La maggior parte di noi, utenti regolari di Windows 10, cerca di proteggere i nostri sistemi con soluzioni antivirus dedicate. Può farlo con programmi specializzati o con software di sicurezza Microsoft incorporato, ma l'obiettivo finale è lo stesso: proteggere i nostri dati e file personali.
Ma cosa dovresti fare quando queste misure di sicurezza stanno compromettendo alcuni dei nostri soliti dispositivi? Sto parlando di situazioni che possono diventare piuttosto fastidiose come quando il programma antivirus sta bloccando il processo di stampa o la stampante stessa.
Se succede qualcosa del genere, è necessario sapere che il problema può essere risolto. E, nel nostro caso, quando si discute della situazione " antivirus sta bloccando la stampante / stampante ", i problemi possono essere risolti senza problemi aggiungendo un'eccezione antivirus o creando una nuova regola Firewall.
Soluzioni più non professionali implicano la disattivazione temporanea del software antivirus durante il processo di stampa o mentre è necessario utilizzare la stampante (localmente o attraverso una rete). Ma non è davvero una soluzione in quanto implica la ripetizione dello stesso processo ogni volta che è necessario stampare qualcosa. In conclusione, ciò che devi fare è "comunicare" con il tuo programma di sicurezza e far sapere quale programma / processo è affidabile e quale no.
Suggerimento: prima di seguire i metodi di risoluzione dei problemi dal basso, assicurati che i problemi di stampante / stampa siano effettivamente causati dall'antivirus: basta disabilitare l'antivirus e riprendere l'operazione di stampa; se tutto funziona senza problemi è possibile utilizzare i passaggi dal basso, altrimenti potrebbe essere un'altra cosa che sta dietro i malfunzionamenti della stampa.
Come risolvere il problema "antivirus sta bloccando la stampante / stampa"
Come già delineato, è necessario aggiungere un'eccezione o creare una regola Firewall all'interno del programma antivirus. Bene, ecco come è possibile completare questi processi per alcuni dei migliori programmi di sicurezza disponibili per la piattaforma Windows 10:
1. Bitdefender
- Esegui Bitdefender sul tuo PC - fai semplicemente doppio clic sulla sua icona che di solito si trova nella barra delle applicazioni.
- Ora, dall'interfaccia utente principale, fare clic sull'icona Protezione .
- Quindi, fare clic sul collegamento Visualizza caratteristiche .
- Sotto la sezione Firewall andare e fare clic sull'icona Impostazioni .
- Passare alla scheda Regole e fare clic su Aggiungi per impostare una nuova eccezione Firewall.
- Ora, scegli il file eseguibile per la tua stampante per abilitare l'accesso per la sua funzionalità.
- Completa l'altro campo utilizzando i messaggi visualizzati sullo schermo: se si utilizza una stampante wireless o se si desidera stampare file su una rete, inserire l'URL implicito simile a quello utilizzato per il file eseguibile.
- Salvare le modifiche e quindi riavviare il sistema Windows 10.
2. Kaspersky
In Kaspersky le regole del firewall possono essere modificate come segue:
- Mostra l'interfaccia utente principale di Kaspersky.
- Passare a Impostazioni e da quel campo fare clic sulla sezione aggiuntiva .
- All'interno della cornice destra delle finestre che verranno visualizzate sul computer, selezionare Minacce ed esclusioni .
- Fai clic sul link Configura regole di esclusione.
- Basta compilare i campi richiesti e aggiungere l'esclusione per la stampante (localmente o attraverso una rete).
LEGGI ANCHE : Kaspersky lancia antivirus gratuiti in risposta alla pressione di Windows Defender
3. Avast
- Apri Avast sul tuo computer Windows 10.
- Quindi, vai su Protezione .
- Sotto Protezione, selezionare la voce Firewall .
- Scegli Impostazioni applicazione, che si trova nella parte inferiore di quella schermata.
- Quindi, avviare una nuova regola Firewall scegliendo Nuova regola applicazione .
- Basta aggiungere l'app che si desidera includere nell'elenco delle eccezioni del firewall.
- Salva tutto e riavvia il sistema alla fine.
4. Avira
- Da Avira è necessario andare su Menu seguito da Configurazione .
- Quindi, è necessario accedere alla funzionalità di protezione Internet .
- Da lì puoi prendere la voce delle regole dell'applicazione .
- Quindi, fare clic sul collegamento Regole dell'applicazione per portare le impostazioni del firewall.
- Selezionare Modifica parametri e nell'elenco dei programmi consentiti individuare l'app stampante e attivarla.
5. AVG
- Avviare l'app AVG e dall'interfaccia principale fare clic sull'opzione Firewall (dovrebbe essere l'ultima voce).
- Successivamente, da Firewall avanzato, fare clic sull'icona Impostazioni, che dovrebbe trovarsi nella parte inferiore della finestra.
- Scegli Impostazioni avanzate e dal lato sinistro fai clic su regola di esclusione di avast.
- Ora, fare clic sul pulsante Aggiungi e compilare il modulo su schermo per aggiungere una nuova esclusione per la stampante.
- Salva le tue nuove impostazioni e riavvia.
6. Norton
- Apri l'app Norton.
- Vai avanti e seleziona Opzioni avanzate .
- La voce Firewall dovrebbe trovarsi nel pannello di sinistra; selezionalo.
- Fare clic sull'icona Impostazioni dalla riga Blocco dell'applicazione.
- Seleziona Aggiungi applicazione e imposta il file eseguibile per la tua stampante.
- Applica queste impostazioni e salva tutto.
- Fatto.
7. Windows Defender
- Apri Windows Defender Security Center: nel campo di ricerca di Windows (fai clic sull'icona di Cortana) digita Windows Defender e avvia l'app con lo stesso nome.
- Seleziona Protezione da virus e minacce e naviga verso le impostazioni di protezione da virus e minacce .
- Da lì puoi scegliere Aggiungi o rimuovi esclusioni.
- È ora possibile includere la stampante nell'elenco di esclusione, il che significa che ora è possibile utilizzare correttamente la stampante senza ulteriori problemi.
LEGGI ANCHE: 5 migliori antivirus con la messa a punto per proteggere il tuo computer
Conclusioni finali
Quindi, questi sono i passaggi che dovrebbero essere applicati quando l'antivirus blocca la stampante o il processo di stampa. Se stai attualmente utilizzando un programma diverso da quelli già discussi, non fatevi prendere dal panico; dovresti essere in grado di utilizzare passaggi di configurazione simili per il tuo software di sicurezza.
A tale riguardo, se hai ulteriori domande o se hai bisogno della nostra ulteriore assistenza, non esitare e mettiti in contatto con il nostro team (puoi farlo utilizzando il campo dei commenti dal basso).
