Una rete privata virtuale è un utile strumento di sicurezza che aiuta a proteggere la tua privacy online proteggendo la tua connessione attraverso la crittografia e altre funzionalità.
La maggior parte degli utenti di VPN amano lo strumento perché rimangono anonimi mentre sono online, sono al sicuro da hacking o spionaggio e le loro informazioni non sono monitorate o prese di mira da venditori online e altri stalker online.
Ma cosa succede quando la VPN non funziona con il sistema operativo del tuo computer?
Alcuni dei problemi comuni e noti con le connessioni VPN includono:
- La connessione è autorizzata ma respinta
- La connessione non è autorizzata ma accettata
- Impossibilità di raggiungere posizioni al di fuori del server VPN
- Non è possibile stabilire un tunnel
Tuttavia, questo articolo esamina alcune soluzioni che è possibile provare se la VPN non è compatibile con Windows 10, se è stato appena installato, aggiornato da una versione precedente o aggiornato sul computer.
Come risolvere il problema: VPN non è compatibile con Windows 10
- Controlla se hai un profilo VPN e prova a connetterti di nuovo
- Controlla se hai installato correttamente la VPN
- Cerca le modifiche hardware
- Controlla eventuali aggiornamenti per la tua VPN o aggiornamenti di Windows
- Assicurarsi che il routing e il servizio di accesso remoto siano in esecuzione
- Controlla il processo di autenticazione
- Controlla la tua connessione al server VPN
Soluzione 1: verificare se si dispone di un profilo VPN e provare a connettersi di nuovo
Se non si dispone già di un profilo VPN, è possibile che la propria VPN non sia compatibile con Windows 10, ma per connettersi è necessario un profilo.
Se è per lavoro, controlla le impostazioni VPN o l'app VPN sull'intranet della tua azienda o controlla con la persona dell'assistenza dell'azienda. Se è per uso personale, vai a Microsoft Store e controlla se c'è un'app per quel servizio, quindi vai sul sito Web del servizio VPN e verifica se le impostazioni di connessione sono elencate al suo interno.
Ecco come creare un profilo VPN:
- Fare clic su Start
- Seleziona Impostazioni
- Fai clic su Rete e Internet
- Seleziona VPN
- Fai clic su Aggiungi una connessione VPN
- In Aggiungi una connessione VPN, fai quanto segue:
- Vai al provider VPN
- Fare clic su di esso e selezionare Windows (integrato) .
- In Nome connessione, digitare un nome a scelta per il profilo di connessione VPN, che è ciò che si cercherà quando si tenta di connettersi nel nome del server o nella casella dell'indirizzo.
- Quindi digitare l'indirizzo per il server VPN.
- Per il tipo di VPN, scegli il tipo di connessione che desideri creare. È possibile controllare quale si utilizza la propria azienda o il servizio VPN
- In Tipo di informazioni di accesso, scegli le informazioni da utilizzare come nome utente o password, password monouso, certificato o smart card se è VPN per lavoro.
- Vai al provider VPN
- Seleziona Salva
- Se è necessario modificare le informazioni sulla connessione VPN o specificare ulteriori impostazioni, selezionare la connessione VPN e quindi fare clic su Opzioni avanzate
Una volta che si dispone di un profilo VPN, ora è possibile connettersi alla VPN facendo clic sull'icona Rete sulla barra delle applicazioni, selezionando la connessione VPN e facendo clic su Connetti . È possibile digitare il nome utente o la password o altri accessi se richiesto.
- LEGGI ANCHE: Correzione: errore VPN su Windows 10
Soluzione 2: installa e configura correttamente la VPN
Una connessione VPN dipende sia dal tuo sistema operativo che dal tuo Internet Service Provider.
Se la tua VPN non è compatibile con Windows 10, controlla prima come hai installato e configurato la VPN, quindi vai al sito Web del servizio VPN e installalo e configuralo correttamente.
Molti strumenti VPN possono causare problemi. Pertanto, ti consigliamo Cyberghost (vendita flash al 77%), leader nel mercato delle VPN. Ha il miglior supporto, protegge il tuo PC, maschera il tuo indirizzo IP e blocca tutti gli accessi indesiderati.
Gli ISP di solito hanno diversi piani e limiti di servizi Internet, quindi è importante contattare e / o consultare il proprio ISP per eventuali problemi persistenti.
Soluzione 3: scansione per modifiche hardware
Ecco come fare:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Vai a Schede di rete
- Fare clic su Schede di rete per espandere l'elenco
- Fare clic con il tasto destro del mouse su ciascuna voce in Schede di rete e disinstallare tutte le schede che iniziano con WAN Miniport
- Fare nuovamente clic con il tasto destro su Schede di rete
- Selezionare Cerca modifiche hardware
Gli adattatori verranno reinstallati automaticamente senza riavviare il computer.
- LEGGI ANCHE: 6 migliori software VPN per portatili: le migliori scelte per il 2018
Soluzione 4: verificare eventuali aggiornamenti per la VPN o gli aggiornamenti di Windows
Diverse VPN hanno i loro aggiornamenti e / o rilasci, ad esempio, Cisco spinge le proprie soluzioni, quindi potrebbe essere necessario attendere che Cisco rilasci una soluzione compatibile se la VPN non è compatibile con Windows 10.
Se la tua azienda supporta connessioni L2TP / IPsec, contatta l'amministratore IT per assistenza.
Nota: Windows esegue solo app da Windows Store, quindi è necessario contattare il servizio VPN per verificare se dispongono di un'app disponibile per VPN con Windows.
Soluzione 5: assicurarsi che il routing e il servizio di accesso remoto siano in esecuzione
Ciò avviene aprendo il Pannello di controllo del server, quindi facendo clic su Strumenti di amministrazione e quindi su Servizi .
Dopo aver verificato che entrambi siano in esecuzione, provare a eseguire il ping del server VPN tramite l'indirizzo IP dal client VPN. Inizialmente, è necessario eseguire questa operazione per verificare che la connettività TCP / IP sia esistente. Effettua il ping una volta, poi se riesce, esegui nuovamente il ping con il nome di dominio completo del server, non il suo indirizzo.
Se il ping non riesce ancora, il ping dell'indirizzo IP è andato a buon fine, quindi c'è un problema di DNS in quanto il client VPN non può risolvere il nome del server all'indirizzo IP.
Soluzione 6: verificare il processo di autenticazione
Esistono diversi metodi di autenticazione per le connessioni VPN e sia il client che il server VPN devono avere almeno un metodo comune a ciascuno.
Per verificare il processo di autenticazione, effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Esegui
- Immettere MMC e premere Invio o fare clic su OK
- Si aprirà una sessione vuota di Microsoft Management Console
- Seleziona Aggiungi / Rimuovi comando Snap-In dal menu File
- Fare clic su Aggiungi per visualizzare gli snap-in disponibili
- Seleziona Routing e Accesso remoto
- Fai clic su Aggiungi
- Fare clic su Chiudi e questo aggiungerà lo snap-in Routing e Accesso remoto a MMC
- Fare clic con il tasto destro sulla lista del server VPN
- Seleziona Proprietà
- Nella scheda Sicurezza, fare clic su Metodi di autenticazione : verrà visualizzata una finestra di dialogo con i metodi di autenticazione disponibili
- Abilita o disabilita i metodi selezionando / deselezionando le relative caselle di controllo
Soluzione 7: verificare la connessione al server VPN
Se utilizzi una connessione dial-up rispetto a Internet, l'utente remoto potrebbe non disporre dei privilegi di accesso remoto, il che potrebbe essere il motivo per cui la tua VPN non è compatibile con Windows 10.
In questo caso, verificare i privilegi di accesso remoto dalla scheda Chiamata in Proprietà utente in Utenti e computer di Active Directory o controllare dal criterio di accesso remoto del dominio.
Se il tuo dominio viene eseguito in modalità nativa di Windows 2000, il server VPN deve essere un membro, altrimenti gli accessi non verranno autenticati.
Controllare anche gli indirizzi IP come connessioni VPN basate sul Web. Utilizzare due indirizzi diversi per il client VPN, uno dall'ISP e un altro dal server VPN.
Facci sapere se la tua VPN non è compatibile con Windows 10 dopo aver provato queste 7 soluzioni. Se hanno lavorato per te, condividi con noi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.
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