolto e sono stati in grado di riscattare i codici senza problemi.
Gli errori durante il riscatto dei codici su Xbox possono comparire di volta in volta, ma speriamo che sia riuscito a correggere quegli errori utilizzando una delle nostre soluzioni.
