L'aggiornamento di Windows 10 non è sempre semplice e potrebbero verificarsi dei problemi di tanto in tanto. Alcuni utenti ricevono l'errore 0x80240031c durante l'aggiornamento di Windows 10, quindi vediamo come correggere questo errore.
Errore 0x80240031c in Windows 10 e come risolverlo?
Sommario:
- Accedi con un account locale
- Elimina la cartella Windows.old
- Disabilita o disattiva temporaneamente il tuo software antivirus
- Aggiornamento tramite la connessione cablata
- Disattiva i driver della tua scheda grafica
- Eseguire la riparazione automatica
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento
- Esegui la scansione SFC
- Esegui DISM
- Riavvia i componenti di Windows Update
- Riavvia il servizio BITS
Soluzione 1 - Accedi con un account locale
Se si sta eseguendo l'aggiornamento a una versione più recente di Windows 10 e si sta utilizzando l'account Microsoft per accedere a Windows 10, è possibile passare all'account locale per correggere l'errore 0x80240031c.
Ci sono due modi per farlo: puoi creare un nuovo account locale e passare ad esso, oppure puoi cambiare il tuo account corrente con uno locale. Per creare un nuovo account locale, segui queste istruzioni:
- Apri l'app Impostazioni .
- Vai a Account> Altri utenti .
- Nella sezione Altri utenti, fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC .
- Scegli Non ho le informazioni di accesso di questa persona, quindi fai clic su Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
- Inserisci il nome utente e la password per questo utente.
- Ora devi uscire dal tuo account e passare a un nuovo account locale che hai appena creato.
- Dopo aver effettuato il passaggio a un nuovo account, prova ad aggiornare Windows 10.
Al termine, è possibile eliminare l'account locale. Se desideri cambiare il tuo account dall'account Microsoft a un account locale, procedi nel seguente modo:
- Apri l'app Impostazioni e vai su Account> Il tuo account .
- Quindi, fare clic su Accedi con un account locale .
- Inserisci la password per il tuo account e fai clic su Avanti .
- Ora, inserisci il nome utente e la password che desideri utilizzare. Al termine, fai clic su Avanti .
- Quindi, fai clic su Esci e termina.
- Accedi di nuovo al tuo account e prova ad aggiornare di nuovo Windows 10.
Soluzione 2: eliminare la cartella Windows.old
Se hai effettuato l'aggiornamento da Windows 8 o Windows 7, potresti avere la cartella Windows.old sul tuo disco rigido principale. Questa cartella contiene tutto dal vecchio sistema operativo e puoi usare quella cartella per tornare alla versione precedente di Windows. Tuttavia, se hai eseguito un'installazione pulita o hai utilizzato Windows 10 per più di un mese, questa cartella probabilmente non si trova sul tuo disco rigido.
A volte questa cartella può essere la causa dell'errore 0x80240031c su Windows 10, quindi assicurati di eliminarla. Dopo aver eliminato la cartella Windows.old, non sarai in grado di restituire la versione precedente di Windows, quindi tienilo a mente.
Soluzione 3: disabilitare o disinstallare temporaneamente il software antivirus
A volte l'errore 0x80240031c è causato dal tuo software antivirus, quindi prima di provare ad aggiornare, assicurati che il tuo software antivirus sia disabilitato. Se il problema persiste anche se il tuo software antivirus è disabilitato, disinstalla il tuo antivirus e prova ad aggiornare nuovamente Windows 10.
Gli utenti hanno segnalato che l'antivirus AVG causa questo problema, ma se utilizzi un software antivirus diverso, assicurati di disattivarlo o disinstallarlo se ricevi l'errore 0x80240031c.
Soluzione 4 - Aggiornamento tramite la connessione cablata
È stato segnalato che questo errore si verifica quando si tenta di aggiornare Windows 10 utilizzando una rete wireless o mobile come Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE, ecc. Se si utilizza la rete wireless o mobile, collegare il dispositivo a una rete cablata e prova ad eseguire di nuovo l'aggiornamento.
Soluzione 5 - Disabilitare i driver della scheda grafica
I driver delle schede grafiche possono causare problemi durante l'aggiornamento di Windows e si consiglia di disabilitare il driver della scheda grafica durante l'aggiornamento di Windows. Per farlo, basta visitare Gestione dispositivi, trovare la scheda grafica, fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Disabilita.
Dopo aver disabilitato il driver della scheda grafica, provare di nuovo ad eseguire l'aggiornamento.
Soluzione 6: eseguire la riparazione automatica
Se il problema persiste, è possibile eseguire la riparazione automatica per risolvere questo problema. Per eseguire la riparazione automatica, dovrai utilizzare Avvio avanzato.
Per accedere all'avvio avanzato, è necessario effettuare le seguenti operazioni:
- Mentre sei su Windows 10, tieni premuto il tasto Maiusc sulla tastiera e fai clic sul pulsante di accensione. Dall'elenco delle opzioni, scegliere Riavvia.
- Il tuo computer si riavvierà e ti porterà al menu Avvio avanzato.
- Ora è necessario selezionare Risoluzione dei problemi> Opzioni avanzate> Riparazione automatica.
Se la riparazione automatica non risolve questo problema, è possibile che si desideri aggiornare il PC. Per fare ciò, devi ripetere il passaggio 1 da questa soluzione e scegliere Risoluzione dei problemi> Aggiorna il PC.
Soluzione 7 - Eseguire la risoluzione dei problemi di aggiornamento
La prossima cosa che proveremo è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows 10. Questo strumento per la risoluzione dei problemi può risolvere vari problemi, incluso il nostro problema di aggiornamento.
Ecco come eseguire la risoluzione dei problemi di aggiornamento in Windows 10:
- Vai alle impostazioni.
- Vai su Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Seleziona Windows Update e vai su Esegui la risoluzione dei problemi.
- Segui le ulteriori istruzioni sullo schermo e lascia che il processo finisca.
- Riavvia il tuo computer.
Soluzione 8: eseguire la scansione SFC
Dato che siamo stati coinvolti con lo strumento di risoluzione dei problemi, si può anche provare la scansione SFC. Questo è uno strumento da riga di comando che fondamentalmente analizza il tuo sistema per potenziali problemi e li risolve automaticamente (se possibile).
Ecco come eseguire la scansione SFC in Windows 10:
- Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start Menu e aprire Command Prompt (Admin).
- Inserire la seguente riga e premere Invio: sfc / scannow
- Attendere fino a quando il processo è terminato (potrebbe volerci un po 'di tempo).
- Se la soluzione viene trovata, verrà automaticamente applicata.
- Ora chiudi il prompt dei comandi e riavvia il computer.
Soluzione 9 - Esegui DISM
E infine, l'ultimo strumento per la risoluzione dei problemi che stiamo per provare è Deployment Image Servicing and Management (DISM). Come dice il nome, questo strumento distribuisce l'immagine del sistema tutto da capo e, si spera, "cancella" il problema.
Ecco come eseguire DISM in Windows 10:
- Apri il prompt dei comandi come mostrato sopra.
- Immettere il seguente comando e premere Invio:
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Aspetta che il processo finisca.
- Riavvia il tuo computer.
- Nel caso in cui il DISM non possa ottenere i file online, provare a utilizzare l'installazione USB o DVD. Inserisci il supporto e digita il seguente comando:
- DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
- Assicurati di sostituire il percorso "C: \ RepairSource \ Windows" del tuo DVD o USB.
- Segui ulteriori istruzioni sullo schermo.
Soluzione 10 - Riavvia i componenti di Windows Update
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, proviamo a reimpostare i componenti di Windows Update. Ecco come farlo:
- Avviare il prompt dei comandi come amministratore.
- All'avvio del prompt dei comandi, eseguire i seguenti comandi:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- bit di stop netto
- msiserver di stop netto
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bit di inizio rete
- net start msiserver
Soluzione 11 - Riavviare il servizio BITS
L'ultima cosa che tenteremo è riavviare il servizio BITS, che è responsabile dell'acquisizione degli aggiornamenti. Ecco come ripristinare il servizio BITS:
- Vai a Cerca, digita services.msc e apri Servizi .
- Trova Servizio trasferimento intelligente in background . Fai clic con il tasto destro e apri Riavvia .
- Attendere il riavvio del processo.
- Ora, nella scheda Generale, trova il tipo di avvio e seleziona Automatico .
- Se il BITS non è in esecuzione, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Avvia .
- Confermare la selezione e chiudere la finestra.
Dobbiamo menzionare l'opzione di aggiornamento come ultima soluzione e solo se non è possibile correggere l'errore 0x80240031c in altro modo. Ricorda che l'aggiornamento del PC eliminerà i tuoi software e file scaricati, anche se i tuoi documenti personali e le app universali verranno salvati, quindi utilizzalo come ultima risorsa.
Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato nel gennaio 2016 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
