Hearthstone è attualmente uno dei più popolari giochi di carte collezionabili su PC, ma gli utenti segnalano di avere alcuni problemi con Hearthstone e Windows 10. Oggi tratteremo alcuni dei problemi più comuni e proveremo a risolverli.
Gli utenti hanno segnalato di avere problemi con i problemi di ritardo di gioco e schermo nero, quindi vediamo se possiamo risolvere questi problemi.
Come risolvere i problemi di Hearthstone in Windows 10
Hearthstone è un grande gioco, ma sfortunatamente a volte possono sorgere problemi. A proposito di problemi, ecco alcuni problemi comuni di Hearthstone che gli utenti hanno segnalato:
- Hearthstone non funziona su PC - Se Hearthstone non funziona sul PC, la causa più probabile sono i driver. Basta aggiornare i driver del display alla versione più recente e verificare se questo risolve il problema.
- Connessione Hearthstone, problemi di latenza, problemi di latenza PC - Questo problema può essere causato dal tuo DNS, ma puoi correggerlo passando al DNS di Google. Puoi anche provare a riavviare il router.
- Hearthstone non si carica - A volte il gioco potrebbe non caricarsi affatto sul tuo PC. Di solito questo è causato dal tuo antivirus, quindi assicurati di aggiungere Hearthstone all'elenco delle eccezioni.
- Hearthstone fps, problemi di congelamento - Se il gioco si blocca, il problema potrebbe essere la priorità del processo o l'affinità. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema direttamente da Task Manager.
- Problemi di avvio di Hearthstone, problemi di avvio - A volte il gioco potrebbe non avviarsi affatto. Se ciò accade, assicurati di utilizzare una GPU dedicata. In effetti, potrebbe essere necessario disabilitare la GPU integrata dal BIOS per risolvere questo problema.
Soluzione 1: controlla il tuo antivirus
Se hai problemi di Hearthstone sul tuo PC, è possibile che il tuo antivirus sia la causa. A volte un antivirus di terze parti può interferire con il tuo sistema e questo causerà questo e molti altri errori.
Per risolvere il problema, assicurati che Hearthstone sia aggiunto all'elenco delle eccezioni nel tuo antivirus e firewall. Se il problema persiste, è consigliabile disabilitare alcune funzionalità antivirus e verificare se ciò è di aiuto. In alcuni casi, potresti perfino dover disabilitare del tutto l'antivirus.
Se la disattivazione dell'antivirus non è di aiuto, il prossimo passo sarebbe disinstallare l'antivirus. Diversi utenti hanno riferito che la rimozione del loro antivirus ha risolto il problema, quindi assicurati di provarlo. Un paio di utenti hanno segnalato che McAfee ha causato questo problema, ma altri strumenti antivirus possono causare anche questo. Una volta rimosso l'antivirus, controlla se il problema è ancora presente.
Se la rimozione dell'antivirus risolve il problema, è consigliabile passare a una diversa soluzione antivirus. Gli strumenti antivirus come Bitdefender dispongono di una modalità di gioco che garantisce che il tuo antivirus non interferisca con le tue sessioni di gioco in alcun modo, quindi se sei un giocatore, Bitdefender sarà perfetto per te.
Soluzione 2 - Mantenere aggiornati i driver del display
Molti utenti hanno segnalato problemi di stutter su Windows 10 ed è stato segnalato che l'aggiornamento dei driver dello schermo all'ultima versione risolve questi problemi. È stato confermato dagli utenti di Nvidia che i driver più recenti stanno riparando i problemi di balbuzie, ma se sei un utente AMD non ti farà male aggiornare anche i tuoi driver.
Consigliamo TweakBit Driver Updater per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.
Soluzione 3 - Aggiungi Hearthstone all'elenco delle esclusioni di Windows Defender
A volte Windows Defender può causare problemi di stuttering quindi è consigliabile aggiungere Hearthstone all'elenco delle esclusioni in Windows Defender.
Per fare ciò segui queste istruzioni:
- Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
- Vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .
- Seleziona Windows Defender dal menu a sinistra. Scegli Apri Windows Defender Security Center dal pannello di destra.
- Vai alla protezione da virus e minacce .
- Passare ora alle impostazioni di protezione da virus e minacce .
- Seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni .
- Fai clic su Aggiungi un'esclusione, seleziona Cartella e scegli la directory di Hearthstone.
Soluzione 4 - Eliminare la cartella Hearthstone da AppData
Alcuni utenti dicono che rimuovere o spostare semplicemente la cartella Hearthstone da App Data risolve il problema della balbuzie. Per spostare la cartella Hearthstone devi fare quanto segue:
- Premere il tasto Windows + R e inserire % localappdata% . Ora premi Invio o fai clic su OK .
- Vai alla directory Blizzard \ Hearthstone .
- Elimina la cartella Hearthstone o spostala sul desktop o in qualsiasi altra posizione.
- Inizia subito il gioco e verifica se i problemi di balbuzie persistono.
Dopo aver fatto ciò, il file di cache verrà ricreato e il problema con Hearthstone dovrebbe essere completamente risolto.
Soluzione 5 - Disabilitare la grafica commutabile dal BIOS
L'ultima cosa che proveremo è disabilitare la grafica commutabile dal BIOS. Ecco cosa devi fare:
- Quando il tuo computer si avvia, premi CANC, F2 o F12 per accedere al BIOS.
- Quando si accede al BIOS, è necessario individuare la grafica commutabile e disattivarla.
- Assicurati di salvare le modifiche.
Dobbiamo menzionare che questa soluzione funziona solo se si dispone di una scheda grafica integrata e dedicata.
Soluzione 6 - Riavviare il router
Secondo gli utenti, a volte i problemi di Hearthstone possono verificarsi a causa di problemi con la rete. Potrebbe esserci un problema con la tua rete che può causare la comparsa di questo problema, e per risolvere questo problema, devi riavviare il tuo router / modem. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Vai al tuo router / modem e premi il pulsante di accensione per spegnerlo.
- Una volta spento il dispositivo, attendere circa 30 secondi.
- Ora premi nuovamente il pulsante di accensione per accenderlo.
- Attendere circa 30 secondi o più affinché il router / modem si avvii completamente.
Una volta avviato il dispositivo, controlla se il problema con Hearthstone è ancora lì.
Soluzione 7 - Usa Google DNS
Secondo gli utenti, a volte il tuo DNS può far apparire problemi di Hearthstone. Per risolvere il problema, è necessario passare al DNS di Google e verificare se questo aiuta. Questo è piuttosto semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Fare clic sull'icona di rete sulla barra delle applicazioni e selezionare la rete.
- Seleziona Modifica le opzioni dell'adattatore .
- Ora dovresti vedere l'elenco di tutte le connessioni di rete sul tuo PC. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione di rete e selezionare Proprietà .
- Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e fare clic sul pulsante Proprietà .
- Seleziona Usa i seguenti indirizzi del server DNS . Assicurati di inserire 8.8.8.8 come Preferito e 8.8.4.4 come server DNS alternativo . Fare clic su OK per salvare le modifiche .
Dopo il passaggio al DNS di Google, il problema dovrebbe essere risolto. Tieni presente che passare al DNS di Google può causare alcuni problemi di latenza, ma non sarà un problema per un gioco come Hearthstone.
Soluzione 8 - Cambia la priorità e l'affinità di Hearthstone
A volte possono verificarsi problemi di Hearthstone come il blocco o l'arresto anomalo a causa di problemi con la CPU. Questo di solito non è un problema hardware, ma a volte il gioco potrebbe non essere completamente ottimizzato. Questo è stato il caso per molti utenti di APU AMD, ma c'è un modo per risolvere temporaneamente questo problema.
Secondo gli utenti, devi solo modificare l'affinità e la priorità del processo di Hearthstone. Questo è abbastanza semplice da fare, e puoi farlo seguendo questi passaggi:
- Inizia Hearthstone.
- Ora premi Alt + Tab per ridurre il gioco.
- Dopo aver fatto ciò, aprire Task Manager . Puoi farlo immediatamente usando la combinazione di tasti Ctrl + Maiusc + Esc .
- Quando si apre Task Manager, vai alla scheda Dettagli e individua Hearthstone nell'elenco.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Hearthstone e seleziona Imposta priorità . Ora imposta qualsiasi altro valore più alto del normale. Alcuni utenti suggeriscono addirittura di utilizzare il valore in tempo reale, ma ciò potrebbe causare problemi al PC.
- Fai nuovamente clic con il tasto destro del mouse su Hearthstone e seleziona Imposta affinità .
- Assicurarsi che solo la CPU 0 sia selezionata e disabilitare tutto il resto. Ora fai clic su OK .
Dopo averlo fatto, torna al gioco e controlla se tutto funziona. Tieni presente che questa è solo una soluzione, quindi dovrai ripetere ogni volta che vuoi avviare Hearthstone.
Hearthstone è un gioco fantastico e molto popolare, quindi eventuali problemi potrebbero rovinare l'esperienza degli utenti. Tuttavia, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere tutti i problemi che hai avuto con Hearthstone e che ora puoi giocare senza interruzioni. Se hai commenti o domande, raggiungi la sezione dei commenti qui sotto.
