Netflix è sicuramente il servizio di streaming più popolare al momento. Con centinaia di programmi TV, film e documentari. Molti di loro nella loro produzione. Puoi accedervi da qualsiasi dispositivo, inclusa l'app per Windows 10 che può essere trovata nel Microsoft Store. Naturalmente, una versione basata sul web è sempre un'opzione. E se uno non funziona, l'altro molto probabilmente lo farà.
Tranne che l'errore H7353 sembra apparire sia sull'app che sul client web-based. Abbiamo elencato 7 soluzioni per il problema qui sotto.
Come risolvere l'errore di Netflix h7353 su Windows 10
- Cancella la cache del browser o ripristina l'app
- Controlla la connessione
- Utilizza Firefox o Chrome invece dell'app per Windows e Edge
- Aggiorna Windows 10
- Esegui la risoluzione dei problemi di Windows Store
- Reinstallare l'app Netflix di Windows 10
- Ripristina Windows 10 ai valori di fabbrica
Soluzione 1: cancellare la cache del browser o ripristinare l'app
A seconda che usi il browser o l'app di Windows 10, il primo passo è cancellare la cache. Il motivo principale per cui pensiamo che la soluzione sia così semplice è il fatto che questo non è un problema diffuso. Che sottolinea che c'è un problema isolato. La cosa con i dati memorizzati nella cache è piuttosto semplice.
Le applicazioni impilano la cache per velocizzare l'utilizzo e ridurre le velocità di caricamento. Tuttavia, man mano che la cache si accumula nel tempo, i siti Web memorizzati nella cache potrebbero fare esattamente l'opposto. Inoltre, possono causare tutti i tipi di problemi. In questo caso, interrompere il caricamento del contenuto.
Con questo in mente, ecco come cancellare la cache dai principali browser:
Google Chrome e Mozilla Firefox
- Premi MAIUSC + CTRL + CANC per aprire il menu " Cancella dati di navigazione ".
- Seleziona " Tutto il tempo " come intervallo di tempo.
- Concentrati sull'eliminazione di " cookie", " immagini e file memorizzati nella cache " e altri dati del sito.
- Fare clic sul pulsante Cancella dati .
Microsoft Edge
- Open Edge .
- Premi CTRL + MAIUSC + CANC .
- Seleziona tutte le caselle e fai clic su Cancella .
Ecco come ripristinare l'app Netflix per Windows 10:
- Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni .
- Scegli App .
- Espandi l'app Netflix e apri le opzioni avanzate .
- Clicca Reset .
Soluzione 2 - Controllare la connessione
Un altro possibile motivo per l'errore di Netflix h7353 potrebbe trovarsi nella larghezza di banda. I servizi di streaming come Netflix funzionano al meglio con larghezza di banda stabile e bassa perdita di pacchetti. Naturalmente, i valori richiesti dipendono dalla qualità dello streaming e, se si è abituati allo streaming di contenuti di alta qualità, sono necessari almeno 10 Mbps.
Inoltre, è consigliabile disattivare tutte le applicazioni dipendenti dalla larghezza di banda in background, come i servizi VoIP ei client torrent. Sicuramente rallenteranno la larghezza di banda e potrebbero causare l'errore h7353. Inoltre, non dimenticare di disattivare VPN o proxy, a meno che tu non ne abbia specificamente bisogno per lo streaming di contenuti Netflix.
Ecco alcune cose che puoi fare per risolvere i problemi di connessione su Windows 10:
- Ripristina router e PC.
- Disabilita le applicazioni in background.
- Flush DNS.
- Utilizza la connessione cablata anziché wireless.
- Reimposta il tuo router ai valori di fabbrica.
Soluzione 3: utilizzare Firefox o Chrome anziché l'app Windows e Edge
Un'altra soluzione piuttosto ovvia (o meglio una soluzione alternativa) sta cambiando il tuo browser preferito per Firefox e Chrome. Alcuni utenti hanno dichiarato che l'errore è stato risolto passando da Edge a Firefox o Chrome.
Non possiamo dire con certezza qual è il problema con il browser nativo di Windows 10, ma sembra che alcuni dei più recenti aggiornamenti importanti abbiano interrotto le sue capacità di streaming.
Inoltre, e questo vale per tutti i browser là fuori, ti suggeriamo di disattivare le estensioni del browser per il momento. Soprattutto gli adblocker che potrebbero interferire con il client Web Netflix.
Con quello fuori mano, dovresti essere in grado di eseguire lo streaming di Netflix senza riscontrare l'errore a portata di mano. Se questo non è ancora il caso, continua a leggere l'elenco delle soluzioni.
Soluzione 4 - Aggiornamento di Windows 10
Ora, oltre ai possibili problemi locali, il marchio principale, un fattore comune, se lo desideri, è uno o un altro aggiornamento di Windows 10. Vale a dire, l'errore h7353 ha iniziato ad affliggere gli utenti di Netflix subito dopo un importante aggiornamento di Windows 10.
Con questo in mente, abbiamo il ragionevole sospetto che gli aggiornamenti di Windows 10 siano in qualche modo connessi con un errore minore, ma ancora abbastanza debilitante.
Inoltre, non possiamo dire con certezza se alcuni aggiornamenti minori hanno risolto il problema, ma vale sicuramente la pena provarlo. Di solito si installano da soli (grazie alla politica di Microsoft), ma puoi provare a installarli anche manualmente.
Se non sei sicuro di come verificare gli aggiornamenti di Windows su Windows 10, ecco come:
- Apri Impostazioni .
- Scegli Aggiorna e Sicurezza .
- Fai clic su Verifica aggiornamenti .
Soluzione 5 - Eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Store
L'app UWP Netflix è fondamentalmente una porta Microsoft Store del client web-based. Ma è sempre un'app e quando c'è un problema con un'app di Windows 10, allo strumento di risoluzione dei problemi dedicato dovrebbe essere data la possibilità di risolverlo.
Ora, anche se fallisce, dovresti ottenere qualche informazione aggiuntiva sul problema o almeno imparare cosa lo sta causando.
Se non sei sicuro di come eseguire il programma di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store, procedi nel seguente modo:
- Apri Impostazioni .
- Scegli Aggiorna e Sicurezza .
- Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra.
- Espandi lo strumento per la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .
- Fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
Soluzione 6 - Reinstallare l'app Netflix di Windows 10
Se il problema è persistente, il prossimo passaggio ovvio è la reinstallazione. Possiamo dire che l'aggiornamento dell'app può aiutarti, ma otterrai l'ultima versione con la reinstallazione in entrambi i casi. Se ti piace molto utilizzare l'app UWP Netflix al posto della versione del browser, questo è l'ultimo passaggio che possiamo immaginare. Ecco come reinstallare l'app Netflix:
- Nella barra di ricerca di Windows, digita Netflix .
- Fai clic con il tasto destro su Netflix e scegli Disinstalla dal menu contestuale.
- Ora riavvia il PC.
- Apri Microsoft Store e installa nuovamente Netflix .
- Accedi con le tue credenziali e prova di nuovo lo streaming.
D'altra parte, se la versione basata sul web è la tua tazza di tè e l'errore h7353 ti disturba, considera di cambiare il browser o di reimpostare quello corrente sui valori di fabbrica.
Soluzione 7 - Ripristina Windows 10 ai valori di fabbrica
Infine, sulla base dei rapporti post-aggiornamento sull'errore, reimpostare Windows 10 sulle impostazioni di fabbrica è il passo finale che puoi compiere. Non ti consigliamo di farlo prima di esaurire tutte le opzioni e di contattare il supporto di Netflix. Se nulla aiuta, si consiglia di ripristinare il sistema ai valori di fabbrica.
Segui queste istruzioni per farlo:
- Apri Impostazioni .
- Scegli Aggiorna e Sicurezza .
- Seleziona Ripristino dal riquadro sinistro.
- Nella sezione " Ripristina questo PC ", fai clic su Inizia .
E, su quella nota, possiamo concludere. Nel caso abbiate domande o suggerimenti, sentitevi liberi di dircelo nella sezione commenti qui sotto.
