Cos'è un gioco se non puoi giocarci? Ancora peggio, è se si tratta di un gioco casuale come Microsoft Solitaire e Sudoku.
Quando si tenta di avviare un gioco, come Microsoft Sudoku e non verrà caricato, o si blocca, o semplicemente non verrà eseguito, è possibile provare le prime soluzioni di risoluzione dei problemi come il riavvio del computer o il gioco stesso.
Se queste soluzioni rapide non funzionano, se stai giocando dalla tua console Xbox o computer Windows 10, prova le soluzioni elencate in questo articolo.
FIX: Microsoft Sudoku non verrà eseguito / si blocca
- Controlla lo stato del servizio Xbox Live
- Controlla gli aggiornamenti del gioco
- Installa aggiornamenti del dispositivo
- Disinstallare e reinstallare il gioco
- Disinstallare e reinstallare il gioco in modalità compatibilità
- Assicurati che il tuo firewall / software antivirus non blocchi l'app
- Disinstallare e reinstallare i driver dal sito Web del produttore
Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live
Se vedi degli avvisi qui, attendi che il servizio sia attivo e in esecuzione, quindi prova a caricare o riprodurre nuovamente Microsoft Sudoku:
Soluzione 2: verifica gli aggiornamenti del gioco
Ecco come scoprire se stai utilizzando l'ultima versione del tuo gioco.
- Apri il Microsoft Store
- Accedi con l'account che usi per giocare.
- Nella casella di ricerca, digita il nome del gioco, in questo caso Microsoft Sudoku.
- Nella pagina dei dettagli del gioco, il pulsante mostrerà Apri se hai la versione più recente.
- Se mostra Aggiorna, selezionalo per aggiornare il tuo gioco. In alternativa, puoi selezionare l'icona del tuo account in Microsoft Store (a sinistra della casella di ricerca), quindi selezionare Download e aggiornamenti per vedere se è disponibile un aggiornamento per il tuo gioco.
- Seleziona gli aggiornamenti delle app .
- Nella schermata Aggiornamenti app, seleziona Verifica aggiornamenti .
Se l'aggiornamento del gioco non risolve il problema, controlla gli aggiornamenti del dispositivo e controlla se è utile.
- LEGGI ANCHE: 7 migliori app di Sudoku per Windows 10
Soluzione 3: verificare gli aggiornamenti del dispositivo
Se si utilizza l'aggiornamento automatico, non è necessario controllare gli aggiornamenti importanti e consigliati. Windows Update controlla questi aggiornamenti e li installa quando sono pronti.
Se non si utilizza l'aggiornamento automatico, è necessario verificare gli aggiornamenti da soli almeno una volta alla settimana. Di solito rilasciamo aggiornamenti importanti una volta al mese. Tuttavia, gli aggiornamenti potrebbero essere rilasciati in qualsiasi momento.
Indipendentemente dalle impostazioni, alcuni aggiornamenti non vengono installati automaticamente. Questi includono aggiornamenti opzionali e aggiornamenti che richiedono l'accettazione di nuovi Termini d'uso. Quando questi aggiornamenti sono disponibili, Windows Update ti informa che sono pronti per essere installati.
- Fare clic su Start
- Seleziona Impostazioni
- Seleziona Aggiorna e sicurezza
- Seleziona Windows Update
- Fai clic su Verifica gli aggiornamenti, quindi aspetta che Windows cerchi gli ultimi aggiornamenti per il tuo computer.
- Se vengono trovati aggiornamenti, selezionare Installa aggiornamenti .
Nota: potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo per completare l'installazione di alcuni aggiornamenti. Salva e chiudi tutti i tuoi file e app prima di riavviarti in modo da non perdere nulla.
Se questa soluzione non ha funzionato, disinstallare e reinstallare il gioco come descritto nella prossima soluzione e vedere se aiuta a risolvere il problema.
Soluzione 4: disinstallare e reinstallare il gioco
Nota: se normalmente non esegui l'accesso durante la riproduzione, la disinstallazione dell'applicazione cancellerà tutti i tuoi giochi e i tuoi progressi. Tuttavia, se accedi al gioco prima della disinstallazione, i tuoi dati verranno salvati sul cloud e tutti i giochi salvati non andranno persi quando si disinstalla e si reinstalla il gioco. Sarai in grado di riprendere da dove eri rimasto in qualsiasi gioco che stai attualmente giocando.
- Nella schermata Start, scorri rapidamente dal bordo destro (oppure, se usi un mouse, punta nell'angolo in basso a destra dello schermo e muovi il puntatore del mouse verso l'alto), seleziona Cerca, quindi digita il titolo del gioco - in questo caso Microsoft Sudoku - nella casella di ricerca. Ad esempio, digitare Microsoft Solitaire Collection nella casella di ricerca.
- Premi e tieni premuto (o tasto destro) il riquadro dell'app, quindi seleziona Disinstalla.
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Esegui
- Nella casella Apri, digitare wsreset.exe, quindi premere Invio . Si aprirà Microsoft Store per poter reinstallare il gioco.
Se la disinstallazione e la reinstallazione del gioco non risolvono il problema, prova a disinstallare e reinstallare Microsoft Sudoku in modalità compatibilità e controlla se è utile.
- LEGGI ANCHE: 100+ I migliori giochi di Windows 10 Store da giocare nel 2018
Soluzione 5: disinstallare e reinstallare il gioco in modalità compatibilità
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file di configurazione di Microsoft Sudoku
- Seleziona Proprietà
- Seleziona la scheda Compatibilità
- Seleziona Esegui questo programma in modalità Compatibilità
- Lascia che il gioco si installi e controlli la funzionalità
Soluzione 6: assicurarsi che il firewall / software antivirus non blocchi l'app
Disattiva temporaneamente i firewall e qualsiasi software antivirus o antimalware per controllare se Microsoft Sudoku blocca l'esecuzione come dovrebbe.
A volte avere più firewall, programmi antivirus o malware, a volte può impedirti di eseguire determinate attività o eseguire processi sul tuo computer.
Se questa è la causa del problema, disattivare temporaneamente uno dei tre, quindi provare ad accedere di nuovo.
Assicurati di riattivare questi programmi subito dopo aver finito per impedire a hacker, virus e worm di danneggiare il tuo sistema.
I passaggi per sbloccare il gioco (o qualsiasi app che deve accedere a Xbox Live) variano a seconda del software antivirus o firewall che utilizzi. Fare riferimento alla documentazione del software antivirus o firewall per aprire le impostazioni e assicurarsi che il software non blocchi l'app. Se il tuo antivirus o firewall ha un'app "whitelist", assicurati che i tuoi giochi abilitati per Xbox Live siano presenti in questo elenco.
- LEGGI ANCHE: FIX: Antivirus che blocca Roblox in Windows
Soluzione 7: disinstallare e reinstallare i driver dal sito Web del produttore
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Trova e fai doppio clic su Driver dal pannello di sinistra per disinstallare
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e fare clic su Disinstalla.
- Windows ti chiederà di confermare la rimozione del dispositivo. Fare clic su OK per rimuovere il driver.
- Al termine della disinstallazione, riavviare il computer il prima possibile.
È necessario sapere che l'aggiornamento del firmware è una procedura avanzata. Se non stai attento, puoi causare danni permanenti al router, quindi usa la massima cautela. Consigliamo vivamente il Driver Updater di TweakBit (approvato da Microsoft e Norton) per scaricare automaticamente tutti i driver obsoleti sul PC.
Disclaimer : alcune funzionalità di questo strumento non sono gratuite.
Qualcuna di queste soluzioni ti ha aiutato a tornare al tuo gioco Sudoku, o sei ancora bloccato? Facci sapere lasciando un commento nella sezione sottostante.
