Correzione: errore di accesso Xbox 0x87dd0006

La tua Xbox ti consente di accedere a tutti i tipi di servizi online, ma sfortunatamente alcuni errori possono verificarsi una volta ogni tanto. Gli utenti hanno segnalato che Xbox 0x87dd0006 ha registrato un errore e oggi mostreremo come risolverlo.

Come promemoria rapido, nel marzo 2018 decine di migliaia di utenti hanno ricevuto l'errore 0x87dd0006 durante la connessione a Xbox Live. Quindi, se stai riscontrando lo stesso problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati in questo articolo.

Errore di accesso Xbox 0x87dd0006, come risolverlo?

Correzione - Errore di accesso Xbox 0x87dd0006

1. Controlla lo stato dei servizi Xbox Live
2. Scollega il cavo Ethernet e accedi offline
3. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti
4. Inserisci il disco del gioco
5. Elimina e scarica il tuo profilo
6. Riavvia il tuo modem / router
7. Aggiorna il tuo controller
8. Scollega la tua console
9. Controlla la tua configurazione di rete
10. Aggiorna la tua console
11. Esci da tutti i servizi e dimentica il Wi-Fi

Esci da tutti i servizi e dimentica il Wi-Fi

Soluzione 1: verificare lo stato dei servizi Xbox Live

Xbox Live si basa su determinati servizi per funzionare correttamente e, se uno di questi servizi non è in esecuzione, potrebbe verificarsi l'errore 0x87dd0006. Se i servizi di Xbox Live non sono disponibili, dovrai attendere che Microsoft risolva questo problema. Puoi verificare lo stato di Xbox Live utilizzando qualsiasi dispositivo dotato di accesso a Internet.

Soluzione 2: scollegare il cavo Ethernet e accedere offline

Secondo alcuni utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema scollegando il cavo Ethernet e effettuando l'accesso offline. Dopo aver effettuato l'accesso offline, ricollega il cavo Ethernet e prova ad accedere di nuovo e il problema si risolverà, si spera.

Soluzione 3 - Assicurarsi che i dati di fatturazione siano corretti

Gli utenti hanno segnalato che questo errore può essere causato da informazioni di fatturazione errate. Se hai apportato modifiche al tuo account o ai tuoi dati di fatturazione, assicurati di controllare se tutte le informazioni inserite sono corrette. Puoi controllare i tuoi dati di fatturazione da qualsiasi browser semplicemente facendo quanto segue:

1. Accedi al tuo account Microsoft.
2. Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Informazioni di fatturazione .
3. Seleziona Modifica l' opzione profilo e modifica le informazioni desiderate.

Puoi anche apportare modifiche al tuo indirizzo di fatturazione su Xbox One seguendo questi passaggi:

1. Scorri a sinistra sulla schermata Home per aprire la Guida.
2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni .
3. Nella sezione Account seleziona Pagamento e fatturazione .
4. Scegli Cambia indirizzo di fatturazione .
5. Modifica i tuoi dati di fatturazione. Puoi saltare le informazioni di fatturazione che non necessitano di modifiche semplicemente premendo il pulsante B sul controller e scegliendo Avanti .
6. Dopo aver modificato le informazioni desiderate, selezionare Salva informazioni per salvare le modifiche.

Per modificare le informazioni di fatturazione su Xbox 360, devi eseguire le seguenti operazioni:

1. Vai a Impostazioni> Account .
2. Seleziona Gestisci opzioni di pagamento .
3. Seleziona l'opzione di pagamento che desideri aggiornare.
4. Apporta modifiche alle informazioni di fatturazione.
5. Al termine, seleziona OK per salvare le modifiche.

Alcuni utenti sostengono che per correggere questo errore le informazioni di fatturazione sul sito Web Microsoft Live e Xbox devono corrispondere, pertanto accertarsi di controllare l'indirizzo di fatturazione su entrambi i siti Web.

Soluzione 4 - Inserire il disco del gioco

Pochi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente inserendo un disco nella loro Xbox. Secondo loro, dopo aver inserito un disco nella loro console, sono stati in grado di accedere senza problemi, quindi potresti provare a farlo.

Soluzione 5 - Elimina e scarica il tuo profilo

A volte il tuo profilo può essere danneggiato e questo può causare l'errore 0x87dd0006. Una soluzione suggerita è quella di eliminare il tuo profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo su Xbox One, segui questi passaggi:

1. Nella schermata iniziale scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni .
3. Vai a Account e seleziona Rimuovi account .
4. Seleziona l'account che vuoi rimuovere e scegli l'opzione Rimuovi .
5. Al termine, seleziona Chiudi .

Ora devi aggiungere nuovamente il tuo account seguendo questi passaggi:

1. Aprire la Guida scorrendo verso sinistra sulla schermata Home .
2. Nella scheda Accesso, vai fino in fondo e seleziona Aggiungi e gestisci .
3. Seleziona Aggiungi nuovo .
4. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Microsoft e seleziona Invio .
5. Leggi e accetta il Contratto di servizio Microsoft e l' informativa sulla privacy .
6. Seguire le istruzioni sullo schermo per configurare le preferenze di accesso e sicurezza.

Per eliminare il tuo profilo su Xbox 360, procedi come segue:

1. Vai su Impostazioni e seleziona Sistema .
2. Scegli Storage .
3. Se sulla tua console sono collegati dispositivi di archiviazione esterni, seleziona Tutti i dispositivi . Se non si dispone di dispositivi di archiviazione esterni, selezionare Disco rigido .
4. Scegli i profili .
5. Seleziona il profilo che vuoi eliminare e scegli l'opzione Elimina .
6. Scegli l'opzione Elimina solo profilo per eliminare il tuo profilo senza eliminare obiettivi o partite salvate. Se lo desideri, puoi anche utilizzare l'opzione Elimina profilo ed elementi, ma questa opzione eliminerà sia i giochi salvati che i risultati dalla tua console.

Dopo aver eliminato il profilo, è necessario scaricarlo nuovamente seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante Guida sul controller.
2. Seleziona l'opzione Scarica profilo . Se questa opzione non è disponibile, devi essere sicuro di essere uscito da tutti i profili Xbox.
3. Seleziona il pulsante Scarica profilo .
4. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Microsoft.
5. Scegli la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi fino al download del tuo profilo.

Dopo aver eliminato e aggiunto di nuovo il tuo profilo, l'errore dovrebbe essere risolto in modo permanente.

Soluzione 6 - Riavviare il modem / router

A volte la configurazione di rete può far apparire questo e altri errori e il modo più semplice per risolvere questo problema è riavviare il modem. Se si dispone di un router wireless, è necessario riavviarlo. Per eseguire questo processo, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni la tua Xbox.
2. Premi il pulsante di accensione del tuo modem per spegnerlo.
3. Dopo che il modem si è spento, attendere almeno 30 secondi.
4. Dopodiché, premi il pulsante di accensione sul modem e attendi fino a quando non si accende completamente.
5. Accendi la tua Xbox e controlla se l'errore è stato risolto.

Soluzione 7 - Aggiornare il controller

Pochi utenti hanno riferito di aver corretto questo errore semplicemente aggiornando il loro controller. Questa è una procedura relativamente semplice e puoi eseguirla in molti modi diversi. Per aggiornare il controller Xbox One in modalità wireless, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi il pulsante Menu e seleziona Impostazioni .
2. Seleziona Dispositivi e accessori .
3. Seleziona il controller che desideri aggiornare.
4. Seleziona l'opzione Aggiorna, quindi seleziona Continua .
5. Attendere fino a quando l'aggiornamento del controller è installato.

Tieni presente che solo i controller acquistati dopo giugno 2015 possono installare gli aggiornamenti in modalità wireless. Questi tipi di controller hanno una porta circolare da 3, 5 mm sul fondo e puoi riconoscerli facilmente. Se il tuo controller non supporta gli aggiornamenti wireless, dovrai installare l'aggiornamento usando il cavo USB. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Collega il controller alla tua console usando il cavo USB.
2. Le istruzioni dovrebbero apparire ora sullo schermo.
3. Se le istruzioni non vengono visualizzate, è necessario premere il pulsante Menu e accedere a Impostazioni> Dispositivi e accessori, selezionare il controller e scegliere l'opzione Aggiorna .

È inoltre possibile aggiornare il controller tramite il PC. Per aggiornare il controller è necessario seguire questi passaggi:

1. Scarica l'app Xbox Accessories da Windows Store.
2. Avvia l'app Xbox Accessories e collega il controller wireless Xbox One utilizzando il cavo USB o l'adattatore wireless Xbox.
3. Dopo aver connesso il controller, dovresti visualizzare il messaggio Aggiornamento richiesto se è disponibile un aggiornamento obbligatorio.
4. Installa l'aggiornamento.

Tenere presente che è possibile installare l'aggiornamento in modalità wireless solo se il controller supporta questa opzione. Se non c'è supporto per questa opzione, è necessario utilizzare il cavo USB.

Soluzione 8: scollegare la console

Secondo gli utenti, è possibile risolvere questo problema semplicemente spegnendo la console e scollegando il cavo di alimentazione. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendi un paio di minuti e ricollegalo. Dopodiché, accendi la console e verifica se il problema è stato risolto.

Soluzione 9 - Controllare la configurazione di rete

A volte l'errore 0x87dd0006 può essere causato dalla configurazione del tuo modem o router. Gli utenti hanno segnalato problemi con il router wireless Netgear, pertanto se si verifica questo problema, provare a modificare la configurazione del modem / router. Questa è una procedura avanzata, quindi assicurati di controllare il tuo router e il manuale del modem prima di apportare qualsiasi modifica.

Soluzione 10 - Aggiornare la console

Se non stai eseguendo l'ultimo aggiornamento del firmware di Xbox One, questo potrebbe spiegare perché stai ricevendo questo codice di errore. Assicurati di aggiornare regolarmente la tua console per installare gli ultimi miglioramenti del sistema.

Quindi, apri la guida e vai su Impostazioni> Tutte le impostazioni. Quindi selezionare Sistema> Aggiornamenti> Aggiorna console e verificare se ci sono aggiornamenti pronti per il download.

Soluzione 11 - Esci da tutti i servizi e dimentica il Wi-Fi

Alcuni utenti hanno confermato che la chiusura di ogni account e servizio e la selezione dell'opzione "Dimentica Wi-Fi" risolvono il problema.

Vai alle tue impostazioni, esci. Di tutto. Connessioni di rete, vai offline. E dimentica la tua connessione Wi-Fi. Quindi ripristinare hard Xbox. Bam. Sono tornato online. Divertiti tutti

Errore 0x87dd0006 può causare problemi sulla tua Xbox, ma ci auguriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.

REAZIONE UFFICIALE DA MICROSOFT SU QUESTO [AGGIORNATO DALL'ORA]

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.