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Stai riscontrando problemi con la docking station di Windows 10 sul computer dopo aver collegato la docking station o aggiornato a Windows 10?
Se questa è la tua situazione, questo articolo potrebbe essere di aiuto in quanto vedremo alcuni dei problemi più comuni e le corrispondenti soluzioni rapide per aiutarti a risolvere il problema.
I problemi comuni riscontrati dagli utenti includono audio, risoluzione dello schermo, monitor, connessione e ricarica, tra gli altri.
Mentre alcuni problemi possono essere specifici, questi sono solo quelli comuni vissuti dalla maggior parte degli utenti e dalle loro soluzioni.
Come posso risolvere i problemi relativi alla docking station di Windows 10?
- I monitor esterni non funzionano
- Problemi audio e audio durante l'aggancio
- Problemi di ricarica durante l'ancoraggio
- Problemi con la connessione alla docking station
- Docking station non riconosciuta
- Risolvi i problemi di Surface Dock
1. I monitor esterni non funzionano
Questo problema si verifica quando si dispone di monitor esterni collegati a una docking station, un computer portatile che esegue Windows 10 (versione 1703) o il computer è stato collegato a una docking station.
In questo caso, il computer non rileverà i monitor esterni in modo che visualizzino uno schermo nero.
Assicurati che i monitor siano rilevati utilizzando la scorciatoia da tastiera Win + Ctrl + Shift + B, quindi, in Impostazioni display, fai clic sul pulsante Rileva .
soluzioni:
- Cambia l' azione di chiusura del coperchio su qualsiasi impostazione diversa da "Non fare nulla", ma assicurati che la modifica non influenzi l'esperienza di docking
- Passa alla versione più recente di Windows 10 che non presenta il problema.
Inoltre, non dimenticare di controllare i cavi. A volte, cavi difettosi o guasti possono causare questi problemi. Sostituirli dovrebbe risolvere il problema.
2. Problemi audio e audio durante l'aggancio
Se non riesci a sentire l'audio mentre sei collegato, controlla prima quanto segue:
- Verifica che siano installati gli ultimi aggiornamenti di Windows
- Controllare se i cavi dei diffusori sono collegati saldamente alle prese audio sul retro della docking station e agli altoparlanti
- Controllare se gli altoparlanti sono collegati a una presa di corrente e accesi
soluzioni
Esistono varie soluzioni che è possibile utilizzare per risolvere il problema audio, tra cui:
- Esegui la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi
Lo strumento per la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi verifica la presenza di problemi frequenti e garantisce l'installazione corretta di qualsiasi nuovo dispositivo o hardware sul computer.
Ecco come fare:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Pannello di controllo
- Vai a Visualizza per opzione nell'angolo in alto a destra
- Fare clic sulla freccia a discesa e selezionare Icone grandi
- Clicca Risoluzione dei problemi
- Fai clic su Hardware e suoni
- Fare clic su Configura un dispositivo
- Fare clic su Avanti per eseguire la risoluzione dei problemi
Seguire le istruzioni per eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a rilevare eventuali problemi che potrebbero causare il problema di trascinamento della selezione.
- LEGGI ANCHE: la mini docking station in alluminio di Satechi si collega al tuo PC Windows 10 e tiene in ordine la tua scrivania
Se non riesci ancora a sentire l'audio mentre sei collegato, prova la soluzione successiva.
- Aggiorna i driver USB e audio più recenti per i driver di Windows 10
Come installare i driver:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Individua controller audio, video e giochi
- Clicca per espandere l'elenco
- Fare clic con il tasto destro sulla scheda audio
- Clicca Disinstalla
- Scarica il file di installazione del driver audio più recente dal sito Web del produttore
- Installa il driver audio
Questo ripristina l'audio? In caso contrario, prova la soluzione successiva.
- Cambia la riproduzione audio tra la docking station e gli altoparlanti
Ecco come fare:
- Seleziona la casella di ricerca nella barra delle applicazioni
- Digitare Gestisci audio nei risultati di ricerca e selezionare Gestisci dispositivi audio
- Effettuare una delle seguenti operazioni per scegliere quali altoparlanti riprodurre l'audio:
- Per riprodurre la porta audio sulla docking station, selezionare Altoparlanti Dispositivo audio Microsoft Docking Station
- Per riprodurre gli altoparlanti del tuo computer, seleziona Altoparlanti 2 - Dispositivo audio ad alta definizione o Altoparlanti Realtek Audio ad alta definizione
- Selezionare Imposta predefinito e quindi premere OK
3. Problemi di ricarica durante l'ancoraggio
Se stai riscontrando problemi di ricarica, o il tuo computer / dispositivo non è in carica mentre è inserito nel dock, devi verificare quanto segue:
- Verificare che il computer o il dispositivo sia inserito correttamente nella docking station con entrambi i lati completamente inseriti nei lati del computer / dispositivo
- Controlla se la luce sulla docking station è accesa
- Controllare se il cavo di alimentazione è inserito saldamente nella porta di ricarica sulla docking station
- Controllare se la presa di corrente funziona correttamente
- Se si utilizza una ciabatta, controllare se è accesa
- Se si dispone di altri accessori che assorbono energia dalla docking station, scollegarli e controllare se la ricarica ha inizio. Se funziona, collegare gli accessori a un hub USB alimentato collegato a una presa di corrente, quindi collegare l'hub alla docking station o al dispositivo.
LEGGI ANCHE: questo nuovo hub multiporta USB-C funge da docking station per il tuo laptop Windows 10
4. Problemi con la connessione alla docking station
Se questa è la tua situazione, assicurati che:
- Il computer o il dispositivo è inserito correttamente nella docking station. Se un lato è inclinato, aprire la docking station, quindi riposizionare il dispositivo e inserire nuovamente i lati
- Entrambi i lati della docking station sono estratti prima di provare a inserire il dispositivo
- Si rimuovono gli accessori collegati che impediscono il collegamento dei lati della docking station con il dispositivo
- Stai utilizzando la docking station corretta per il tuo dispositivo
5. Docking station non riconosciuta
Se la docking station non viene riconosciuta, è possibile collegarsi all'alimentazione CA quando è sganciato, quindi provare a ripristinare due pulsanti tenendo premuto il pulsante di accensione sul dispositivo per 30 secondi, quindi, dopo lo spegnimento, tenere premuto il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione contemporaneamente per almeno 15 secondi.
Quando lo schermo lampeggia il logo di Windows, continua a tenere premuti i pulsanti per almeno 15 secondi, rilascia e attendi 10 secondi, quindi premi e rilascia nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.
soluzioni
- Esegui la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi procedendo nel seguente modo:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Pannello di controllo
- Vai a Visualizza per opzione nell'angolo in alto a destra
- Fare clic sulla freccia a discesa e selezionare Icone grandi
- Clicca Risoluzione dei problemi
- Fai clic su Visualizza tutto
- Fare clic su Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
- Fare clic su Avanti per eseguire la risoluzione dei problemi
Seguire le istruzioni per eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi. Lo strumento di risoluzione dei problemi inizierà a rilevare eventuali problemi che potrebbero causare il problema di trascinamento della selezione.
Se questo non aiuta, prova la prossima soluzione.
- Disinstallare i driver per il controller host USB
Seguire questi passaggi per disinstallare e reinstallare il controller host USB da Gestione dispositivi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Trova controller Universal Serial Bus
- Fare clic con il tasto destro su ogni dispositivo sotto il nodo Controller USB
- Fai clic su Disinstalla per rimuoverli uno alla volta
- Riavvia il computer per Windows per reinstallare automaticamente i driver generici
- Collegare il dispositivo USB rimovibile e la docking station per verificare che il problema sia stato risolto
Questo aiuto? In caso contrario, prova la soluzione successiva.
- Aggiorna i driver della scheda grafica
Per aggiornare i driver della scheda grafica, effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su
- Seleziona Gestione periferiche
- Fai clic su Visualizza adattatori per espanderlo
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda grafica e selezionare Aggiorna driver software
Se non si dispone di aggiornamenti dei driver disponibili, fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda grafica e fare clic su Disinstalla, quindi riavviare il computer.
6. Problemi Fix Dock di superficie
Ora, se questo problema interessa il dispositivo Surface Dock, puoi correggerlo scaricando prima lo strumento Surface Updater. Spesso, puoi risolvere rapidamente i problemi di Surface Dock semplicemente installando gli ultimi aggiornamenti. Se il problema persiste, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi disponibili nella nostra guida alla correzione o nella pagina di supporto di Microsoft.
Alcune di queste soluzioni funzionano per risolvere i problemi relativi alla docking station di Windows 10? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.
Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nel dicembre 2017 e da allora è stato aggiornato per freschezza e accuratezza.