Non capita tutti i giorni di avere le e-mail di Outlook bloccate nella posta in uscita, ma quando lo fanno, è doloroso e frustrante, dal momento che non è possibile inviare o ricevere altre e-mail.
Le e-mail di Outlook bloccate nella casella di posta in uscita indicano che il messaggio non è stato inviato, né ricevuto dall'altra parte, nonostante siano state trasferite al destinatario, rimangono comunque nella posta in uscita e qui ci sono alcuni motivi per cui:
- La tua email ha un allegato che supera il limite di dimensioni per l'invio di e-mail
- Outlook è impostato sull'opzione Modalità non in linea
- L'e-mail bloccata nella posta in uscita non viene inviata a causa di un errore tecnico
- Potrebbero esserci impostazioni di autenticazione come il tuo account Outlook che ha problemi con il server di posta
- Visualizzazione di un messaggio o di un'e-mail sulla posta in uscita mentre è in attesa di essere inviata
- Hai digitato una password errata o hai cambiato la password per il tuo account di posta elettronica
- Non esiste un account email predefinito
- Stai utilizzando un software che accede ai tuoi file di dati di Outlook
- Il tuo software di sicurezza sta scannerizzando la posta in uscita (antivirus / antispam)
Se ricevi email di Outlook bloccate nella posta in uscita sul tuo account o PC, utilizza le soluzioni seguenti per risolverlo.
FIX: email di Outlook bloccate nella posta in uscita
- Correzioni preliminari
- Cancella l'email bloccata
- Controlla lo stato del server
- Cambia la tua password
1. Correzioni preliminari
Ecco alcune soluzioni generali per la risoluzione dei problemi per iniziare quando trovi le email di Outlook bloccate nella posta in uscita:
- Controllare se si riceve un messaggio di errore durante l'esecuzione di un'operazione di invio / ricezione della posta elettronica. Ciò indica un problema di comunicazione tra Outlook e il server di posta in uscita perché non è possibile connettersi per Outlook per inviare l'e-mail
- Controlla se il tuo ISP sta bloccando il numero di porta che stai utilizzando per il server di posta in uscita
- Controlla il tuo provider di posta elettronica per assicurarti che le impostazioni del server di posta siano aggiornate perché i numeri di porta e / oi metodi di autenticazione sono cambiati dai provider di server mamil
- Verifica di non aver superato la quota di invio di email oraria o giornaliera applicata dal provider del tuo indirizzo email
- Controlla la tua connessione Internet. Una connessione lenta potrebbe non inviare e-mail, specialmente quelle con allegati di grandi dimensioni, quindi la connessione al server potrebbe scadere prima di inviare l'e-mail
- Controlla se i tuoi messaggi di posta elettronica in uscita sono in grassetto e in corsivo (mostra che sono pronti per l'invio), se evidenziati in grassetto (sono stati letti) e se non sono evidenziati in grassetto o corsivo (ovvero è stato letto e modificato)
- Controlla se le tue impostazioni e-mail hanno impostato una regola per ritardare l'invio, in quanto ciò mostrerà le e-mail di Outlook bloccate nella posta in uscita
- Prova a inviare nuovamente le email facendo clic su Invia / Ricevi e fai clic su Invia tutto
- Assicurati che Outlook sia online. Vai alla barra di stato nella parte inferiore del messaggio di Outlook e controlla la presenza di "Disconnected" o "Try to connect" - se vedi questi messaggi, le tue e-mail non verranno inviate. È possibile che il server locale non sia attivo, soprattutto se è ospitato su un server Exchange locale, oppure, se si utilizza Office 365, controllare la connessione Internet e assicurarsi che non vi siano interruzioni temporanee e provare nuovamente a inviare le email.
Se queste correzioni preliminari non aiutano, prova le soluzioni di seguito.
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2. Cancella l'email bloccata
Per rimuovere email o email corrotte con allegati che superano il limite di dimensioni impostato dal server di posta, è possibile collocare il file di grandi dimensioni in una condivisione di rete locale o in un sito di SharePoint con un collegamento alla sua posizione oppure utilizzare OneDrive per archiviare o inviare file di grandi dimensioni.
In caso contrario, è possibile cancellare le e-mail bloccate attenendosi alla seguente procedura:
- Apri Outlook
- Seleziona la scheda Invia / Ricevi
- Seleziona Lavora offline per impedire a Outlook di provare a inviare tutte le email
- Seleziona la posta in uscita
- Spostare l'e-mail nella cartella Bozze in modo da aprire il messaggio e-mail di grandi dimensioni e rimuoverlo, ridimensionarlo per Outlook e ricollegarlo prima di inviare nuovamente l'e-mail, OPPURE, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Elimina.
- Selezionare la scheda Invia / Ricevi, quindi selezionare Lavora offline per deselezionarlo. Questo riavvia la tua connessione.
Nota: se viene visualizzato un messaggio che indica "Outlook sta trasmettendo il messaggio", chiudere Outlook e utilizzare Task Manager per assicurarsi che il processo Outlook.exe sia completato. Riavviare Outlook e spostare o eliminare l'e-mail.
3. Controlla lo stato del server
Il tuo server di posta è offline? In tal caso, mostrerà le e-mail di Outlook bloccate nella posta in uscita. In questo caso, controlla lo stato del server dall'angolo in basso a destra della finestra di Outlook per vedere se sei effettivamente connesso. In caso contrario, controlla la connessione Internet tramite il browser e, se riesci a navigare in Internet, è probabile che il tuo server di posta sia inattivo.
4. Cambia la tua password
Uno dei motivi per cui i messaggi di posta elettronica di Outlook sono bloccati nella posta in uscita è perché la password del tuo account di posta elettronica non fa rima con la password dell'account di Outlook, quindi se hai cambiato la password dell'indirizzo email, dovrai cambiare anche la password di Outlook.
È possibile modificare la password di Outlook per l'account di posta elettronica Internet o per il file di dati di Outlook. Per fare questo:
- Apri Outlook
- Seleziona File
- Fai clic su Impostazioni account
- Evidenzia l'account per cui vuoi cambiare la password
- Fai clic su Cambia
- Inserisci la tua nuova password
- Fare clic su Avanti, quindi su Fine
Per modificare la password per il file di dati di Outlook, procedere come segue:
- Apri Outlook
- Fai clic con il tasto destro sul tuo account di posta elettronica
- Seleziona Proprietà file dati
- Clicca Avanzate
- Fai clic su Cambia password
- Inserisci la tua vecchia password
- Inserisci la tua nuova password e confermala.
- Fare clic su OK e uscire da tutte le finestre
Nota: se si dispone di un account Exchange, consultare l'amministratore di Exchange su come modificare la password. Per una maggiore sicurezza, ISP e provider di posta elettronica potrebbero richiedere di cambiare la password se sospettano attività insolite.
Leggi anche: 9 migliori antivirus per Exchange 2013 per proteggere i tuoi server di posta
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