Correzione: il mouse salta su Surface Pro 4

Si consiglia di: Il programma per la correzione degli errori, ottimizzare e velocizzare Windows.

Surface Pro 4 è un dispositivo straordinario, ma nonostante la qualità del dispositivo, gli utenti hanno riscontrato problemi insoliti. Secondo gli utenti, il cursore del mouse salta su Surface Pro 4 e questo problema può rendere il tuo dispositivo incredibilmente difficile da usare, quindi vediamo come risolvere questo problema.

Il mouse salta su Surface Pro 4, come risolverlo?

Surface Pro 4 è un ottimo dispositivo, ma molti utenti hanno riscontrato problemi con il mouse. A proposito di problemi, ecco alcuni dei problemi più comuni che gli utenti hanno segnalato:

  • Surface Pro 4 touchpad nervoso, clic fantasma, problemi con il mouse dock - Se hai problemi con il mouse come i clic fantasma, potresti essere in grado di risolvere il problema semplicemente cambiando le impostazioni del tuo touchpad.
  • Il cursore non funziona su Surface Pro 4 - Se il cursore non funziona sul tuo dispositivo Surface Pro 4, il problema potrebbe essere causato da un mouse wireless. Basta sostituire il mouse wireless con uno cablato e controllare se il problema persiste.
  • Salto del mouse Surface Pro 3: questo problema può comparire anche sui dispositivi Surface Pro 3. Anche se non hai Surface Pro 4, dovresti essere in grado di applicare la maggior parte delle nostre soluzioni a Surface Pro 3.
  • Salti del cursore di Surface Book - Diversi proprietari di Surface Book hanno riferito che il loro cursore salta da solo. Questo è molto probabilmente dovuto al tuo touchpad, quindi assicurati di disattivarlo o coprirlo durante la digitazione.
  • Spostamenti del mouse del mouse di Surface Pro 4: alcuni utenti hanno segnalato che il loro cursore si sposta da solo su Surface Pro 4. Questo può essere un problema, ma dovresti essere in grado di risolverlo con una delle nostre soluzioni.

Soluzione 1: disabilitare il driver del touchscreen

Secondo gli utenti, questo problema è causato da un driver touchscreen e, dopo averlo disabilitato, il problema verrà risolto. Ricorda che disabilitare il driver del touchscreen ti impedirà di utilizzare il touchscreen, ma se hai una tastiera e un mouse, dovresti essere in grado di utilizzare Surface Pro 4 senza problemi. Per disabilitare un driver, procedi come segue:

  1. Premere il tasto Windows + X per aprire il menu Power User e selezionare Gestione dispositivi dall'elenco.

  2. Quando Gestione periferiche si apre individuare il driver touchscreen, fare clic destro e selezionare Disabilita dal menu.

  3. Chiudi Gestione dispositivi .

Questa è solo una soluzione semplice, e anche se questa soluzione non risolve completamente il problema, almeno sarai in grado di utilizzare Surface Pro 4 con una tastiera e un mouse.

Soluzione 2 - Modificare le impostazioni di alimentazione

Gli utenti hanno riferito che è possibile risolvere facilmente questo problema semplicemente modificando le impostazioni di alimentazione. Per farlo, procedi nel seguente modo:

  1. Premere il tasto Windows + S e immettere alimentazione . Seleziona Impostazioni di alimentazione e sospensione dal menu.

  2. Selezionare Ulteriori impostazioni di alimentazione .

  3. Individua il piano di alimentazione attualmente selezionato e seleziona Modifica le impostazioni del piano .

  4. Ora fai clic su Modifica impostazioni avanzate di alimentazione .

  5. Trova Quando chiudo il coperchio e Inserisco le opzioni e le imposto su Non fare nulla .
  6. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

Soluzione 3: calibrare lo schermo

Pochi utenti hanno riferito che è possibile risolvere questo problema calibrando il touchscreen. Per farlo, avvia le Impostazioni Tablet PC e fai clic sul pulsante Calibra. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare la calibrazione. Dopo aver calibrato il touchscreen, è necessario risolvere il problema.

Soluzione 4 - Rimuovere il coperchio della tastiera

Secondo gli utenti, la causa del salto del mouse su Surface Pro 4 potrebbe essere la copertura della tastiera. Questo problema può verificarsi per qualche motivo sconosciuto ma puoi facilmente risolverlo dopo aver scollegato la cover della tastiera. Per ovviare a questo problema, potresti voler ottenere una cover per tastiera o una tastiera Bluetooth diversa per Surface Pro 4.

Soluzione 5 - Tenere aperto Surface Pro 4 mentre si utilizza Surface Dock

Surface Dock ti consente di connettere Surface a uno schermo esterno e collegare diverse periferiche ad esso, ma sembra che questo problema venga visualizzato anche quando utilizzi Surface Dock. Gli utenti hanno riferito che il mouse inizia a saltare dopo la chiusura e collega Surface Pro 4 al Surface Dock. Per risolvere questo problema, assicurarsi di non chiudere Surface Pro 4 mentre si utilizza il Surface Dock. In alternativa, se si desidera chiudere Surface Pro 4, assicurarsi di posizionare un foglio di carta o un panno tra la tastiera e il touchscreen per evitare saltelli casuali del mouse.

Soluzione 6 - Assicurarsi che la penna non sia collegata al dispositivo

Pochi utenti hanno segnalato che il problema con il mouse che salta appare se la penna è collegata a Cover di tipo, e secondo loro è possibile evitare questo problema se si mantiene la penna non collegata a Surface Pro 4. Questa potrebbe essere una soluzione semplice, ma vale la pena provare.

Soluzione 7 - Scarica gli ultimi aggiornamenti

Se il cursore del mouse salta su Surface Pro 4, assicurati di scaricare gli ultimi aggiornamenti per esso. Questi aggiornamenti risolvono molti problemi hardware e software e gli utenti hanno riferito che questo problema è stato risolto per loro dopo aver installato gli ultimi aggiornamenti.

Per impostazione predefinita, Windows 10 scarica automaticamente gli ultimi aggiornamenti, ma a volte potresti perdere un aggiornamento o due a causa di alcuni bug. Tuttavia, puoi sempre verificare manualmente gli aggiornamenti. Questo è abbastanza semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

  1. Apri l' app Impostazioni .
  2. Passare alla sezione Aggiornamento e sicurezza .

  3. Ora fai clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .

Se sono disponibili aggiornamenti, verranno scaricati automaticamente in background. Una volta scaricati gli aggiornamenti, verranno installati non appena si riavvia il PC.

Tieni presente che l'aggiornamento dei driver è una procedura avanzata. Se non stai attento, puoi causare danni permanenti al tuo sistema scaricando la versione errata del driver, quindi usa la massima cautela. Consigliamo vivamente il Driver Updater di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.

Disclaimer : alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.

Soluzione 8 - Assicurarsi che le mani non tocchino il touchpad

Se il tuo mouse salta su Surface Pro 4, il problema potrebbe essere correlato al tuo touchpad. A volte potresti toccare accidentalmente il touchpad con la parte inferiore dei palmi durante la digitazione e questo farà saltare il mouse. Si tratta di un comportamento normale per tutti i touchpad, pertanto potrebbe verificarsi questo problema anche su altri laptop.

Per risolvere questo problema, si consiglia di fare attenzione durante la digitazione e cercare di non toccare il touchpad con i palmi. Se questo è difficile da fare, puoi sempre posizionare un foglio di carta sul touchpad. Dopo averlo fatto, il touchpad non registrerà alcun movimento anche se appoggerai i palmi su di esso.

Questa è solo una soluzione, ma diversi utenti hanno riferito che questa soluzione funziona per loro, quindi sentitevi liberi di provarlo.

Soluzione 9 - Disabilitare il touchpad

Se il tuo mouse salta su Surface Pro 4, il problema è molto probabilmente il tuo touchpad. Tuttavia, se stai usando un mouse USB o Bluetooth, potresti voler disattivare il tuo touchpad. Windows 10 ti consente di disattivare automaticamente il touchpad una volta collegato il mouse e puoi abilitare questa funzione procedendo nel seguente modo:

  1. Apri l' app Impostazioni . Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + scorciatoia I.
  2. Ora vai alla sezione Dispositivi .

  3. Seleziona Touchpad dal menu a sinistra. Nel riquadro di destra, deseleziona Lascia touchpad quando è collegata un'opzione del mouse .

Dopo averlo fatto, ogni volta che colleghi un mouse a Surface Pro, il touchpad si disattiva automaticamente in modo da non spostare il mouse toccando accidentalmente il touchpad con i palmi delle mani.

Se questa opzione non funziona, puoi anche disattivare completamente il touchpad da questa schermata. Basta individuare l'opzione Touchpad e impostarlo su Off . Dopo averlo fatto, il problema dovrebbe essere risolto.

Vale la pena ricordare che è possibile disattivare il touchpad utilizzando una scorciatoia da tastiera. Molti portatili supportano questo collegamento e, per disattivare rapidamente il touchpad, basta premere il tasto Fn e il tasto con l'icona del touchpad. Dopo averlo fatto, il tuo touchpad sarà disabilitato e non sposterai più il mouse per errore.

Soluzione 10 - Disconnettere il mouse wireless

Molti utenti preferiscono usare mouse wireless sul proprio PC, ma diversi utenti hanno riferito che il mouse wireless ha causato questo problema su Surface Pro 4. Se il mouse continua a saltare, basta disconnettere il mouse wireless e verificare se questo risolve il problema.

Se il mouse wireless causa questo problema, potresti prendere in considerazione la possibilità di sostituirlo con un mouse cablato.

Soluzione 11 - Tenere il caricabatterie lontano da Surface Pro

Gli utenti hanno riferito che il loro mouse salta su Surface Pro 4, ma questo problema si verifica solo se il dispositivo è in carica. Se hai lo stesso problema su Surface Pro 4, prova a spostare Surface Pro il più lontano possibile dal mattoncino di ricarica durante la ricarica.

Diversi utenti hanno riferito che il loro caricabatterie ha interferito con Surface Pro e che ha causato il salto del mouse. Per risolvere il problema, è sufficiente tenere il mattone di ricarica lontano dal dispositivo durante la ricarica e il problema dovrebbe scomparire.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, si consiglia di prendere in considerazione la sostituzione di Surface Pro 4. Se il dispositivo è ancora coperto da garanzia, è possibile contattare il centro Microsoft locale e richiedere la sostituzione. Saltare il mouse su Surface Pro 4 può rendere il tuo dispositivo quasi inutilizzabile, ma speriamo che tu sia riuscito a risolvere questo problema dopo aver usato una delle nostre soluzioni.

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