Microsoft ha introdotto per la prima volta l'App Store quando ha lanciato Windows 8 e da allora ha migliorato la propria offerta. Windows 10 ha portato un aumento esponenziale del numero di app disponibili, ma alcuni utenti hanno segnalato che Windows Store non si aprirà dopo aver installato l'ultimo aggiornamento di Windows 10 o dopo l'aggiornamento alla versione più recente del sistema operativo. Vediamo come risolvere questo problema.
Con una nuova interfaccia ottimizzata per tablet e altri dispositivi di input touch, le app stanno diventando una parte cruciale dell'esperienza Windows. Se non riesci ad aprire Windows Store per scaricare app, questo può essere un grosso problema se possiedi un tablet o qualsiasi dispositivo touchscreen.
Prima di provare a risolvere questo problema, assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato. In caso contrario, scaricare gli ultimi aggiornamenti tramite Windows Update.
Come risolvere i problemi di avvio di Windows Store dopo l'aggiornamento
Soluzione 1: eliminare la cache locale
A volte i problemi possono essere causati dalla cache, quindi per eliminarlo vai a:
C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
ed elimina tutti i file e le cartelle al suo interno. Ovviamente, sostituisci user_name con il tuo vero nome utente sul tuo computer. Dopo aver eliminato la cache, provare ad avviare nuovamente l'App Store.
Soluzione 2 - Modificare gli indirizzi DNS
Se la soluzione cache locale non ha completato il lavoro, puoi provare a cambiare gli indirizzi DNS. Ecco cosa devi fare:
- Aprire il Pannello di controllo e andare su Connessioni di rete.
- Scegli la connessione di rete che stai utilizzando, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.
- Scorrere fino a Protocollo Internet versione 4 (TCP / IPv4) e selezionare Proprietà.
- Scegli Usa i seguenti indirizzi del server DNS.
- Immettere 8.8.8.8 come server DNS preferito e 8.8.4.4 come server DNS alternativo.
- Premere OK per salvare le modifiche.
Se noti delle modifiche con la tua connessione Internet, ripeti il processo e riporta tutto ai suoi valori predefiniti.
Soluzione 3: utilizzare la PowerShell
Soluzione rapida per correggere vari errori del PC
- Passaggio 1 : scaricare questo strumento di scansione e riparazione del PC
- Passaggio 2 : Fare clic su "Avvia scansione" per individuare i problemi di Windows che potrebbero bloccare Windows Store
- Passaggio 3 : Fare clic su "Avvia riparazione" per risolvere tutti i problemi.
La prossima soluzione sulla nostra lista è la Powershell. Puoi provare a ripristinare la disponibilità di Windows Store con un comando PS. Segui questi passaggi:
- Apri il menu Start e nel campo Cerca inserisci PowerShell.
- Fare clic con il tasto destro sull'icona di Powershell e selezionare Esegui come amministratore.
- Immettere: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
- Premere Invio per eseguire il comando.
Soluzione 4 - Assicurarsi di avere abbastanza spazio di archiviazione
Se si sta esaurendo lo spazio di archiviazione, ciò potrebbe spiegare il motivo per cui Windows Store non verrà avviato. In questo caso, pulire la partizione di sistema. Come promemoria rapido, se non si dispone di spazio sufficiente, gli aggiornamenti e le installazioni di Windows Store potrebbero rimanere bloccati.
Assicurati di rimuovere tutte le app e i programmi che non usi frequentemente. Inoltre, trasferire file multimediali su un'altra partizione per salvarli su un dispositivo di archiviazione esterno.
Puoi lasciare il compito di pulire i tuoi file su uno strumento dedicato come CCleaner.
- Scarica ora CCleaner dal sito ufficiale.
Soluzione 5 - Esci / Accedi al tuo account
Se il pulsante di disconnessione è disponibile, toccalo per disconnetterti dal tuo account Microsoft. Alcuni utenti hanno riferito che questa azione rapida e semplice ha risolto molti problemi di Windows Store. Quindi accedi nuovamente e controlla se il problema persiste.
Ecco come disconnettersi e nuovamente in Windows Store:
- Apri Windows Store .
- Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
- Fare nuovamente clic sull'account attivo e selezionare Esci .
- Chiudi Windows Store e avvialo di nuovo.
- Fare clic sull'icona vuota e selezionare Accedi .
- Inserisci le tue credenziali e cerca miglioramenti.
Soluzione 6 - Eseguire la risoluzione dei problemi di Windows
Windows 10 Creators Update include uno strumento di risoluzione dei problemi integrato dedicato in grado di risolvere i problemi generali del PC.
1. Vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> seleziona Risoluzione dei problemi nel riquadro a sinistra
2. Nella nuova finestra, vai alla sezione "Trova e risolvi altri problemi"> seleziona lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store> Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi
Se si esegue una versione precedente di Windows, è possibile scaricare lo strumento Microsoft Easy Fix per risolvere vari problemi software e hardware. Lo strumento è compatibile con Windows 10 versione 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Vai alla pagina web dello strumento Microsoft Easy Fix ufficiale e scorri verso il basso per selezionare lo strumento per la risoluzione dei problemi più adatto alle tue esigenze. Quando si seleziona il rispettivo strumento, il PC inizierà a scaricare il software di risoluzione dei problemi.
Soluzione 7: eseguire una scansione completa del sistema
Il malware può causare vari problemi al computer, inclusi i problemi relativi alle app di Windows Store. Esegui una scansione completa del sistema per rilevare eventuali malware in esecuzione sul tuo computer.
È possibile utilizzare l'antivirus integrato di Windows, Windows Defender o soluzioni antivirus di terze parti. Ti consigliamo Bitdefender - classificato come Nr. 1 migliore antivirus del mondo troverà tutto il malware sul tuo PC ed eliminerà completamente le minacce.
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Ecco come eseguire una scansione completa del sistema su Windows 10 Creators Update:
- Vai su Start> digita "defender"> fai doppio clic su Windows Defender per avviare lo strumento
- Nel riquadro a sinistra, seleziona l'icona dello scudo
- Nella nuova finestra, fare clic sull'opzione Scansione avanzata
- Controlla l'opzione di scansione completa per avviare una scansione completa del malware di sistema.
Soluzione 8 - Aggiornamento di Windows Store
Se non riesci ad aprire Windows Store, questo potrebbe essere il risultato di un bug temporaneo che sta affliggendo la versione corrente. Il modo più rapido per risolverlo è controllare frequentemente gli aggiornamenti.
Per verificare gli aggiornamenti di Windows Store, attenersi alla seguente procedura:
- Apri l' app di Windows Store dal menu Start.
- Fai clic sul menu a 3 punti nell'angolo in fondo a destra e apri Download e aggiornamenti .
- Fai clic sul pulsante "Ricevi aggiornamenti" .
Soluzione 9 - Eseguire WSReset.exe
Un'altra soluzione consiste nell'utilizzare un semplice comando per reimpostare la cache di Windows Store. Il comando WSReset.exe consente di riavviare Windows Store e svuotare la cache dell'app. In questo modo, riavvierai tutti i servizi associati e svuota la cache di Windows Store. Questa soluzione si è rivelata molto utile per risolvere molti problemi di Windows Store, tra cui bancarelle ed errori.
Ecco i passi da seguire:
- Vai a Cerca e digita WSReset.exe > premi Invio.
- Questo riavvierà Windows Store e cancellerà la cache memorizzata.
Ora apri ancora lo Store e controlla se il problema persiste.
Soluzione 10 - Disabilita Proxy o VPN
Particolari impostazioni proxy o VPN possono bloccare la connessione in uscita ai server Microsoft Store. Se non è possibile avviare lo Store, provare a disabilitare queste impostazioni prima di accedere con il proprio account Microsoft. Inoltre, assicurati di disporre di una connessione Internet stabile.
Ecco come disabilitare le impostazioni Proxy:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e apri il Pannello di controllo.
- Fai clic su Opzioni Internet.
- Apri la scheda Connessioni.
- Clicca su Impostazioni LAN.
- Deseleziona la casella accanto a Usa un server proxy per la tua LAN.
- Conferma le modifiche e prova di nuovo ad accedere.
Ora, spegni la VPN e prova ad avviare nuovamente Windows Store.
Questo dovrebbe risolvere alcuni problemi di connettività causati dal server proxy o VPN.
Soluzione 11 - Reinstallare l'app problematica
A volte, Windows Store non si apre semplicemente perché alcune app non funzionano correttamente. Il modo migliore per risolvere questo problema è disinstallare e quindi reinstallare quelle particolari app.
Ecco come farlo:
- Vai su Start > digita "app e funzionalità" e seleziona il primo risultato
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app problematica> scegli Disinstalla .
- Riavvia il tuo PC.
- Ora apri Windows Store .
- Cerca l'app che hai appena disinstallato e installalo di nuovo.
Soluzione 12 - Controllare le impostazioni di ora, data e regione
Assicurati che ora e data siano impostate correttamente. Inoltre, imposta il tuo paese e la tua regione in "Stati Uniti".
Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni > vai su Ora e lingua
- Seleziona Data e ora dal riquadro a sinistra> attiva Imposta ora automaticamente
- Abilita la funzione " Seleziona fuso orario automaticamente ".
- Ora, scegli Regione e lingua dallo stesso riquadro.
- Cambia Paese o regione in "Stati Uniti" .
- Chiudi Impostazioni e cerca le modifiche nello Store .
Soluzione 13 - Riparare il registro
File e chiavi di registro danneggiati possono anche causare problemi di Windows Store. Il modo più semplice per riparare il registro è utilizzare uno strumento dedicato, come CCleaner . Non dimenticare di eseguire prima il backup del registro in caso di problemi.
Puoi anche utilizzare il Controllo file di sistema di Microsoft per verificare la corruzione del file system. L'utilità verifica l'integrità di tutti i file di sistema protetti e ripara i file con problemi quando possibile. Ecco come eseguire una scansione SFC:
1. Vai su Start> digita cmd > fai clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi> seleziona Esegui come amministratore
2. Ora scrivi il comando sfc / scannow
3. Attendere il completamento del processo di scansione, quindi riavviare il computer. Tutti i file danneggiati saranno sostituiti al riavvio.
Soluzione 14 - Aggiornare il sistema operativo
Assicurati di avere gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo Windows sul tuo computer. Come promemoria, Microsoft aggiorna costantemente gli aggiornamenti di Windows al fine di migliorare la stabilità del sistema e risolvere vari problemi. Questi aggiornamenti sono spesso mirati a migliorare l'esperienza e l'affidabilità di Windows Store.
Per accedere alla sezione Windows Update, è sufficiente digitare "aggiornamento" nella casella di ricerca. Questo metodo funziona su tutte le versioni di Windows. Quindi vai su Windows Update, controlla gli aggiornamenti e installa gli aggiornamenti disponibili.
Soluzione 15 - Pulire i file e le cartelle temporanei
Il modo più semplice e rapido per eliminare i file e le cartelle temporanei è utilizzare Pulitura disco. Mentre si utilizza il computer o si naviga in Internet, il PC accumula vari file non necessari.
Questi cosiddetti file indesiderati possono influire sulla velocità di elaborazione del computer, causando un rallentamento delle app e persino impedendo il loro avvio. Pulisci i tuoi file temporanei e prova a scrivere di nuovo i dati sul dispositivo di archiviazione problematico.
Ecco come utilizzare Disk Cleanup su Windows 10:
1. Vai su Start> digita Disk Cleanup> avvia lo strumento
2. Seleziona il disco che vuoi pulire> lo strumento indicherà quanto spazio puoi liberare
3. Seleziona "Pulisci file di sistema".
Soluzione 16 - Rimuovere il software installato di recente
Se hai recentemente installato un nuovo software sul tuo computer, prova a disinstallarlo. Vai a Start> digita Pannello di controllo> seleziona il / i programma / i recentemente aggiunto> fai clic su Disinstalla.
Quindi riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 17 - Pulisci avvia il tuo computer
Un avvio pulito avvia Windows utilizzando un set minimo di driver e programmi di avvio per eliminare i conflitti software che possono verificarsi quando si installa un programma o un aggiornamento o quando si avvia semplicemente un programma.
Ecco come pulire l'avvio del tuo computer con Windows 10:
- Digita Configurazione di sistema nella casella di ricerca> premi Invio
- Nella scheda Servizi selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft > fare clic su Disabilita tutto .
3. Nella scheda Avvio > fare clic su Apri Task Manager .
4. Nella scheda Avvio in Task Manager> selezionare tutti gli elementi> fare clic su Disabilita .
5. Chiudere il Task Manager .
6. Nella scheda Avvio della finestra di dialogo Configurazione del sistema, fare clic su OK> riavvia il computer.
Avvia di nuovo lo Store per vedere se il problema è stato risolto.
Ecco, ci auguriamo che almeno una di queste soluzioni ti abbia aiutato nel tuo problema con l'App Store. Se avete commenti o suggerimenti, scriveteli nella sezione commenti qui sotto.
Inoltre, se hai altri problemi relativi a Windows 10, puoi consultare la soluzione nella sezione Correzione di Windows 10.
Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2015 e da allora è stato completamente rinnovato e aggiornato per freschezza, accuratezza e completezza.
