L'Xbox ha fatto molta strada dal suo lancio, visto che Microsoft lavora duramente per ripulire la sua schermata Home. Tra le modifiche introdotte tramite gli aggiornamenti c'è la possibilità di personalizzare la schermata Home, in modo da poter accedere alle app, ai giochi e agli amici preferiti.
Inoltre, c'è una schermata della comunità in cui è possibile condividere videoclip, obiettivi e altri eventi, anch'essi rinnovati per facilitare la navigazione.
Anche se siamo lieti che ci siano cambiamenti costanti per il re-tooling sull'interfaccia per facilità d'uso ed esperienze migliori, potrebbe non essere un'esperienza così felice quando Xbox One S non mostra la schermata Home.
Se questa è la tua situazione, prova le soluzioni di seguito e verifica se aiutano a risolvere il problema.
FIX: Xbox One S non mostra la schermata Home
- Schermo nero
- Schermata iniziale nera dopo l'aggiornamento del sistema
- Eseguire un aggiornamento di sistema offline
- Aggiorna la tua console Xbox One S
- La console Xbox One S non visualizza la Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox
1. Schermo vuoto
Per correggere uno schermo vuoto quando la tua Xbox One non mostra la schermata Home, spegni la console tenendo premuto il pulsante Xbox per dieci secondi, quindi riaccendilo premendo il pulsante Xbox sulla console
Se lo schermo è vuoto dopo aver acceso la console, ecco come risolverlo:
- Accendi la TV e la console Xbox One S.
- Impostare la TV sul segnale di ingresso corretto (HDMI).
- Assicurati che il cavo HDMI sia collegato alla tua console e che la connessione HDMI alla tua TV sia sicura.
- Verificare che il cavo HDMI sia collegato alla porta "out to TV" sulla console.
- Avvia a freddo la console Xbox One tenendo premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi, quindi riaccendilo.
- Ripristina le impostazioni dello schermo prima espellendo qualsiasi disco nella console, premi e tieni premuto il pulsante Xbox per cinque secondi per spegnere la console, quindi premi e tieni premuto il pulsante Xbox ed il pulsante Eject finché non senti un segnale acustico sulla console: uno immediatamente e un altro dopo 10 secondi. La spia di alimentazione lampeggerà appena prima del secondo segnale acustico, ma si manterrà ferma fino a quando si verifica il secondo segnale acustico. Questo avvia la tua console in modalità a bassa risoluzione.
- Ripristina la modalità a bassa risoluzione andando su Sistema> Impostazioni> Schermo e suoni> Opzioni video> Risoluzione TV
- Collegare il cavo HDMI a una porta diversa sul televisore
- Utilizzare un cavo HDMI diverso per collegare la console Xbox One S alla TV
- Collega la tua console a un altro televisore
Questo riporta la schermata iniziale? In caso contrario, prova la soluzione successiva.
- CORRELATO: errore di 'Xbox One obsoleto' quando si apre lo Store viene risolto
2. Schermata Home nera dopo l'aggiornamento del sistema
Un aggiornamento del sistema potrebbe far sì che Xbox One S non mostri la schermata Home se la console non supera l'animazione di avvio di Xbox o visualizza uno schermo nero anziché l'animazione di avvio di Xbox.
Se vedi uno schermo nero, potrebbe essere che il controllo del sistema non è riuscito a eseguire l'animazione di avvio tre volte di seguito, quindi il sistema lo contrassegna come "non eseguire", causando il blocco dell'esecuzione, e alla fine si vede uno schermo nero al posto della schermata Home.
Devi lasciare la tua console su questo schermo nero per una decina di minuti, ma non significa che c'è un errore.
Se vedi uno schermo nero, prova le seguenti soluzioni:
3. Eseguire un aggiornamento di sistema offline
L'aggiornamento del sistema offline di Xbox (OSU) consente di aggiornare la console da un'unità flash USB, scaricando un file nell'unità e installandolo direttamente sulla console. Per fare questo, prendi un PC con internet e porta USB e una chiavetta USB con almeno 4 GB di spazio formattato come NTFS.
Se è possibile visualizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di avvio di Xbox, scaricare il file OSU (OSU1), quindi eseguire questa operazione:
- Collega l'unità flash USB a una porta USB del computer.
- Apri il file OSU1
- Fare clic su Salva per salvare il file .zip di aggiornamento della console sul computer.
- Decomprimere il file facendo clic con il tasto destro sul file e selezionando Estrai tutto dal menu a comparsa.
- Copia il file $ SystemUpdate dal file .zip sul tuo flash drive. I file dovrebbero essere copiati nella directory principale e non ci dovrebbero essere altri file sull'unità flash.
- Scollegare l'unità flash USB dal computer.
4. Aggiorna la tua console Xbox One S.
Una volta che hai il file OSU corretto sulla tua chiavetta, installalo sulla tua console usando l'opzione OSU sulla risoluzione dei problemi di avvio di Xbox. Ecco come attivare la risoluzione dei problemi:
- Spegni la console
- Scollegare il cavo di alimentazione per spegnere completamente la console
- Attendere 30 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione.
- Premere e tenere premuto il tasto BIND sul lato sinistro della console e il tasto EJECT sul lato anteriore della console
- Premi il pulsante Xbox sulla console.
- Continua a tenere premuti i pulsanti BIND e EJECT per 10-15 secondi.
- Ascolta due toni "power-up" a un paio di secondi di distanza. È possibile rilasciare i pulsanti BIND e EJECT dopo il secondo tono di accensione.
- La console dovrebbe accendersi e portarti direttamente a Xbox Startup Troubleshooter.
- Collegare l'unità flash con i file OSU a una porta USB sulla console
- Una volta inserita, l'opzione OSU diventa verde (o diventa attiva)
- Sul controller Xbox, utilizzare D-pad e il pulsante A per selezionare OSU per avviare l'aggiornamento utilizzando i file sul disco
Una volta completato l'aggiornamento, la console si riavvierà e dovresti essere in grado di vedere la schermata Home. Rimuovere l'unità flash dalla porta USB sulla console.
5. La console Xbox One S non visualizza la Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox
In alcuni casi, potresti non essere in grado di visualizzare la schermata Home sulla tua console perché la console non visualizza la Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox.
Ecco cosa fare quando ciò accade:
Verifica la versione del sistema operativo Xbox in esecuzione
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
- Seleziona Impostazioni .
- Seleziona tutte le impostazioni .
- Seleziona Sistema .
- Seleziona le informazioni e gli aggiornamenti della console .
- La tua versione del sistema operativo è elencata nella terza riga. Annota queste informazioni in modo da poter selezionare il download corretto.
Scarica il file OSU (OSU2)
L'attuale versione del sistema operativo della tua console richiede l'installazione di due aggiornamenti, OSU2 e OSU1 in questo ordine. È necessario attendere fino al completamento dell'aggiornamento OSU2 prima di installare OSU1. Per fare questo:
- Collega l'unità flash USB a una porta USB del computer.
- Apri il file di aggiornamento di sistema offline OSU2
- Fare clic su Salva per salvare il file .zip di aggiornamento della console sul computer.
- Decomprimere il file facendo clic con il tasto destro sul file e selezionando Estrai tutto dal menu a comparsa.
- Copia il file $ SystemUpdate dal file .zip sul tuo flash drive. I file dovrebbero essere copiati nella directory principale e non ci dovrebbero essere altri file sull'unità flash.
- Scollegare l'unità flash USB dal computer.
- Aggiorna la tua console
Se il primo aggiornamento ha avuto esito positivo, si tornerà alla schermata iniziale o verrà richiesto di avviare un secondo aggiornamento (online). Se l'aggiornamento non ha avuto esito positivo, scaricare OSU1 e utilizzare la stessa procedura per ottenere il primo aggiornamento.
Se non vedi la schermata di errore Qualcosa è andato storto, riavvia la tua console. Se non viene visualizzata la schermata Home, ripristinare la console dal Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox.
- Usa il tasto D e il pulsante A sul controller per selezionare Ripristina questa Xbox .
- Quando richiesto, selezionare Mantieni giochi e app . Questa opzione ripristina il sistema operativo ed elimina tutti i dati potenzialmente danneggiati senza eliminare i tuoi giochi o app. Se il reset della console ha esito positivo, è possibile che venga richiesto di ripetere alcuni passaggi generali di configurazione della console prima di tornare alla schermata Home.
- Se dopo il reset Xbox One S non mostra la schermata iniziale, ripristinare le impostazioni di fabbrica della console tramite la Risoluzione dei problemi di avvio di Xbox per ripristinare completamente la console alle impostazioni di fabbrica.
- Nota: questo dovrebbe essere un metodo di ultima istanza. Ripristinando le impostazioni predefinite della tua console, vengono cancellati tutti gli account, i giochi salvati, le impostazioni e le associazioni Xbox personali. Tutto ciò che non è sincronizzato con Xbox Live andrà perso.
- Seleziona Reimposta questa Xbox . Quando richiesto, seleziona Rimuovi tutto . Questo cancellerà tutti i dati dell'utente e tutti i giochi e le app. Se la reimpostazione della console ha esito positivo, ti verrà chiesto di ripetere alcuni passaggi generali di configurazione della console prima di tornare alla schermata Home.
Se il ripristino non ha avuto successo, la tua console Xbox One S deve essere riparata. Puoi inviare una richiesta per farlo riparare tramite Device Support su Xbox.
