Dropbox è una delle piattaforme di cloud storage più popolari al mondo. Per utilizzare questo servizio, è necessario installare l'app Dropbox sul proprio computer Windows. Sfortunatamente, ci sono vari errori che possono verificarsi durante il processo di installazione.
Uno degli errori Dropbox più frequenti è il messaggio di errore " Nessuna connessione Internet" . Ma ci sono altri problemi simili o messaggi di errore che puoi risolvere con le stesse soluzioni:
- Il tuo computer è attualmente offline. Controlla le impostazioni di rete. Questo è il messaggio di errore più comune che ottieni quando Dropbox non è in grado di connettersi a Internet.
- Dropbox perso errore di connessione - Un altro messaggio di errore di connessione Internet comune.
- Dropbox che causa problemi di internet - Questo è invertito. È quando Dropbox ti impedisce di accedere a Internet in altre app. Tuttavia, è possibile risolvere questo problema con le soluzioni elencate di seguito.
- Errore Dropbox 2 : questo messaggio di errore può generare confusione, ma in pratica significa che non puoi collegarti a Internet utilizzando Dropbox.
- Dropbox error 2 Windows 8.1 - L'errore 2 è in realtà più comune in Windows 8.1, rispetto a Windows 10.
- Dropbox bloccato durante la connessione - È anche possibile che tu sia in grado di connettersi a Internet in un primo momento, ma la connessione si blocca a metà strada.
Fortunatamente, è disponibile una soluzione rapida per risolvere questi problemi.
Come risolvere il messaggio di errore "Nessuna connessione Internet" di Dropbox
Sommario:
- Disabilita il tuo firewall
- Spegni il tuo antivirus
- Disabilita il proxy nelle impostazioni di Dropbox
- Esegui il comando netsh winsock reset catalog
- Usa il programma di installazione offline
- Utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app
- Flush DNS
Correzione: nessuna connessione Internet in Dropbox in Windows 10
Ci sono vari elementi che possono causare questo problema. Seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere l'errore "Nessuna connessione Internet".
Soluzione 1: disabilitare il firewall
L'elemento principale che blocca il processo di installazione di Dropbox è il tuo firewall. Disabilitalo per un paio di minuti, solo per completare l'installazione e poi puoi riaccenderlo.
Se incappi in problemi simili durante l'esecuzione di Dropbox, la soluzione è aggiungerla all'elenco delle eccezioni nel firewall. Ecco come farlo:
- Vai a Cerca, digita firewall e apri Windows Defender Firewall.
- Vai a Consenti a un'app o a una funzione tramite Windows Defender Firewall.
- Scorri verso il basso l'elenco di app e trova Dropbox.
- Assicurati di controllare sia privato che pubblico.
- Salva le modifiche e riavvia il tuo computer.
Soluzione 2 - Disattiva l'antivirus
Se la disattivazione del firewall non aiuta, prova a disattivare completamente l'antivirus. Abilitarlo una volta completata la procedura di installazione. Tuttavia, alcuni utenti di Dropbox segnalano che lo strumento ha riconosciuto la connessione Internet solo dopo aver disinstallato l'antivirus.
Soluzione 3 - Disabilita il proxy nelle impostazioni di Dropbox
Un'altra cosa che proveremo è disabilitare il proxy nelle impostazioni di Dropbox. Se le impostazioni del proxy sono impostate per il rilevamento automatico, c'è una possibilità che qualcosa vada storto. Quindi, cambieremo le impostazioni da auto-detect a nessun proxy.
Ecco come farlo:
- Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio di Dropbox> seleziona Preferenze
- Seleziona Proxy> Modifica l'opzione Rileva automaticamente su Nessun proxy
Soluzione 4: eseguire il comando netsh winsock reset catalog
Forse Dropbox non è il problema, dopo tutto. Quindi, lasciatelo per un momento e ripristiniamo i protocolli di rete alle impostazioni predefinite. Ecco come farlo:
- Digitare cmd nel menu di ricerca> Avvia prompt dei comandi come amministratore
- Digitare netsh winsock resettare il catalogo> premere Invio
Soluzione 5: utilizzare il programma di installazione offline
Se hai problemi con il normale programma di installazione, puoi scaricare il programma di installazione offline di Dropbox dal sito Web ufficiale di Dropbox. Basta eseguire il programma di installazione offline e dovrebbe installare Dropbox senza grossi problemi.
Soluzione 6: utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alle app
Se stai utilizzando la versione UWP di Dropbox, c'è un pratico strumento per la risoluzione dei problemi in Windows 10 che probabilmente risolverà il problema. Quello strumento è la risoluzione dei problemi di Windows 10. Il troubeshooter è progettato per risolvere vari problemi, tra cui questo con Dropbox e altre app di Windows 10.
Ecco come eseguire il Troubleshooter delle app di Windows 10:
- Vai alle impostazioni.
- Passare a Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi .
- Fai clic su App Store di Windows e seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .
- Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi termini il processo.
- Riavvia il tuo PC.
Soluzione 7 - Flush DNS
E infine, un'altra cosa che potrebbe causare problemi di connessione Internet Dropbox è DNS. Se le tue impostazioni DNS sono impostate in modo errato, non sarai in grado di utilizzare alcune app, incluso Dropbox. La soluzione, in questo caso, sta scaricando le impostazioni DNS e ripristinandole allo stato normale.
Ecco cosa devi fare:
- Vai a Cerca, digita cmd, e apri il prompt dei comandi come amministratore.
- Digitare i seguenti comandi e premere Invio dopo ognuno di essi:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Catalogo di reset di winsock di NETSH
- NETSH int ipv4 reset reset.log
- NETSH int ipv6 reset reset.log
- Uscita
- ipconfig / flushdns
- Riavvia il tuo computer.
Questo è quanto, sicuramente speriamo che almeno una di queste soluzioni ti abbia aiutato a risolvere i problemi di connessione a Internet in Dropbox. Se hai trovato altre soluzioni per correggere l'errore Dropbox "Nessuna connessione Internet", puoi elencare i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione dei commenti qui sotto.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel dicembre 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
