Quando la VPN si connette, Internet è disconnesso - questa è una delle principali preoccupazioni degli utenti di VPN, ma ci sono soluzioni per risolverlo al fine di avere accesso a Internet e VPN allo stesso tempo.
Se questa è la tua situazione, prova alcune delle soluzioni elencate di seguito.
FIX: connessione Internet persa quando connesso a VPN
- Controlla la tua connessione sottostante
- Verifica le impostazioni di data e ora non corrette
- Installa l'ultima versione della tua VPN
- Connetti a una diversa posizione del server
- Cambia il tuo protocollo VPN
- Cambia la configurazione del tuo server DNS
- Disinstalla e reinstalla la tua VPN
- Regola le impostazioni del proxy
- Cambia la tua VPN
1. Controlla la tua connessione sottostante
Disconnettiti dalla tua VPN e prova ad accedere a Internet. Se è possibile accedere a Internet, connettersi alla VPN e passare alla fase successiva di questa guida.
Se non puoi accedere a Internet, il problema ha a che fare con la tua connessione Internet. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo e controllare le impostazioni di rete per risolvere il problema.
Verifica le impostazioni di data e ora non corrette:
- Fare doppio clic sul display Data e ora sulla barra delle applicazioni
- Fai clic su Modifica impostazioni data e ora .
- Nella scheda Data e ora, fai clic su Modifica data e ora ....
- Nella finestra di dialogo Impostazioni data e ora, aggiornare l'ora alla data e ora correnti, quindi fare clic su OK .
- Se è necessario modificare il fuso orario, fare clic su Cambia fuso orario ..., selezionare il fuso orario corrente nell'elenco a discesa, quindi fare clic su OK .
- Riavvia la tua VPN e connettiti al server.
- Se non è possibile connettersi a una posizione del server dopo il riavvio della VPN, reinstallare la VPN . Non è necessario prima disinstallare l'app, è sufficiente eseguire nuovamente il programma di installazione.
2. Installa la versione più recente della tua VPN
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Esegui
- Digita regedit e premi Invio
- Verrà ora visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente.
- Fare clic su Sì
- Nell'Editor del Registro di sistema, in Computer, fare doppio clic su HKEY_LOCAL_MACHINE .
- Sotto HKEY_LOCAL_MACHINE, fai doppio clic su SOFTWARE e poi su [your] VPN .
- Se non riesci a trovare [la tua] VPN direttamente sotto SOFTWARE, vai su SOFTWARE > Classi > [tua] VPN .
- Fare clic con il tasto destro su [your] VPN e quindi fare clic su Elimina . Dopo l'eliminazione, non dovresti più vedere la tua VPN sotto Wow6432Node .
Se vedi che la VPN è ancora elencata come una connessione VPN disponibile dopo la disinstallazione:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi fare clic su Esegui .
- Digita ncpa. cpl sul comando run e quindi premere Invio per andare alla finestra Network Connections.
- Nella finestra Connessioni di rete, fare clic con il tasto destro del mouse sul Miniport WAN etichettato [your] VPN .
- Fai clic su Elimina .
3. Connettersi a una diversa posizione del server
Seleziona una diversa posizione del server VPN e connettici ad essa. Se è possibile accedere a Internet quando si è connessi a una diversa posizione del server, potrebbe essersi verificato un problema temporaneo con la posizione del server originariamente selezionata.
4. Cambia il tuo protocollo VPN
I protocolli VPN sono i metodi con cui il dispositivo si connette a un server VPN. Se la tua VPN utilizza il protocollo UDP per impostazione predefinita, questa potrebbe essere bloccata in alcuni Paesi. Per prestazioni ottimali, selezionare i protocolli seguenti nel seguente ordine:
- OpenVPN TCP
- L2TP
- PPTP
Apri le opzioni o le impostazioni della tua VPN e seleziona il Protocollo dall'elenco.
Nota: PPTP offre solo una sicurezza minima, quindi usalo solo quando è assolutamente necessario.
5. Modifica la configurazione del server DNS
La configurazione manuale del tuo computer Windows con altri indirizzi di server DNS può aiutarti ad accedere a siti bloccati e a goderti velocità più elevate. Per configurare il tuo computer Windows, segui le istruzioni sotto.
Apri le impostazioni di Network Connections
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Esegui
- Digita ncpa. cpl e fai clic su OK
- Nella finestra Connessioni di rete, trova la tua solita connessione, LAN o connessione di rete wireless.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione e selezionare Proprietà
Imposta gli indirizzi del server DNS
- Fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (IPv4) o solo protocollo Internet
- Seleziona Usa i seguenti indirizzi del server DNS
- Digita questi indirizzi del server DNS di Google: server DNS preferito 8.8.8 e server DNS alternativo 8.8.4.4
- Se Google DNS è bloccato, provare quanto segue: Vantaggio DNS di Neustar ( 154.70.1 e 156.154.71.1 ) immettere e premere OK; Livello 3 DNS ( 4.2.2.1 e 4.2.2.2) immettere e premere OK. Una volta terminato, imposta le impostazioni DNS della VPN e svuota le vecchie voci DNS come descritto nella prossima soluzione.
6. Disinstallare e reinstallare la VPN
Riavvia il computer o disinstalla e quindi reinstalla la VPN sul tuo computer.
Puoi disinstallare l'app e accedere di nuovo al tuo account, quindi configurare la tua VPN, trovare la versione più recente e riconnetterti.
- Fai clic con il tasto destro del mouse su Start e seleziona App e funzionalità
- Trova la tua VPN dall'elenco dei programmi e seleziona Disinstalla
- Nella procedura guidata SetUp, fai clic su Riceverai una notifica dopo una corretta disinstallazione, quindi fai clic su Chiudi per uscire dalla procedura guidata.
- Se la VPN è ancora elencata come disponibile dopo averla disinstallata, fare clic con il tasto destro del mouse su Start e selezionare Esegui
- Digita cpl e premi Invio per aprire la finestra Connessioni di rete
- In Connessioni di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sul Miniport WAN etichettato [your] VPN
- Seleziona Elimina
- Fai clic su Start e seleziona Impostazioni
- Fai clic su Rete e Internet
- Seleziona VPN . Se vedi [tuo] VPN come disponibile, eliminalo
Una volta eliminato, reinstallare nuovamente l'app e vedere se aiuta.
7. Regola le impostazioni del proxy
Un server proxy è un intermediario tra il tuo computer e Internet, spesso utilizzato per nascondere la tua posizione reale e consentire l'accesso a siti Web che altrimenti verrebbero bloccati. Se hai problemi di connessione a Internet, è possibile che sia stato impostato per utilizzare un server proxy.
Assicurati che il tuo browser sia impostato per rilevare automaticamente il proxy o nessun proxy. Ecco come disabilitare il server proxy in Internet Explorer:
Nota : i passaggi seguenti non ti aiuteranno ad accedere ai servizi di streaming online. Se non riesci ad accedere a un servizio perché viene rilevato un VPN o un proxy, contatta il team di supporto della VPN per ricevere assistenza immediata.
Per disabilitare il proxy in Internet Explorer:
- Dal menu Strumenti o Ingranaggio, seleziona Opzioni Internet .
- Nella scheda Connessioni, fare clic su Impostazioni LAN .
- Deseleziona tutte le opzioni visualizzate tranne quelle che rilevano automaticamente le impostazioni .
- Clicca OK
- Chiudi il browser e aprilo di nuovo.
8. Cambia la tua VPN
Puoi provare a utilizzare una VPN diversa come CyberGhost e vedere se ti aiuta con la connessione.
I server di CyberGhost dispongono di connessioni Internet in fibra ottica con velocità dati molto elevate, il che rende una delle VPN più veloci al mondo.
Le potenti funzionalità e le prestazioni di CyberGhost fanno valere la pena di provarlo. Nella vita quotidiana, tuttavia, ciò che influenza la velocità possibile è l'infrastruttura ISP, la velocità regolare della connessione a Internet, l'hardware utilizzato, l'uplink del server VPN e la sua posizione, oltre al numero di utenti connessi al server.
Per un uso quotidiano o occasionale, questo servizio VPN è adeguato, con una semplice configurazione, e in un solo clic viene attivato e ti sembra di navigare in un altro Paese.
I vantaggi dell'utilizzo di CyberGhost includono l'accesso a contenuti limitati, la protezione di tutti i tuoi dispositivi, il blocco degli annunci, il blocco dei malware e le massime velocità possibili che puoi ottenere su una VPN.
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Qualcuna di queste soluzioni è stata di aiuto? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
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