L' app desktop Battle.net è uno strumento molto utile per i giocatori, che consente loro di installare e applicare patch ai giochi Blizzard più velocemente. Grazie a questa app, tutti i tuoi giochi si trovano in un unico posto, devi solo accedere una volta e tutti gli aggiornamenti di gioco vengono scaricati automaticamente.
L'app desktop Battle.net si basa su un processo chiamato Agent per installare e applicare patch ai giochi Blizzard. Nel caso in cui l'Agent non possa scaricare dati o installare i file di gioco, seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere questo problema.
Soluzioni per riparare il programma di installazione di Battle.net
- Riavvia il tuo computer. Questa semplice azione consente di chiudere il processo Agent e consente all'app desktop di aggiornarlo. A volte, una soluzione semplice come questa è sufficiente per risolvere il problema. Tuttavia, se il problema persiste, passare alla soluzione successiva.
- Utilizzare una connessione cablata. Le connessioni cablate sono più stabili delle connessioni wireless. Quando si utilizzano connessioni wireless, i pacchetti di dati rilasciati possono rallentare il processo di installazione o di aggiornamento e causare anche vari errori. Assicurati che la tua connessione internet funzioni ai massimi parametri.
- Disattiva o rimuovi temporaneamente il tuo software di sicurezza. A volte, il tuo antivirus potrebbe impedirti di scaricare nuovi file. Lo stesso vale per le soluzioni firewall e gli strumenti anti-malware. Quindi, andare avanti e disattivare temporaneamente il software di sicurezza per verificare se questo risolve il problema.
- Assicurati di aver installato gli ultimi aggiornamenti disponibili per il tuo sistema operativo. Inoltre, installa la versione più recente del sistema operativo sul tuo computer. Microsoft distribuisce regolarmente nuove funzionalità e miglioramenti per i giocatori, quindi controlla di tanto in tanto gli aggiornamenti se non hai abilitato gli aggiornamenti automatici.
- Assicurarsi che il servizio di accesso secondario di Windows sia abilitato per l'esecuzione dell'agente.
- Esegui una scansione completa del sistema per rilevare potenziali infezioni da malware. I programmi dannosi possono interferire con l'agente Battle.net.
- Disattiva componenti aggiuntivi specifici per giochi particolari. Ad esempio, i manager degli addon di World of Warcraft possono impedire all'Agent di aggiornare i file di gioco. Disabilitare i componenti aggiuntivi, riavviare il computer e riprovare.
- I file dell'agente possono essere danneggiati da un precedente tentativo di installazione. Per questo motivo, elimina la cartella Battle.net Tools e apri nuovamente l'app desktop Battle.net per scaricare una nuova versione dell'agente.
- Disattiva temporaneamente le impostazioni del proxy.
- Assicurati che sia il tuo browser Internet sia Adobe Flash Player siano aggiornati. L'esecuzione di versioni obsolete di questi strumenti può impedire la connessione di Battle.net Agent.
- Aggiorna manualmente l'agente Battle.net.
- Se i passaggi sopra elencati non ti hanno aiutato, disinstalla e reinstalla il gioco.
Se hai utilizzato altre soluzioni per risolvere problemi di installazione e patch di Battle.net e hanno funzionato, sentiti libero di elencare i passaggi da seguire nei commenti qui sotto.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel gennaio 2017 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.
