Esistono molti usi diversi per la fotocamera del portatile, ma la maggior parte delle persone lo usa per scattare foto, tenere videochat come su Skype o Hangouts di Google, tra gli altri usi.
Ma la fotocamera del portatile potrebbe non avviarsi o funzionare sempre come normalmente previsto.
Ecco le soluzioni per aiutarti a riparare la tua fotocamera portatile quando semplicemente non funzionerà.
Come riparare la tua fotocamera portatile su Windows 10
- Esegui la risoluzione dei problemi hardware
- Aggiorna il driver della fotocamera del portatile
- Reinstallare la fotocamera del portatile
- Installa il driver in modalità compatibile
- Ripristinare il driver
- Controlla il tuo software antivirus
- Controlla le impostazioni sulla privacy della videocamera
- Crea un nuovo profilo utente
Soluzione 1: eseguire la risoluzione dei problemi hardware
Se riscontri problemi con il dispositivo o l'hardware installato di recente sul computer, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi per risolvere il problema.
Questo controlla i problemi più comuni e garantisce che qualsiasi nuovo dispositivo o hardware sia installato correttamente sul tuo computer.
Ecco come procedere:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start
- Seleziona Pannello di controllo
- Vai all'opzione " Visualizza per" nell'angolo in alto a destra
- Fai clic sulla freccia del menu a discesa e seleziona Icone grandi
- Clicca Risoluzione dei problemi
- Fai clic su Visualizza tutte le opzioni nel riquadro di sinistra
- Fare clic su Hardware e dispositivi
- Fare clic su Avanti
Seguire le istruzioni per eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a rilevare eventuali problemi.
Soluzione 2: aggiornare il driver della fotocamera del portatile
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a Dispositivi di imaging e fai clic per espanderlo
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla fotocamera del laptop o sul driver della webcam integrato
- Seleziona Aggiorna software driver
- Quando viene richiesto di scegliere Come si desidera cercare il driver, selezionare Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato. Se sul computer è disponibile un driver, selezionare Cerca il software del driver nel mio computer, quindi scegli la posizione appropriata per aggiornarlo (assicurati di essere online per farlo)
- Seleziona Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer
- Seleziona dispositivo video USB
- Fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni sullo schermo
- Riavvia il tuo computer
Se ciò non risolve il taglio, vai alla soluzione successiva.
Soluzione 3: reinstallare la videocamera del portatile
Per reinstallare il driver della fotocamera del portatile, in particolare per gli utenti HP, effettuare le seguenti operazioni:
- Tasto destro del mouse sul pulsante Start
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
- Fare clic con il tasto destro sulla fotocamera del portatile o sulla webcam integrata
- Scegli Disinstalla
- Riavvia il tuo computer
Lascia che installi automaticamente il driver su Start, quindi lancia di nuovo la videocamera portatile per verificare se questo risolve il problema.
Soluzione 4: installare il driver in modalità compatibile
Seguire questi passaggi per installare la fotocamera del portatile in modalità compatibile:
- Scarica il driver più recente dal sito Web del produttore
- Salvalo sul tuo disco locale
- Fare clic con il tasto destro sul file di configurazione del driver
- Clicca Proprietà
- Fai clic sulla scheda Compatibilità
- Seleziona la casella accanto a Esegui questo programma in modalità Compatibilità
- Selezionare il sistema operativo dall'elenco a discesa
- Il driver verrà installato, quindi verificarne la funzionalità.
- Riavvia il computer e controlla se il problema persiste
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Soluzione 5: riavviare il driver
Se il driver della tua webcam non è aggiornato, procedi nel seguente modo:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
- Fai clic destro sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Individua la scheda Driver, quindi seleziona il pulsante Dettagli driver
Trova un nome file con stream.sys. Se hai questo sul tuo computer, allora la tua webcam deve essere sostituita in quanto mostra che è stato progettato prima di Windows 7. In caso contrario, quindi ripristinare la webcam andando a Roll Back Driver seguendo questi passaggi:
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a dispositivi di imaging e fai clic sulla freccia per espandere l'elenco
- Fai clic destro sulla tua webcam
- Scegli Proprietà
- Individua la scheda Driver, quindi seleziona il driver Rollback
- Fare clic su Sì
Una volta completato il rollback, riavvia il computer e prova ad aprire nuovamente la webcam.
Se questo non funziona, vai alla prossima soluzione.
Soluzione 6: controllare il software antivirus
Se la fotocamera del portatile non funziona o non si apre, o si riceve un errore che dice che la fotocamera del portatile non può essere trovata o non può essere avviata, potrebbe essere causata da un software antivirus che lo blocca o da un driver della webcam obsoleto.
In questo caso, controlla il tuo software antivirus e cerca le impostazioni relative al blocco dell'accesso o il permesso di usare la tua webcam. È anche possibile visitare il sito Web della società di software antivirus.
Soluzione 7: controllare le impostazioni sulla privacy della videocamera
Le impostazioni sulla privacy della fotocamera del portatile sono attivate?
Fai quanto segue per eseguire questo:
- Fare clic su Start
- Clicca su Impostazioni
- Digita webcam nella casella del campo di ricerca
- Fai clic su Impostazioni privacy webcam
- Controlla se l' app Let apps usa la mia fotocamera è attiva
Soluzione 8: creare un nuovo profilo utente
Puoi anche creare un nuovo account utente e verificare se la tua fotocamera portatile funziona con il nuovo profilo, quindi modificare le impostazioni sui privilegi di amministratore e controllare se il problema della fotocamera del portatile non funziona.
Ecco come fare:
- Fare clic su Start
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona account
- Fai clic su Aggiungi qualcun altro su questo PC
- Compila il modulo con il nome utente e la password. Il tuo nuovo account utente verrà creato.
- Clicca su Cambia tipo di account
- Fare clic sulla freccia del menu a discesa e selezionare Amministratore per impostare l'account sul livello di amministratore
- Riavvia il tuo computer
- Accedi al nuovo account appena creato
Se il problema scompare, potrebbe significare che l'altro profilo dell'utente è danneggiato.
Puoi provare quanto segue in caso di un profilo utente corrotto:
- Sul tuo nuovo account, usalo per eseguire il downgrade del tuo account abituale
- Fare clic su Applica o Ok
- Ripristina il tuo vecchio account al suo livello di amministrazione predefinito
- Risciacquare e ripetere alcune volte in quanto ciò contribuirà a rimuovere qualsiasi corruzione
- Lascia il tuo account come amministratore
Controlla se la fotocamera del portatile funziona quando usi l'account appena creato. In caso affermativo, puoi correggere il vecchio account utente o migrare al nuovo account.
Facci sapere nella sezione commenti se una di queste soluzioni ha funzionato per risolvere il problema della fotocamera del portatile.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel novembre 2017 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
