Realizzare tutte le varie applicazioni un utente comune di Windows 10 al giorno d'oggi non è sempre semplice. Ad esempio, centinaia di utenti non sono stati in grado di aggirare il blocco improvviso della VPN imposto all'improvviso dalla soluzione Kaspersky Antivirus. Questo non è un problema raro in quanto le VPN e i firewall di terze parti (vengono come parte della suite antivirus) non funzionano molto bene insieme.
Tuttavia, abbiamo fornito alcune soluzioni che dovrebbero tornare utili. Naturalmente, si consiglia vivamente di contattare l'assistenza Kaspersky se il problema persiste dopo aver applicato tutti i metodi.
Come sbloccare VPN bloccata da Kaspersky AV
- Whitelist la VPN
- Disabilita la scansione delle connessioni crittografate
- Aggiorna o downgrade di Kaspersky
- Controlla i driver TAP
- Reinstallare la VPN
1: whitelist della VPN
Cominciando dall'inizio. Assicuriamoci che la suite di sicurezza di Kaspersky sia responsabile del blocco della VPN o delle incoerenze nelle velocità di connessione. Disabilitare temporaneamente l'antivirus facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nell'area di notifica e provare nuovamente a utilizzare VPN. Se l'antivirus Kaspersky è davvero da incolpare per problemi con VPN, dovrai creare manualmente un'esclusione per il client VPN.
Ora, indipendentemente dal fatto che sia stato fatto prima, sembra che un aggiornamento di Kaspersky abbia modificato le impostazioni in modo sfavorevole, bloccando le connessioni VPN in uscita. Si consiglia inoltre di aggiungere le eccezioni per i browser, poiché la patch problematica presumibilmente influisce maggiormente sui browser, mentre altre applicazioni correlate alla connessione continuano a funzionare correttamente con la VPN abilitata.
Se non sei sicuro di come farlo, segui le istruzioni fornite di seguito:
- Aprire Kaspersky dall'area di notifica e quindi aprire Impostazioni.
- Scegli Protezione .
- Seleziona Firewall .
- Disabilita " Blocca le connessioni di rete se l'utente non può essere richiesto ".
- Selezionare il file eseguibile VPN e consentirgli di comunicare attraverso il firewall. Ripeti questo per tutte le applicazioni correlate.
- Salva le modifiche e prova a connetterti di nuovo.
2: disabilita la scansione delle connessioni crittografate
Alcuni utenti esperti consigliano di disabilitare determinate opzioni per far funzionare la VPN. Una delle opzioni che disturba apparentemente la connettività VPN è "Scansione di connessioni crittografate". Inoltre, disabilitare le opzioni "Inject Script nel traffico web per interagire con le pagine web" e "Attiva automaticamente l'estensione di Kaspersky Protection nei browser" potrebbe essere d'aiuto.
Se non sei sicuro di come farlo, abbiamo fornito i passaggi per tutte e 3 le opzioni di seguito.
- Avvia Kaspersky> Impostazioni> Ulteriori> Rete> disattiva " Non eseguire la scansione delle connessioni crittografate ".
- Avvia Kaspersky> Impostazioni> Ulteriori> Rete> disattiva " Inject Script nel traffico web per interagire con le pagine web ".
- Apri Kaspersky> Impostazioni> Protezione> Impostazioni Web-Antivirus> Impostazioni avanzate> disattiva " Attiva automaticamente l'estensione di Kaspersky Protection nei browser ". Prima di ciò, ti consigliamo di disinstallare l'estensione dal browser.
3: aggiornamento o downgrade di Kaspersky
Prima di tutto, assicurati di disporre dell'ultima patch di Kaspersky. In tal caso, l'upgrade / downgrade sembra applicabile. Inoltre, sembra che la versione che ha infranto la VPN sia Kaspersky 2017. Invece di aspettare la patch, alcuni utenti hanno deciso di cambiare la versione dell'antivirus, aggiornandola o sottoponendola a downgrade nel processo. Se si dispone di una chiave di licenza, è possibile installare quasi tutte le versioni di Kaspersky, quindi tenetelo a mente.
L'importante è saltare i prompt di aggiornamento (Impostazioni> Ulteriori> Aggiorna e deselezionare l'opzione per scaricare nuove versioni) se, per esempio, si esegue il downgrade a Kaspersky 2016. Quello che devi fare è tenere la licenza chiave e disinstallare la versione corrente di Kaspersky. Successivamente, vai al sito ufficiale e scarica la versione che ritieni funzionante. Se ti rodi su VPN quotidianamente, dovresti probabilmente prendere in considerazione questa opzione.
Inoltre, è possibile, gratuitamente, effettuare l'upgrade alla versione 2018 di Kaspersky nello stesso modo.
4: controlla i driver TAP
La VPN interessata può avere la sua parte in questo, anche se Kaspersky è il colpevole principale. Vale a dire, durante l'attesa della soluzione, alcuni utenti hanno interferito con l'adattatore TAP e il relativo driver. Per qualche ragione, hanno avuto una connessione molto migliore dopo aver ripristinato i driver. L'adattatore TAP è una parte essenziale della VPN, quindi la relazione è ovvia.
A causa delle apparenti differenze con ogni sistema (non ci sono 2 PC identicamente configurati), non possiamo dire con certezza se si tratti di una soluzione permanente. Tuttavia, vale la pena provare.
5: Reinstallare la VPN
Infine, puoi provare e reinstallare la VPN interessata. In questo modo, l'applicazione stessa (client VPN) deve essere reintegrata nella shell di sistema. E forse il problema non persisterà dopo. Si consiglia di utilizzare un programma di disinstallazione di terze parti per pulire tutti i file rimanenti e le voci di registro lasciati alle spalle.
Segui queste istruzioni per disinstallare la VPN:
- Nella barra di ricerca di Windows, digitare Control e aprire il Pannello di controllo dall'elenco dei risultati.
- Dalla visualizzazione Categoria, fare clic su Disinstalla un programma in Programmi.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla soluzione VPN e disinstallarla.
- Utilizzare IObit Uninstaller Pro (consigliato) o qualsiasi altro programma di disinstallazione di terze parti per pulire tutti i file rimanenti e le voci di registro effettuate dalla VPN.
- Riavvia il tuo PC.
- Scarica l'ultima versione della VPN di tua scelta ( CyberGhostVPN è la nostra scelta) e installala.
Questo dovrebbe farlo. Nel caso in cui abbiate domande o suggerimenti relativi all'incapacità delle VPN di funzionare quando abbinati a Kaspersky antivirus, sentitevi liberi di comunicarcelo nella sezione commenti qui sotto.
