Nella gara del browser, devi essere originale per par Chrome che è ancora la soluzione leader. Mozilla ha apportato molti cambiamenti positivi con la veloce versione Quantum, ma sembra che ci siano alcuni problemi relativi alla VPN che sono emersi successivamente. Alcuni utenti hanno avuto difficoltà a utilizzare Mozilla Firefox mentre la VPN è abilitata.
Per questo motivo, abbiamo fornito alcuni passaggi che dovrebbero aiutarti a risolvere questo problema. Nel caso in cui nessuna delle soluzioni ti sia d'aiuto, ti consigliamo di inviare un ticket al tuo provider VPN. Nel frattempo, controlla i passaggi che abbiamo fornito di seguito.
Come affrontare i problemi VPN più comuni in Mozilla Firefox
- Controlla le impostazioni di connessione
- Cancella la cache del browser
- Aggiorna Mozilla e VPN
- Ispeziona antivirus e firewall
- Cambia server VPN
- Rimuovi Adware
- Pulisci reinstallare Mozilla Firefox
1. Controllare le impostazioni di connessione
Prima di passare a un approccio più interno al problema, assicuriamoci che la connessione non sia quella che guasta l'esperienza di Firefox. Il primo passo ovvio è provare un browser alternativo in combinazione con VPN e vedere di persona.
Nel caso in cui tutto funzioni correttamente e la combinazione Firefox + VPN non funzioni correttamente, continuare con i passaggi seguenti. D'altra parte, se puoi confermare che Internet è completamente spento, segui queste istruzioni per risolverlo:
- Riavvia il PC.
- Riavvia il router e / o il modem.
- Utilizzare la connessione cablata LAN. È molto più stabile.
- Controlla i driver di rete. Passare a Gestione periferiche e verificare che siano installati correttamente.
- Esegui la risoluzione dei problemi di Windows:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e aprire Impostazioni .
- Apri Aggiornamento e sicurezza .
- Seleziona Risoluzione dei problemi dal riquadro di sinistra.
- Seleziona Connessioni Internet e fai clic sul pulsante " Esegui il programma di risoluzione dei problemi ".
- Reimposta l'indirizzo IP con il prompt dei comandi:
- Digitare cmd nella barra di ricerca, fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi ed eseguirlo come amministratore.
- Nella riga di comando, copia e incolla le seguenti righe una alla volta e premi Invio dopo ciascuna:
- reset netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
Al contrario, se tutto è come previsto e la connessione a Internet non è da biasimare per gli enigmi di Firefox / VPN, continua con i passaggi seguenti.
Tuttavia, vorremmo dire che, nella maggior parte dei casi, non è colpa del browser: la compatibilità della VPN può anche essere il problema.
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2. Svuota la cache del browser
Indipendentemente dalla quantità di impatti sulla velocità generale e dalla riduzione del tempo di caricamento della pagina, la cache del browser caricata può causare una moltitudine di problemi. Questa è la ragione giusta per ripulirlo e ricominciare da zero. Non possiamo dire con certezza che sia o non stia causando problemi con VPN, ma è una di quelle procedure comuni di risoluzione dei problemi. Se non sei sicuro di come cancellare la cache in Mozilla Firefox, assicurati di seguire i passaggi seguenti:
- Apri Firefox .
- Premi Ctrl + Maiusc + Canc per accedere alla finestra di dialogo " Cancella cronologia recente ".
- Sotto il menu a discesa " Intervallo di tempo per cancellare ", seleziona Tutto .
- Assicurati di controllare la casella " Cache ". Sta a te decidere se vuoi cancellare il resto o no.
- Fare clic su Cancella ora .
Se stai ancora guardando la stessa schermata vuota, dai un'occhiata al prossimo passaggio.
3. Aggiorna Mozilla e VPN
Mozilla ha deciso di portare il gioco ad un altro livello e ha cambiato molte cose con l'introduzione di Firefox Quantum. Tuttavia, non tutte le soluzioni VPN (quelle con le estensioni del browser) supportano Firefox Quantum. Inoltre, mentre stai leggendo queste righe, i loro rispettivi sviluppatori probabilmente stanno lavorando sull'ottimizzazione per la nuovissima soluzione di navigazione. Pertanto, assicurarsi che sia la VPN sia la versione di Firefox siano aggiornate.
L'aggiornamento della VPN non dovrebbe essere un problema, e Mozilla Firefox riceverà aggiornamenti automatici, ma vale comunque la pena controllare gli aggiornamenti. Se non sai come aggiornare Mozilla Firefox, questi passaggi dovrebbero fornire una visione adeguata:
- Apri Mozilla Firefox .
- Fare clic sul " menu sandwich " e fare clic su Guida .
- Clicca su Informazioni su Firefox .
- Se non è aggiornato, il sistema aggiornerà Firefox alla sua ultima versione .
Inoltre, puoi provare a eseguire Firefox in modalità provvisoria, senza componenti aggiuntivi inclusi. Ecco come farlo:
- Apri Firefox .
- Clicca sul " menu sandwich " e poi su Aiuto.
- Clicca su " Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati ".
4. Ispezionare antivirus e firewall
Le soluzioni antivirus fornite con i firewall dedicati possono costituire una buona aggiunta alla sicurezza. D'altra parte, alcuni di questi sono molto rigidi e conosciuti per il blocco delle app che dovrebbero essere al guinzaglio per impostazione predefinita. Questo è il lavoro svolto in modo troppo zelante. Quello che puoi fare per superare quel muro (non è un gioco di parole) è disabilitare temporaneamente il firewall (o in modo permanente se sei soddisfatto di Windows Firewall) o inserire la whitelist di VPN e Firefox.
Inoltre, nelle occasioni più rare (e in particolare dopo gli aggiornamenti di sicurezza), Windows Firewall può comportarsi allo stesso modo di un firewall di terze parti. Anche se la maggior parte delle soluzioni VPN è autorizzata per default a comunicare attraverso il firewall nativo di Windows, c'è sempre un'eccezione. Se non sei sicuro di come creare un'eccezione in Windows Firewall, procedi nel seguente modo:
- Digitare Firewall nella barra di ricerca e selezionare Consenti un'app tramite Windows Firewall .
- Fai clic su " Modifica impostazioni ".
- Seleziona " Consenti un'altra app "
- Passare al file EXE VPN.
- Clicca " Aggiungi ".
- Consentire alla VPN di comunicare attraverso reti pubbliche e private .
- Fai clic su OK per confermare le modifiche.
5. Cambia server VPN
Fare il meglio della tua VPN richiede server stabili con varie posizioni. Lo scenario migliore è quando arrivano in numeri, quindi puoi scegliere quello più adatto. Occasionalmente dovrai passare da un server all'altro, soprattutto se è inattivo o troppo lento. Più il server è lontano, maggiore è la latenza e la connessione più lenta. Tuttavia, come già accennato, c'è anche la possibilità di crash dei server o di indisponibilità temporale.
In altre parole, c'è una possibilità che il server difettoso stia lavorando contro di te. Pertanto, assicurati di provare vari server e provalo di nuovo.
Inoltre, è solo una nota a margine, ma puoi provare a cambiare i protocolli di crittografia e cercare le modifiche.
6. Rimuovere l'adware
I pericoli delle infezioni di Adware e dei browser hijacker sono piuttosto attuali al giorno d'oggi. Nel migliore dei casi, puoi aspettarti il gruppo di popup o il motore di ricerca predefinito modificato. Nel peggiore dei casi, vedrai malfunzionamenti del browser e malware più diffuso diffondersi su tutto il tuo sistema.
Siamo sempre per la "migliore sicurezza, quindi spiacente" quando si tratta di gestire il malware, quindi è altamente consigliato utilizzare uno strumento di terze parti specifico e scansionare il PC. C'è una grande varietà di soluzioni antivirus che offrono la protezione del browser e la rimozione di Adware, ma secondo la nostra opinione onesta, niente è il miglior lavoro di Malwarebytes AdwCleaner per Adware e PUP (Programmi potenzialmente indesiderati).
Di seguito sono riportate le istruzioni su come scaricare e utilizzare questo strumento elegante:
- Scarica Malwarebytes AdwCleaner, qui.
- Esegui l'applicazione e fai clic su Scansione .
- Rimuovi tutto anche leggermente sospettoso e riavvia il PC.
- Prova a eseguire nuovamente Mozilla Firefox.
7. Pulisci reinstallare Mozilla Firefox
Infine, se nessuna delle precedenti soluzioni ti ha aiutato a risolvere il problema con Firefox e VPN, puoi sempre reinstallare Mozilla e VPN. Quest'ultimo non dovrebbe cambiare molto, ma molti utenti hanno trovato la reinstallazione di Firefox come la cura per il dolore. Se non sei sicuro di come eseguire una reinstallazione pulita di Mozilla Firefox, questi passaggi dovrebbero aiutarti sostanzialmente:
- Chiudi Firefox .
- Nella barra di ricerca di Windows, digitare Control e aprire il Pannello di controllo .
- Nella vista Categoria, seleziona Disinstalla un programma .
- Disinstallare Firefox .
- Passare a queste posizioni ed eliminare rispettivamente le cartelle Mozilla Firefox e Mozilla:
- C: Programmi Files Mozilla Firefox o C: Programmi (x86) Mozilla Firefox
- C: Utenti: il tuo nome utente: AppDataLocalMozilla
- Scarica l'ultima versione di Firefox disponibile, qui.
Questo dovrebbe concluderlo. Nel caso in cui abbiate soluzioni alternative o domande riguardanti le soluzioni che abbiamo offerto, non esitate a postarle di seguito. La sezione dei commenti è solo un paio di pergamene verso il basso.
