Nonostante tutte le critiche, Outlook è uno dei modi più rapidi per gestire le tue e-mail. Tuttavia, gli errori possono verificarsi anche su una delle piattaforme client e-mail più popolari. Molti utenti hanno evidenziato che Outlook 2016 occasionalmente invia automaticamente e-mail vuote.
Questo è in realtà un vecchio problema per Outlook. In effetti, ha colpito molti utenti di versioni precedenti di Outlook. In questo articolo, è possibile trovare una semplice guida su come identificare il problema e risolverlo rapidamente in pochi semplici passaggi.
Perché Outlook invia email vuote?
Gli utenti hanno affermato che questo problema riguarda le versioni Home e Business di Outlook 2016. In realtà, il problema può manifestarsi in due modi:
- Le email vuote vengono inviate a caso e occasionalmente. Tuttavia, solo i destinatari possono vederli vuoti, mentre nella cartella Posta inviata vengono visualizzati con il corpo intero per il mittente.
- Le email vuote vengono inviate occasionalmente a destinatari casuali sebbene il mittente non abbia effettivamente inviato queste e-mail.
Il destinatario di una e-mail vuota dovrebbe controllare se c'è un indirizzo e-mail che invia l'e-mail vuota. Se non ci sono indirizzi o l'indirizzo è sconosciuto è una email spazzatura. In tal caso, l'approccio migliore non è aprire l'e-mail, ma eliminarla il prima possibile. Il problema sembra interessare anche gli utenti di Outlook 365, con Windows 10 e Windows 7.
Come verificare se sei interessato da questo problema
Questo fastidioso problema è difficile da monitorare dai mittenti ignari. Come detto sopra, l'email vuota arriva solo al destinatario. Un consiglio utile per verificare se l'e-mail è stata consegnata correttamente è quello di aggiungere il tuo indirizzo e-mail in CC in ogni e-mail che invii. Questa procedura richiede alcuni secondi, ma può essere utile. In questo modo, saprai con certezza se sei affetto da questo problema o meno.
Outlook invia email vuote - Come posso risolverlo?
A volte la soluzione potrebbe essere più semplice del previsto. Elencheremo tre modi per risolvere rapidamente questo problema che riguardano sia i destinatari che i mittenti.
Soluzione 1: aggiorna il tuo antivirus (per i destinatari)
Una delle prime idee che potrebbero venire in mente quando si tratta di questo problema è che il tuo computer ha dei virus. Ma questo non è necessariamente vero. In realtà, questo potrebbe essere un problema con l'antivirus.
Il primo tentativo di risolvere il problema, da parte del destinatario, consiste nell'aggiornamento dell'antivirus. A volte, le e-mail mancanti sono il risultato del processo di scansione dei virus effettuato per il download. In qualche modo, il tuo antivirus contrassegna le email particolari come malware quando non è il caso.
Soluzione 2: disabilitare i componenti aggiuntivi e aggiornare Outlook (per i mittenti)
In alcuni casi, i componenti aggiuntivi influiscono sulla funzionalità Invia ai destinatari e sull'integrazione MAPI. Se non si desidera disattivare la protezione di Outlook fornita dall'antivirus, la scelta migliore in questo caso è aggiornare Outlook. Mantenere Outlook e qualsiasi software aggiornato è la soluzione migliore per correggere le vulnerabilità e ottenere nuove funzionalità.
Di seguito sono riportati quattro semplici passaggi da seguire per aggiornare Outlook:
- Apri Outlook e vai su File
- Seleziona l' account Office
- Fare clic su Opzioni di aggiornamento
- Seleziona Aggiorna ora .
Soluzione 3: configurare un nuovo profilo (per mittenti)
Se la soluzione 2 non funziona, esiste un terzo metodo che è possibile utilizzare ma richiede la configurazione di un nuovo profilo. Ecco i passi da seguire:
- Chiudere completamente Outlook
- Vai su Start e fai clic su Pannello di controllo e successivamente su Account utente
- Clicca su Mail (Microsoft Outlook 2016)
- La casella dell'account e-mail ora è aperta> vai a Mostra profili
- Seleziona Aggiungi
- Digitare un nuovo nome per il nuovo profilo che si desidera creare e fare clic su OK
- Una volta creato il profilo, è necessario digitare l'indirizzo e-mail e la password andando avanti usando Auto Account Setup
- Apri Outlook e vai su Impostazioni, seleziona Gestisci account e dopo Aggiungi account
- Selezionare Account e-mail in Configurazione account automatica
- Immettere il nome, l'e-mail e la password del profilo creato e OK
- Il tuo account verrà configurato, invierà una mail di prova per verificare se il problema è stato risolto.
Problema risolto
Speriamo che una delle tre soluzioni elencate in questo articolo ti abbia aiutato a risolvere questo fastidioso problema delle email vuote, in modo che tu possa continuare a utilizzare Outlook normalmente.
Sei riuscito a correggere questo bug di Outlook usando questa guida alla risoluzione dei problemi? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
